جنوری 2023

جوش سروس کی شرائط

’جوش‘ میں خوش آمدید ہے، جو ورسے انوویشن پرائیویٹ لمیٹڈ کی طرف سے فراہم کیا گیا ہے، جس کے رجسٹرڈ دفتر کا پتہ 11ویں منزل، ونگ E، ہیلییس بزنس پارک، آؤٹر رنگ روڈ، کدو بیسنا ہلی، بینگلورو 560103- ہے۔ (’’ورسے‘‘، ’’ہم‘‘، ’’ہمارے‘‘، ’’ہم‘‘یا ’’جوش‘‘)۔ ’جوش‘ سروس فراہم کرنے اور فروغ دینے کے لیے ہمارا برانڈ ہے۔ موبائل ایپلیکیشن یا ڈیسک ٹاپ ورژن یا مستقبل میں کسی بھی موڈ یا میڈیم پر دستیاب کسی بھی ورژن (’’سروسز‘‘یا ’’ پلیٹ فارم‘‘ کے ساتھ) ڈاؤن لوڈ، انسٹال اور استعمال کرنے سے پہلے آپ کو ان شرائط و ضوابط کو احتیاط سے پڑھنا اور سمجھنا چاہیے۔ ان شرائط و ضوابط کے مقصد کے لیے، ورسے کے کسی بھی حوالہ میں اس کی ذیلی کمپنیاں، ملحقہ ادارے، اصل کمپنی، اور کاروباری فرم کے خدشات شامل ہوں گے۔ سروس کی یہ شرائط، رازداری کی پالیسی کے ساتھ ساتھ کمیونٹی گائیڈلائنز اور دیگر تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط، (ایک ساتھ ’’ قانونی شرائط‘‘ یا ’’شرائط‘‘) آپ کے پلیٹ فارم تک رسائی اور استعمال کو کنٹرول کرتی ہیں، قطع نظر اس کے کہ آپ رجسٹرڈ صارف ہیں یا ایک وزیٹر (جس کا مطلب ہے کہ آپ آسانی سے پلیٹ فارم کو بغیر کسی پابندی کے، موبائل یا کمپیوٹر جیسے دیگر ڈیوائس کے ذریعے براؤز کرتے ہیں، یا بصورت دیگر رجسٹرڈ کیے بغیر پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہیں)۔

آپ معاہدے کی یہ شرائط پڑھ رہے ہیں، (’’ شرائط‘‘ ) انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ 2000 کی دفعات کے مطابق شائع کی گئی ہیں اور اس کے متعلقہ قواعد بشمول انفارمیشن ٹیکنالوجی (مناسب حفاظتی طرز عمل اور طریقۂ کار اور حساس ذاتی ڈیٹا یا معلومات) کے قواعد، 2011 اور انفارمیشن ٹیکنالوجی (ثالثی کے رہنما خطوط اور ڈیجیٹل میڈیا ایتھکس کوڈ) رولز، 2021 اور ترامیم اگر کوئی اس کے ذریعے تعلقات کو کنٹرول کرتا ہے اور آپ کے اور ہمارے درمیان ایک معاہدے کے طور پر کام کرتا ہے، ان شرائط میں بیان کیا گیا ہے، جن کے ذریعے آپ پلیٹ فارم تک رسائی اور ہماری متعلقہ ویب سائٹس، سروس، ایپلی کیشنز، مصنوعات اور مواد (مجموعی طور پر، ’’ سروسز‘‘ ) استعمال کر سکتے ہیں۔

آپ کی طرف سے مواد دیکھنے کے لیے پلیٹ فارم کو استعمال کرنے یا اس تک رسائی یا ڈاؤن لوڈ کرنے سے، آپ ان شرائط کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔

1. جنرل

.a  ’جوش‘ ایک منفرد موبائل اور ڈیسک ٹاپ ایپلی کیشن یا سافٹ ویئر ٹیکنالوجی ہے، جو آپ کو بھرپوراور اطمینان کی حد تک مواد کو دیکھنے، تخلیق کرنے اور شیئر کرنے کی اجازت دیتی ہے (’’کانٹینٹ‘‘)۔

.b  اس معاہدے کے مقصد کے لیے ورسے کے کسی بھی حوالہ میں اس کے ملحقہ، ذیلی ادارے، اصل اور بنیادی کمپنی، اور کاروباری فرم کے خدشات شامل ہوں گے۔

.c اصطلاحات ’’آپ‘‘، ’’آپ‘‘، ’’صارف‘‘اور ’’صارفین‘‘ کو سیاق و سباق میں پڑھا جائے گا اور آپ کا حوالہ دیا جائے گا۔

.d سروس کی یہ شرائط، نیز پرائیویسی پالیسی، کمیونٹی گائیڈلائنز اور دیگر قابل اطلاق قوانین اور ضوابط، آپ کی رسائی اور پلیٹ فارم کے استعمال کو کنٹرول کرتے ہیں، قطع نظر اس کے کہ آپ رجسٹرڈ صارف ہیں یا وزیٹر (جس کا مطلب ہے کہ آپ صرف پلیٹ فارم کو براؤز کرتے ہیں۔ بغیر کسی پابندی کے، کمپیوٹر ڈیوائس یا موبائل یا دیگر ڈیوائس کے ذریعے، یا بصورت دیگر رجسٹرڈ کیے بغیر پلیٹ فارم کا استعمال کریں)۔

.e    ورسے یہاں آپ کو کمپیوٹر، موبائل فون، ٹیبلیٹ، پورٹیبل انٹرنیٹ ڈیوائسز، یا مستقبل میں تیار کی جانے والی کسی دوسری ٹیکنالوجی/ موڈ / میڈیا پر پلیٹ فارم تک رسائی اور استعمال کرنے کے لیے ایک غیر خصوصی، ناقابل منتقلی اور محدود لائسنس فراہم کرتا ہے۔

.f پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کرنے اور/یا استعمال کرنے اور/ یا پلیٹ فارم (ایک’’اکاؤنٹ‘‘) پر صارف پروفائل اکاؤنٹ بنانے سے، آپ کو سمجھا جاتا ہے کہ آپ اس قانونی شرائط کی ان شرائط کو پڑھ چکے ہیں، قبول کر چکے ہیں، اس پر عمل کر چکے ہیں اور اس کے پابند ہیں۔

2.   تعریفیں

.a ’’خفیہ معلومات‘‘ کا مطلب ہے کوئی بھی معلومات، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں عمل، طریقوں، سسٹمز، کاروباری معلومات، تکنیکی معلومات، اور فروخت کی معلومات، کلائنٹ کی معلومات، جسے ورسے کے ذریعے خفیہ سمجھا جاتا ہے، اورکسی بھی صورت میں صارف سے افشاں کیا جاتا ہے۔

.b ’’انٹلیکچوئل پراپرٹی‘‘ سے مراد کوئی بھی ایجاد، تخلیق، کام، الگورتھم، سورس کوڈ، آبجیکٹ کوڈ یا دیگر کوڈ، ڈیزائن، خفیہ معلومات، پروڈکٹ اور اسی طرح جو حاصل کیا گیا ہے، یا حاصل کرنے کے عمل میں ہے، یا قابل ہے۔ پیٹنٹ، کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، تجارتی راز، یا کسی دوسری قسم کی دانشورانہ املاک کے طور پر حاصل کیا جانا ہے۔

.c ’’ مواد‘‘ سے مراد کوئی بھی اور تمام مواد/کام دکھائے گئے ہیں، بشمول ویڈیوز، تصاویر، تبصرے اور اشتہارات تک محدود نہیں۔

3.   شرائط اور اہلیت کی قبولیت

3.1 شرائط کی قبولیت

.a    سروس کے لیے رجسٹر ہونے اور/یا کسی بھی طریقے سے استعمال کرتے ہوئے، پلیٹ فارم کو ڈاؤن لوڈ، انسٹال، وزٹ یا براؤز کرنے کی حد نہیں ہے، آپ یہاں موجود تمام شرائط و ضوابط اور دیگر تمام آپریٹنگ قواعد، پالیسیوں اور طریقۂ کار سے اتفاق کرتے ہیں۔ بغیر کسی اطلاع کے آپ کو شق 22 کے تحت وضع کردہ نیچے ذکر کیے گئے ’’شرائط میں ترمیم‘‘ شرائط کے مطابق ’ورسے‘ کے ذریعے پلیٹ فارم پر وقتاً فوقتاً شائع کیا جاتا ہے، جن میں سے ہر ایک حوالہ کے ذریعے شامل کیا جاتا ہے اور جن میں سے ہر ایک کو VerSe کے ذریعے وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے۔

.b کسی تنظیم، کمپنی یا حکومت کی شاخ کے معاملے میں، آپ نمائندگی کرتے ہیں اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ کو اپنی کمپنی یا تنظیم کو قانونی طور پر پابند کرنے کا اختیار ہے اور آپ کی کمپنی یا تنظیم ان شرائط کی ذمہ داریوں اور پابندیوں کی پابند ہوگی۔ یہاں ’آپ‘ یا ’آپ‘ کے کسی بھی اور تمام حوالہ جات میں آپ کی کمپنی یا تنظیم شامل ہوگی۔

c.   یہ معاہدہ پلیٹ فارم کے تمام صارفین پر لاگو ہوتا ہے، بشمول، بغیر کسی حد کے، وہ صارفین جو پلیٹ فارم پر مواد، معلومات، اور دیگر مواد یا خدمات کے شراکت دار ہیں، پلیٹ فارم کے انفرادی صارفین، پلیٹ فارم تک رسائی کے مقامات، اور وہ صارفین جواپنے پاس پلیٹ فارم پر پیچ رکھتے ہیں۔

.d    اس کے علاوہ، پلیٹ فارم کے ذریعے پیش کی جانے والی کچھ سروسز VerSe کی طرف سے وقتاً فوقتاً بیان کردہ اضافی شرائط و ضوابط کے تابع ہو سکتی ہیں۔ اس طرح کی سروسز کا آپ کا استعمال ان اضافی شرائط و ضوابط سے مشروط ہے، جو اس حوالہ کے ذریعہ اس معاہدے میں شامل ہیں۔

3.2 اہلیت

.a  پلیٹ فارم کا استعمال اور رسائی ان تمام افراد کے لیے دستیاب ہے، جو قانونی طور پر معاہدے کے پابند ہو سکتے ہیں اور جنہیں انڈین کنٹریکٹ ایکٹ 1872 کے تحت ناموزوں یا نااہل قرار نہیں دیا گیا ہے۔ اگر آپ نابالغ ہیں، یعنی 18 سال سے کم عمرہیں تو آپ پلیٹ فارم کے صارف کے طور پر رجسٹر نہیں ہوں گے اور پلیٹ فارم تک رسائی یا اس کا استعمال نہیں کرسکیں گے۔ نابالغ ہونے کے ناطے اگر آپ پلیٹ فارم تک رسائی یا استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو ایسی رسائی یا استعمال آپ کے قانونی سرپرست یا والدین کرسکتے ہیں۔

بی. VerSe اس طرح کے استعمال کو ختم کرنے اور/یا آپ کو پلیٹ فارم تک رسائی فراہم کرنے سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے اگر یہ VerSe کے نوٹس میں لایا جاتا ہے یا اگر یہ پتہ چلتا ہے کہ آپ کی عمر 18 سال سے کم ہے۔

سی. آپ کا اکاؤنٹ پہلے ہماری شرائط یا پالیسیوں یا معیارات کی خلاف ورزی پر غیر فعال نہیں کیا گیا ہے۔ اور

ڈی. آپ ان شرائط اور تمام قابل اطلاق ملکی اور بین الاقوامی قوانین اور ضوابط کی تعمیل کریں گے۔

4. آپ کا اکاؤنٹ، صارف کی معلومات اور ادا شدہ سبسکرپشن یوزر چارجز

4.1 آپ کا اکاؤنٹ اور صارف کی معلومات: آپ سمجھتے ہیں کہ آپ مطلوبہ لاگ ان کے عمل کو مکمل کرنے کے بعد ہی پلیٹ فارم پر مواد تخلیق کر سکیں گے اور آپ کو صرف پلیٹ فارم ڈاؤن لوڈ کرنے سے ایڈیٹنگ ٹولز تک رسائی نہیں ملے گی۔ آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ بنانے کے لیے آپ کی فراہم کردہ معلومات قانونی، معقول، درست، تازہ ترین ہے اور یہ صرف آپ کی ہے اور VerSe کے ذریعے اس کی تصدیق کی جا سکتی ہے۔ یہ ضروری ہے کہ آپ اپنی تفصیلات اور کسی بھی دوسری معلومات کو جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں اسے برقرار رکھیں اور فوری طور پر اپ ڈیٹ کریں، تاکہ ہم ایسی معلومات کو تازہ ترین اور مکمل رکھیں۔

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی سرگرمی کے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔ براہ کرم اپنے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ خفیہ رکھیں اور ایسے اکاؤنٹ کو صرف ذاتی مقاصد کے لیے استعمال کریں۔

ہم آپ کے صارف اکاؤنٹ کو غیر فعال کرنے، اور کسی بھی وقت آپ کے اپ لوڈ یا اشتراک کردہ مواد کو ہٹانے یا غیر فعال کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، بشمول اگر آپ ان شرائط کی کسی بھی شق کی تعمیل کرنے میں ناکام رہے ہیں، یا اگر آپ کے اکاؤنٹ پر ایسی سرگرمیاں رونما ہوتی ہیں، جو ہماری مکمل صوابدید میں، خدمات کو نقصان پہنچا سکتی ہے یا کسی تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی یا کسی قابل اطلاق قوانین یا ضوابط کی خلاف ورزی کری کرسکتی ہیں تو اپنی حقیقی، واضح اور درست وجہ کے ساتھ grievance.officer@myjosh.in پر ہم سے رابطہ کریں۔

4.2 ادا شدہ سبسکرپشن: ہم صارف کی ان اور دیگر مناسب شرائط و ضوابط کی قبولیت کی بنیاد پر کچھ اختیاری سبسکرپشن سروسز پیش کر سکتے ہیں۔ صارف کی قبولیت پر، ہم صارف کی طرف سے منتخب کردہ مخصوص اختیاری سروس کی بنیاد پر رکنیت اور/یا رکنیت کی فیس وصول کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ جب آپ سبسکرپشن خریدتے ہیں، تو آپ کو ہمیں مکمل اور درست ادائیگی اور ادائیگی کے گیٹ وے فراہم کنندہ/ ادائیگی کے نظام پروسیسر کے لیے درکار دیگر معلومات فراہم کرنی چاہئیں ۔ ادائیگی کی تفصیلات جمع کروا کر، آپ وعدہ کرتے ہیں کہ آپ ان ادائیگی کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے سبسکرپشن خریدنے کے حقدار ہیں۔ اگر ہمیں ادائیگی کی اجازت نہیں ملتی ہے یا کوئی بھی اجازت بعد میں منسوخ کر دی جاتی ہے، تو ہم پلیٹ فارم پر آپ کی سبسکرپشن پر مبنی سروس تک آپ کی رسائی کو فوری طور پر ختم یا معطل کر سکتے ہیں۔ ہم صارفین سے ان کی سبسکرپشن پر مبنی خدمات اور جوش جیمز ریوارڈز پروگرام کے لیے ادائیگی وصول کرنے کے لیے تھرڈ پارٹی پیمنٹ گیٹ وے اور ادائیگی کے نظام فراہم کرنے والی خدمات استعمال کرتے ہیں۔

5. جوش جیمز اور انعامات

جوش ریوارڈ پروگرام (’’ پروگرام) جوش (’’پلیٹ فارم‘‘) کے ذریعے صارفین کو پروگرام سے فائدہ اٹھانے کے لیے فراہم کیا جاتا ہے۔ یہ ان سروسز کے صارفین کے لیے کھلا ہے، جو رجسٹرڈ ہیں اور پلیٹ فارم کی شرائط کے مطابق اہل ہیں جیسا کہ ان شرائط کی شق 3 میں مذکور ہے۔ 18 سال سے کم عمر کے صارفین کے پاس پروگرام کے استعمال کے لیے والدین یا قانونی سرپرست کی اجازت ہونی چاہیے۔

جوش اپنے صارفین کو جوش پلیٹ فارم کے مستقل اور مسلسل استعمال کے لیے مختلف شکلوں میں لائلٹی پوائنٹس پیش کرتا ہے۔ یہ لائلٹی پوائنٹس جوش پلیٹ فارم پر مختلف کاموں/ سرگرمیوں کو انجام دینے کے لیے فراہم کیے گئے ہیں۔ ہر صارف جو اپنا پروفائل مکمل کرتا ہے، جیسا کہ مواد، دوست کا حوالہ دیتے ہوئے اور پلیٹ فارم پر وقت گزارنے جیسا کہ جوش نے بیان کیا ہے، لائلٹی پوائنٹس ("جوش جیمز") حاصل کرتا ہے۔ صارفین کو پلیٹ فارم پر کی جانے والی ہر سرگرمی کے خلاف جوش جیمز جاری کیا جاتا ہے۔ جوش جیمز کی قدر پروگرام کی پالیسیوں کے مطابق قابل ترتیب اور متحرک عوامل پر منحصر ہے۔ جوش جیمز کو خالصتاً پلیٹ فارم کے باقاعدہ استعمال پر انعام دیا جاتا ہے اور جوش جیمز کو صرف جوش پلیٹ فارم پر خریدا جا سکتا ہے اور تمام ادائیگیاں قابل اطلاق قوانین کے مطابق تھرڈ پارٹی پیمنٹ جمع کرنے کے ذریعے کی جائیں گی۔

جوش اپنی صوابدید پر، جوش جیمز کی ان میں سے کسی ایک یا کسی ایک قسم کے جمع کرنے کے طریقۂ کار کو تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، بشمول صارف کی سرگرمیوں کے تناسب سے موصول ہونے والے ایسے پوائنٹس کی تعداد۔ مزید برآں، جوش کسی بھی صارف کو نااہل قرار دینے کا حق محفوظ رکھتا ہے، جو پیشکش کی ضروریات کو پورا نہیں کرتا یا کسی اور وجہ سے بشمول آفر کے کسی غلط استعمال یا دھوکہ دہی یا مشتبہ لین دین/سرگرمی یا کسی قانونی تقاضے یا قابل اطلاق قواعد و ضوابط کے تحت لیکن ان تک محدود نہیں۔ کسی بھی پوائنٹس حاصل کرنے سے۔ جوش اپنی صوابدید پر کسی بھی وقت پیش کردہ پوائنٹس کی کسی بھی نئی شکل کو بند کرنے یا تبدیل کرنے یا جاری کرنے کا حق بھی محفوظ رکھتا ہے۔ جوش اپنی صوابدید پر جوش جیمز کے لیے ختم ہونے کی مدت کی تفصیل بھی بتا سکتا ہے۔

جوش جیمز

کون جوش جیمز کما اور خرید سکتا ہے؟

• ہماری سروسز کے وہ صارفین جن کی عمریں 18 سال یا اس سے زیادہ ہیں وہ مجاز ادائیگی کے طریقے استعمال کرتے ہوئے اور ہمارے ذریعہ دستیاب اور مجاز کردہ ادائیگی فراہم کنندگان کے ذریعے ہم سے ورچوئل "جوش جیمز" ("جیمز") خرید سکتے ہیں۔

پروگرام سے کون فائدہ اٹھا سکتا ہے؟

• صارفین جو 18 سال یا اس سے زیادہ عمر کے ہیں، پروگرام کے استعمال سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
• صارفین صرف جوش جیمز کما سکتے ہیں اور دوسرے صارفین کوجیمز گفٹ کر سکتے ہیں، جیمز کو مالیاتی قیمت کے ساتھ تحفہ کے طور پر وصول کر سکتے ہیں، جیمز کما سکتے ہیں اورجیمز واپس لے سکتے ہیں اگر ان کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہو۔

ہم وقتاً فوقتاً اپنے پلیٹ فارم پر درج ذیل پروڈکٹس اور مراعات آپ کو دستیاب کر سکتے ہیں۔

جیمز کمانا اور خریدنا

• جوش جیمز کی قیمت خریداری کے مقام پر ظاہر کی جائے گی۔ جوش جیمز کے لیے تمام چارجز اور ادائیگیاں انڈین روپے میں کی جائیں گی جو خریداری کے مقام پر مخصوص ادائیگی کے متعلقہ طریقوں اور ادائیگیوں کے جمع کرنے والے سروس فراہم کنندہ کے پاس دستیاب اختیارات کے ذریعے کی جائیں گی۔

• آپ کے ذریعہ خریدے گئے کسی بھی جوش جیمز کی ادائیگی کے آپ ذمہ دار ہوں گے۔ آپ کی خریداری مکمل ہونے کے بعد، آپ کے صارف اکاؤنٹ جوش جیمز کے ساتھ کریڈٹ کر دیا جائے گا اور رقم کی واپسی کی کوئی درخواست قبول نہیں کی جائے گی۔

• اگر آپ اپنی خریداری میں تبدیلیاں کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے نیچے دیے گئے ای میل پتے پر رابطہ کریں۔ اگر یہ تبدیلی ممکن ہے تو ہم آپ کو بتائیں گے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ تبدیلیاں قیمت کے ساتھ ساتھ آپ کی خریداری کے دیگر پہلوؤں کو بھی متاثر کر سکتی ہیں۔ تاہم، اگر آپ جیمز خریدتے ہیں، تو آپ تسلیم کرتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ خریداری مکمل ہوتے ہی ہم آپ کو جیمز کی فراہمی شروع کر دیتے ہیں اور اس وجہ سے، آپ کا خریداری کے معاہدے کو منسوخ کرنے یا اس سے دستبردار ہونے کا حق اس وقت ختم ہو جاتا ہے۔

آپ جیمز کو کیسے استعمال کرسکتے ہیں

• جیمز کو واؤچرز/ ڈسکاؤنٹ کوپن خریدنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔جیمز کا تبادلہ نقد، یا قانونی ٹینڈر، یا کرنسی، علاقہ، یا کسی سیاسی ادارے، یا کریڈٹ کی کسی دوسری شکل میں نہیں کیا جا سکتا۔
• جیمز کو صرف ہمارے پلیٹ فارم پر اور ہماری سروسز کے حصے کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے، اور ان کو دیگر پروموشنز، کوپنز، ڈسکاؤنٹس یا خصوصی پیشکشوں کے ساتھ ملایا یا استعمال نہیں کیا جا سکتا، سوائے ان کے جو ہم نے نامزد کیے ہیں۔

• کسی بھی جیمز کو خدمات کے کسی دوسرے صارف یا فریق ثالث کو تفویض یا منتقل نہیں کیا جا سکتا سوائے اس کے کہ ہم نے تحریری طور پر اجازت دی ہو۔ ہمارے علاوہ کسی بھی جیمز کی فروخت، مبادلہ، تفویض یا دیگر تصرف واضح طور پر ممنوع ہے۔

• جمع شدہ جیمز جائیداد کی تشکیل نہیں کرتے اور قابل منتقلی نہیں: (اے) موت کے بعد؛ (بی) گھریلو تعلقات کے معاملے کے حصے کے طور پر؛ یا (سی) بصورت دیگر قانون کے عمل سے۔

• ہماری واضح تحریری رضامندی کے بغیر تفویض کردہ، فروخت، یا دوسری صورت میں منتقل کردہ کوئی بھی جیمزباطل ہے۔ سروسز کا کوئی بھی صارف جو اس پابندی کی خلاف ورزی کرتا ہے اس کا اکاؤنٹ ہماری طرف سے ختم کر دیا جا سکتا ہے، اس کے اکاؤنٹ سےجیمز ضبط کر سکتا ہے، اور/یا ہرجانے اور قانونی چارہ جوئی اور لین دین کے اخراجات کے لیے ذمہ دار ہوسکتا ہے۔

• کسی بھی وجہ سے صارف کے اکاؤنٹ کے ختم ہونے پر صارف کے تمام جیمز خود بخود ختم ہو جائیں گے۔
• آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ہمارے پاس ایسے جیمز کو منظم کرنے، ریگولیٹ کرنے، کنٹرول کرنے، ترمیم کرنے اور/ یا ختم کرنے کا حق ہے، جہاں ہمارے پاس ایسا کرنے کی معقول وجہ ہے جیسے کہ جہاں ہمیں معقول طور پر یقین ہے کہ آپ نے اس پالیسی کی خلاف ورزی کی ہے، آپ کسی بھی قابل اطلاق کی خلاف ورزی کر رہے ہیں۔ قانون یا ضابطہ یا قانونی، حفاظتی یا تکنیکی وجوہات کی بناء پر اور یہ کہ ہمارے اس حق کے استعمال کی بنیاد پر آپ پر ہماری کوئی ذمہ داری نہیں ہوگی۔ اگر ہم اپنی سروس سے جیمز کو مکمل طور پر ختم کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو ہم آپ کو معقول نوٹس فراہم کرکے ایسا کریں گے۔
• دستیاب مواد کے سلسلے میں، آپ صارف کے مواد کے کسی آئٹم کی درجہ بندی کرنے یا اس کے لیے اپنی تعریف ظاہر کرنے کے لیےجیمز کا استعمال کر سکتے ہیں، جسے کسی دوسرے صارف ("مواد فراہم کنندہ") کے ذریعے اپ لوڈ یا اسٹریم کیا جاتا ہے۔
• جب یہ فعالیت سروسز پر دستیاب ہو تو، آپ متعلقہ صارف کے مواد کے نیچے’’گیوجیمز‘‘ بٹن پر کلک کر کے صارف کے مواد میںجیمز کا حصہ ڈال سکتے ہیں۔
• جب آپ نے صارف کے مواد کے کسی آئٹم میں جیمز کا تعاون کیا ہے، تو یہ جیمز آپ کے اکاؤنٹ سے ہٹا دیا جائے گا، اور مواد فراہم کرنے والے کے اکاؤنٹ میں مواد فراہم کرنے والےجیمزمیں تبدیل کر دیا جائے گا۔
• l براہ کرم نوٹ کریں کہ جب آپ جیمز کسی دوسرے صارف کو دیتے ہیں تو آپ عوامی طور پر ایسا کرتے ہیں تاکہ سروسز کے دوسرے صارفین (بشمول جیمز کے وصول کنندہ) آپ کا نام، صارف کی شناخت اور آپ کے دیے گئے جیمز کی تفصیلات دیکھ سکیں۔
• صارف کے ذریعہ خریدے گئے جوش جیمز پر کسی رقم کی واپسی یا چارج کےواپسی کی اجازت نہیں ہے۔

کوپن

کوپن کون خرید سکتا ہے؟

• ہماری سروسز کے صارفین جن کی عمر18سال یا اس سے زیادہ ہے وہ ہمارے اتھارائزڈ ڈیلر سے رعایتی کوپن کے لیےجیمزکا تبادلہ کر کے کوپن (’’کوپنز‘‘)  خرید سکتے ہیں۔

کوپن کی خریداری

• شائع شدہ قیمتوں میں ٹیکس شامل ہیں جہاں آپ کے ملک کے قابل اطلاق قوانین کے تحت ضرورت ہوتی ہے۔ اگر کوئی کوپن گڈس اینڈ سروسز ٹیکس (’’جی ایس ٹی‘‘) کے تابع ہے اور آپ نے بیچنے والے کو قابل اطلاق جی ایس ٹی ادا نہیں کیا ہے، تو آپ اس جی ایس ٹی کی ادائیگی اور متعلقہ ٹیکس اتھارٹی کو کسی بھی متعلقہ جرمانے یا سود کے ذمہ دار ہوں گے۔
• آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ہمارے پاس ایسی شرح مبادلہ کو منظم کرنے، ریگولیٹ کرنے، کنٹرول کرنے، ترمیم کرنے اور/یا ختم کرنے کا مکمل حق ہے جیسا کہ ہم کسی بھی عام یا مخصوص معاملے میں اپنی صوابدید میں مناسب سمجھتے ہیں، اور یہ کہ اس کی بنیاد پرہمارے ایسے حق کا استعمال سے آپ پر ہماری کوئی ذمہ داری نہیں ہوگی۔
• اگر آپ کوپنز کی اپنی خریداری میں تبدیلیاں کرنا چاہتے ہیں تو، کوپن کوڈز کا اشتراک کرنے والی کمپنی کی پالیسی نافذ ہوگی۔
• سوائے ان شرائط کے جیسا کہ دوسری صورت میں بیان کیا گیا ہے، کوپنز کی تمام فروخت حتمی ہیں، اور ہم کسی بھی خریدے گئے کوپن کے لیے رقم کی واپسی کی پیشکش نہیں کرتے ہیں۔ جب آپ اپنے جیمز کو کوپن کے بدلے تبدیل کر لیتے ہیں، تو ایسے جیمز کو آپ کے صارف اکاؤنٹ سے کاٹا جائے گا اور کوپن میں جمع کر دیا جائے گا۔
• کوپن کو جیمز یا نقدی میں تبدیل یا تبادلہ نہیں کیا جاسکتا، یا کسی بھی وجہ سے ہمارے ذریعے کسی بھی شکل میں واپس نہیں کیا جاسکتا ۔
• کسی بھی صارف کی طرف سے تبادلہ یا موصول ہونے والے کوپن جائیداد کی تشکیل نہیں کرتے ہیں اور یہ قابل منتقلی نہیں ہیں: (a) موت کے بعد؛ (b) گھریلو تعلقات کے معاملے کے حصے کے طور پر؛ یا (سی) بصورت دیگر قانون کے عمل سے۔
• اگر ہم اپنی صوابدید پر یہ تعین کرتے ہیں کہ کسی صارف کی طرف سے بدلے یا موصول ہونے والے کوپنز خراب ہیں یا دوسری صورت میں خراب ہو چکے ہیں تو ہم کوپنز کی پہلے سے تبدیل شدہ کاپیاں بدل سکتے ہیں۔
• ہم کسی بھی صارف کے اکاؤنٹ کو ختم کرنے یا اس کے خلاف دیگر مناسب کارروائی کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں جو پروگرام کو غلط استعمال کرتے ہیں یا ان شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔

جیمز کو واپس لینا

• کسی بھی وقت، مواد فراہم کرنے والا/صارف اپنے اکاؤنٹ کو چیک کر کے دیکھ سکتا ہے کہ اس نے ریئل ٹائم کی بنیاد پر کتنے جیمز جمع کیے ہیں۔
• مواد فراہم کرنے والا/صارف اپنے صارف اکاؤنٹ میں متعلقہ اختیارات کو منتخب کر کے، مانیٹری معاوضے کے بدلے میں جیمز کو واپس لینے کا انتخاب کر سکتا ہے (جسے ہندوستانی قومی روپیہ میں شمار کیا جائےگا)۔ قابل اطلاق مانیٹری معاوضہ کا حساب ہمارے ذریعہ مختلف عوامل کی بنیاد پر لگایا جائے گا جس میں ایک صارف کے جمع کردہ جیمز کی تعداد بھی شامل ہے۔
• جیمز کی واپسی درج ذیل شرائط کے ساتھ مشروط ہوگی اور اس طرح کی واپسی کے وقت آپ کو فراہم کردہ واپسی کی ہدایات میں فراہم کردہ کوئی بھی اضافی معلومات، بشمول نکلوانے کی رقم پر لاگو یومیہ حدود: واپسی کی شرح واپسی کے وقت ظاہر کی جائے گی۔

• آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ہمارے پاس ایسی واپسی کی خصوصیت کو منظم کرنے، ریگولیٹ کرنے، کنٹرول کرنے، ترمیم کرنے اور/ یا ختم کرنے کا حق ہے ،جہاں ہمارے پاس ایسا کرنے کی کوئی معقول وجہ ہے جیسے کہ جہاں ہمیں معقول طور پر یقین ہے کہ آپ نے ان شرائط کی خلاف ورزی کی ہے، آپ کسی قابل اطلاق کی خلاف ورزی کر رہے ہیں۔ قانون یا ضابطہ یا قانونی، حفاظتی یا تکنیکی وجوہات کی بناء پر، اور یہ کہ ہمارے اس حق کے استعمال کی بنیاد پر آپ پر ہماری کوئی ذمہ داری نہیں ہوگی۔

• قابل اطلاق نقد ادائیگی براہ راست آپ کے نامزد کردہ بینک اکاؤنٹ/ یو پی آئی ٰڈی یا دیگر تھرڈ پارٹی پیمنٹ چینل اکاؤنٹ (اگر قابل اطلاق ہو) میں کی جائے گی۔
• آپ کا پہلا اور آخری نام آپ کے بینک اکاؤنٹ سے بالکل مماثل ہونا چاہیے اور اس کی تصدیق کی ضرورت ہے۔ یہ یقینی بنانا آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ اپنے اکاؤنٹ کی معلومات صحیح طریقے سے فراہم کریں۔ آپ کے ذریعہ فراہم کردہ اپنے بینک اکاؤنٹ/ یوپی آئی آئی ڈی کی معلومات کی غلط تفصیلات کی وجہ سے ہونے والے کسی بھی نقصان کے آپ ذمہ دار ہیں۔ ادائیگی کسی نامزد بینک اکاؤنٹ/یوپی آئی  آئی ڈی کو ای میل ایڈریس کے ساتھ نہیں بھیجی جائے گی، آپ کے اکاؤنٹ پر ظاہر ہونے والے پہلے اور آخری نام سے مختلف، اور ایسے اکاؤنٹ کی تصدیق نہیں کی گئی ہے۔ ہم، اپنی صوابدید پر، آپ سے درخواست کر سکتے ہیں کہ آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے معلومات فراہم کریں (بشمول آپ کا پہلا اور آخری نام اور آپ کا ریاستی آئی ڈی نمبر)۔
• ہم آپ کی شناخت، عمر کی تصدیق کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں (آپ کے ریاستی شناختی کارڈ کی فوٹو کاپی کی درخواست کرکے، یا دیگر ثبوت جیسا کہ ہمیں ضرورت ہو سکتی ہے) اور  تعلیم کی اہلیت ہمارے اطمینان کے لیے کوئی بھی ادائیگی کرنے سے پہلے اپنے کسٹمر کے دستاویزات کو جانیں۔

• اگرچہ ہمارا مقصد تمام واپسی کی درخواستوں کو بروقت پورا کرنا ہے، لیکن ہم کسی مخصوص مدت کے اندر تکمیل کی ضمانت نہیں دیتے ہیں (بشمول واپسی کے وقت مقرر کردہ کوئی تخمینہ وقت) اور ہم آپ یا کسی تیسرے فریق کے ذمہ دار نہیں ہوں گے اور نہ ہی ایسے وقت کے اندر واپسی کی درخواست کو پورا کرنے کی ذمہ داری ہوگی۔

• اگر آپ ان ادائیگیوں پر قابل اطلاق قوانین کے تحت عائد کردہ کسی ٹیکس کے تابع ہیں، تو آپ متعلقہ ٹیکس اتھارٹی کو ایسے ٹیکسوں (بشمول کسی بھی متعلقہ جرمانے یا سود) کی ادائیگی کے ذمہ دار ہوں گے۔ اگر ہم اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ قابل اطلاق قانون کے ذریعہ ہم سے ایسا کرنے کی ضرورت ہے تو ہم ایسی ادائیگی کرنے سے پہلے کسی بھی قابل اطلاق ٹیکس کی کٹوتی کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ ہم ٹیکسوں کے سلسلے میں آپ سے سرٹیفیکیشن کی درخواست کرنے اور ٹیکس حکام کو ادا کردہ اور/ یا آپ کو ادائیگی سے روکی گئی رقم کی اطلاع دینے کا حق بھی محفوظ رکھتے ہیں۔

• اگر آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں تو ہم آپ کے اکاؤنٹ سے جیمز کی کٹوتی کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

• ہم کسی بھی وقت جیمز کی انسینٹیو کو منسوخ کر سکتے ہیں۔ اگر ہم جیمزکی انسینٹیوکو منسوخ کرتے ہیں، تو ہم آپ کو پیشگی اطلاع فراہم کرنے کی معقول کوششیں کریں گے تاکہ آپ اپنے جیمز ویلیو کو اپنے بینک اکاؤنٹ/یوپی آئی ڈی میں منتقل کر سکیں۔ جہاں ہمارے پاس کوئی درست وجہ ہے (جیسے کہ جہاں ہمیں معقول طور پر یقین ہے کہ آپ نے ان شرائط کی خلاف ورزی کی ہے، آپ کسی قابل اطلاق قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی کر رہے ہیں یا قانونی، حفاظتی یا تکنیکی وجوہات کی بناء پر)، ہم بغیر اطلاع کےجیمز آپریشن کے انسینٹیو کومنسوخ کر سکتے ہیں۔دونوں صورتوں میں، آپ کے پاس کسی بھی مالی معاوضے کا کوئی حق یا استحقاق نہیں ہوگا جو کہ ان شرائط میں بیان کردہ طریقۂ کار کا استعمال کرتے ہوئے نقد رقم میں تبدیل نہ کیا گیا ہو، مراعات کی منسوخی کی تاریخ سے پہلے جمع کیے گئے کسی بھی جیمز کے سلسلے میں۔

6. جوش پر ایک تخلیق کار کو مشورہ دیں۔

اگر آپ جوش پر کسی تخلیق کار کے مواد سے لطف اندوز ہو رہے ہیں، تو آپ انہیں ان کے پروفائل پر رقم کی شکل میں ٹپ بھیج سکتے ہیں۔تخلیق کار کو ٹپ کی رقم کا 100فیصد ملے گا (ہماری ادائیگی فراہم کرنے والی کی فیس لاگو ہو سکتی ہے)۔ جوش آپ کی ٹپ سے کوئی رقم وصول نہیں کرے گا۔

6.1 جوش پر ٹپس کون دے سکتا ہے۔

جوش پر ٹپ دینے کے لیے:

• آپ کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہونی چاہیے۔

•   تجاویز آپ کے مقام پر دستیاب ہونی چاہئیں (یہ فیچر فی الحال ہر جگہ دستیاب نہیں ہے)۔

•  کاروباری اکاؤنٹس حصہ لینے کے لیے نااہل ہیں۔

تجاویز کی پابندیاں

•    آپ کتنی اور کتنی بار ٹپ دے سکتے ہیں اس کی چند حدود ہیں۔

•   آپ ہر روز صرف ایک مخصوص رقم ٹپ کر سکتے ہیں، اور زیادہ سے زیادہ رقم ہے جو آپ ٹپ کر سکتے ہیں۔ یہ قابل اطلاق قوانین کے مطابق لاگو ہوگا۔

ہماری تجاویز کی سروس کی شرائط میں تجاویز پر پابندیوں کے بارے میں مزید جانیں۔

جوش پر ٹپ کیسے دی جائے۔

.1 اپنی جوش ایپ میں، اس تخلیق کار کے پروفائل پر جائیں، جسے آپ ٹپ دینا چاہتے ہیں۔

.2  ان کے پروفائل پر، ٹپس پر ٹیپ کریں۔ اگر آپ کو ان کے پروفائل پر ٹپس نظر نہیں آتی ہیں، تو وہ اس وقت ٹپس حاصل کرنے کے قابل نہیں ہیں۔

.3 ٹپ بھیجیں پر ٹیپ کریں۔ آپ ایک مخصوص ٹپ رقم منتخب کرسکتے ہیں، یا حسب ضرورت ٹپ کی رقم شامل کر سکتے ہیں، پھر اگلا پر ٹپ کریں۔ )اس بات کو ذہن میں رکھیں، ادائیگی کے ساتھی کی فیسیں لاگو ہو سکتی ہیں(۔

.4 ادائیگی کا اپنا طریقہ منتخب کریں اور ادائیگی کی تصدیق کے لیے ٹیپ کریں۔

اگر آپ نے پہلے ادائیگی کا طریقہ ترتیب نہیں دیا ہے، تو آپ سے اپنے جوش اکاؤنٹ میں ادائیگی کارڈ شامل کرنے کے لیے کہا جائے گا۔

6.2 جوش پر ٹپ حاصل کریں

جوش پر ایک تخلیق کار کے طور پر، آپ کے ناظرین آپ کو براہ راست آپ کے جوش پروفائل کے ذریعے تجاویز بھیج سکتے ہیں۔ ہم نے تھرڈ پارٹی پیمنٹ پروائڈرسے ساجھیداری کررکھی ہے، جو آپ کی ادائیگیوں پر کارروائی کرتی ہے۔

نوٹ: آپ ٹپ کی رقم کا 100فیصد رکھیں گے ( پارٹنر کی پروسیسنگ فیس ادا کرنے کے بعد)

6.2.1  جوش پر ٹپ کون وصول کر سکتا ہے۔

جوش پر ٹپس حاصل کرنے کے اہل ہونے کے لیے، اگر آپ درج ذیل تقاضوں کو پورا کرتے ہیں تو آپ درخواست دے سکتے ہیں:

•  آپ کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہونی چاہیے۔

•  آپ کا اکاؤنٹ اچھی حالت میں ہونا چاہیے اور ہماری کمیونٹی گائیڈلائنز اور سروس کی شرائط پر عمل پیرا ہونا چاہیے۔

•  آپ کے پاس ذاتی اکاؤنٹ ہونا ضروری ہے۔ کاروباری اکاؤنٹس حصہ لینے کے لیے نااہل ہیں۔ نوٹ: اگر آپ درخواست دیتے وقت اہل نہیں پائے جاتے ہیں، تو آپ تیس (30) دنوں کے بعد دوبارہ درخواست دے سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، اگر آپ کا اکاؤنٹ اہلیت کے کسی بھی معیار کی خلاف ورزی کرتا ہے، تو آپ کو ٹپس حاصل کرنے سے مستقل یا عارضی طور پر ہٹا دیا جا سکتا ہے۔

6.2.2  جوش پر تجاویز حاصل کرنے کے لیے درخواست کیسے دیں۔

تجاویز حاصل کرنے کے لیے درخواست دینے کے لیے:

.1 جوش ایپ میں، نیچے پروفائل پر ٹیپ کریں۔

.2 اوپر  میں مینو بٹن کو دبائیں۔

.3 تخلیق کار ٹولز کوٹیپ کریں، پھر ٹپس پر ٹیپ کریں۔

.4 ٹیپ کو نافذ کریں۔

.5 آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔ اگر آپ اکاؤنٹ نہیں بناتے ہیں، تو آپ کو پیمنٹ پارٹنر کے چیک آؤٹ صفحہ پر لے جایا جائے گا۔ کچھ چیزیں یاد رکھنے کے لئے:

•   جیسے ہی آپ کو اپنی تجاویز موصول ہوں گی آپ انہیں اپنے ڈیش بورڈ پر دیکھ سکیں گے لیکن آپ کی تجاویز کو آپ کے ڈیش بورڈ میں ظاہر ہونے میں چوبیس (24) گھنٹے لگ سکتے ہیں۔

•   ایک بار پیمنٹ پارٹنر کی طرف سے آپ کی تجاویز پر کارروائی ہو جانے کے بعد، یہ ہفتہ وارکی بنیاد پر آپ کے بینک اکاؤنٹ میں خود بخود جمع ہو جائے گی۔ آپ پیمنٹ پارٹنر کے ذریعے اپنے بینک اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

.7 ہماری ملکیت اور حقوق

7.1  آپ اس سے اتفاق کرتے ہیں، ذمہ داری لیتے ہیں اور تصدیق کرتے ہیں کہ پلیٹ فارم کے تمام حقوق، ٹائٹل اور مفادات VerSe کے پاس ہیں اور یہ معاہدہ صرف آپ کے پلیٹ فارم کے استعمال کو لائسنس دیتا ہے، جو اس معاہدے کی شرائط و ضوابط سے مشروط ہے۔ آپ یہاں اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ یہ معاہدہ VerSe کے ذریعے آپ کو کسی بھی ملکیتی جائیداد کی منتقلی کے مترادف نہیں ہے، اور یہ کہ جائیداد میں تمام حق، ٹائٹل اور دلچسپی VerSe کے پاس ہے۔

7.2 VerSe  آپ کو آپ کے ذاتی لطف، خود اظہار خیال، اور عوامی نمائش کے امکان کے لیے مفت میں پلیٹ فارم لائسنس فراہم کرتا ہے۔ آپ کو یہاں دیئے گئے پلیٹ فارم لائسنس کے بدلے میں، آپ تسلیم کرتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ VerSe آپ کے پلیٹ فارم کے استعمال اور اس پر اپ لوڈ کردہ صارف کے مواد سمیت، مثال کے طور پر، آمدنی پیدا کر سکتا ہے، خیر سگالی میں اضافہ کر سکتا ہے، یا بصورت دیگر اس کی قدر میں اضافہ کر سکتا ہے۔ اور کسی بھی دوسرے میڈیا اور استعمال کے ڈیٹا پر پلیٹ فارم سے ہٹ کر اشتہارات، کفالت، پروموشنز، مارکیٹنگ بشمول مواد کی مارکیٹنگ اور پروموشنل پارٹنرشپ کی فروخت کے ذریعے، اور آپ کو ایسی کسی بھی آمدنی، خیر سگالی یا قدر میں حصہ لینے کا کوئی حق نہیں ہوگا۔ آپ مزید تسلیم کرتے ہیں کہ آپ کو پلیٹ فارم پر اپ لوڈ کردہ کسی بھی صارف کے مواد سے کوئی آمدنی یا دیگر غور و فکر حاصل کرنے کا کوئی حق نہیں ہے، یا VerSe اور/یا دیگر صارفین کے ذریعہ اس کا استعمال جیسا کہ یہاں بیان کیا گیا ہے، اور یہ کہ آپ کو کسی بھی حقوق کا استعمال کرنے سے منع کیا گیا ہے۔ مونیٹائز کرنے یا اس سے غور حاصل کرنے کے لیے (i) آپ کے یا کسی دوسرے صارف کے ذریعے پلیٹ فارم پر اپ لوڈ کیا گیا کوئی صارف مواد یا (ii) کسی بھی صارف کا مواد جسے آپ پلیٹ فارم کے ذریعے فریق ثالث کی خدمت پر اپ لوڈ کرتے ہیں (مثال کے طور پر، آپ کسی بھی یو جی سی کی تخلیق کا دعویٰ نہیں کر سکتے۔ اور مونیٹائزیشن کے لیے پلیٹ فارم کے ذریعے دیگر مختصر ویڈیو ایپلی کیشنز پر اپ لوڈ کیا گیا)

.8   آپ کا لائسنس اور پلیٹ فارم/سروسز کا استعمال

8.1 شرائط کے تابع VerSe یہاں آپ کو پلیٹ فارم کا ذاتی اور غیر تجارتی استعمال کرنے کے لیے صرف ایک محدود، ناقابل منتقلی، غیر خصوصی اور قابل تنسیخ لائسنس فراہم کرتا ہے۔

8.2   پلیٹ فارم کے ذریعے VerSe کی طرف سے پیش کردہ خدمات، صارف کی طرف سے پیشگی رجسٹریشن کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ خدمات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، آپ کو رجسٹریشن کا عمل مکمل کرکے ایک اکاؤنٹ بنانا ہوگا۔ اس طرح کے رجسٹریشن کے عمل کے ایک حصے کے طور پر، آپ سے ہمیں موجودہ، مکمل اور درست معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی جو کہ قابل اطلاق رجسٹریشن فارم کے ذریعے بتائی گئی تفصیلات سے متعلق ہے۔ آپ کو ایک منفرد پاس ورڈ اور صارف نام کا انتخاب کرنے کی بھی ضرورت ہوگی، جو آپ کے ذریعہ ہر بار درج کیا جائے گا جب آپ مذکورہ خدمات تک رسائی حاصل کرنا چاہیں گے۔ آپ نیٹ ورک پر متعدد صارفین کے ذریعہ ایک اکاؤنٹ اور پاس ورڈ کے ذریعے پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کرنے کے حقدار نہیں ہوں گے اور نہ ہی آپ کو سہولت فراہم کریں گے۔ آپ اتفاق کرتے ہیں اور سمجھتے ہیں کہ ہم پلیٹ فارم کے کسی بھی حصے کو پراکسی سرورز میں کیش کرنے کی اجازت نہیں دیتے ہیں۔ آپ اپنے پاس ورڈ اور اکاؤنٹ کی رازداری کو برقرار رکھنے کے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔ آپ اس بات سے  بھی اتفاق کرتے ہیں کہ آپ اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی سرگرمی کے لیے مکمل طور پر (ہمارے اور دوسروں کے لیے) ذمہ دار ہیں۔ اکاؤنٹ بناتے وقت، آپ کو اپنے بارے میں درست معلومات فراہم کرنی چاہیے اور صحیح معنوں میں ذاتی مقاصد کے لیے صرف ایک اکاؤنٹ بنانا چاہیے۔

8.3   آپ اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اور پاس ورڈ دوسروں کے ساتھ شیئر نہیں کریں گے یا کسی اور کا اکاؤنٹ استعمال نہیں کریں گے۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی کسی بھی اور تمام سرگرمیوں کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کے کسی بھی غیر مجاز استعمال یا سیکورٹی  کی کسی دوسری خلاف ورزی کے بارے میں ہمیں فوری طور پر مطلع کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ ایسی صورت میں، ہم آپ کے اکاؤنٹ کی بازیابی میں آپ کی مدد کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔ تاہم، ہم اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے کہ آپ کا اکاؤنٹ بحال ہو جائے گا یا اس میں موجود مواد کو بازیافت کر لیا جائے گا۔ آپ کے پاس ورڈ یا اکاؤنٹ کے غیر مجاز استعمال کے نتیجے میں آپ کو ہونے والے کسی نقصان کے ہم ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ تاہم، آپ کا اکاؤنٹ یا پاس ورڈ استعمال کرنے والے کسی اور کی وجہ سے کمپنی یا کسی اور فریق کو ہونے والے نقصانات کے لیے آپ کو ذمہ دار ٹھہرایا جا سکتا ہے۔

8.4   فیس بک کے ذریعے رجسٹریشن:  آپ اپنا فیس بک صارف نام اور پاس ورڈ ("Facebook Connect") استعمال کر کے بھی سروسز کے لیے رجسٹر کر سکتے ہیں۔ اگر، تاہم، آپ کی عمر 18 سال سے کم ہے، تو آپ فیس بک کنیکٹ کا استعمال کرتے ہوئے سروسز میں لاگ ان کر سکتے ہیں اور خدمات کو صرف اپنے والدین یا قانونی سرپرست کی نگرانی میں استعمال کر سکتے ہیں۔ فیس بک کنیکٹ کا استعمال ہمیں آپ کی ذاتی معلومات، پروفائل، لائکس اور دیگر متعلقہ معلومات کی بنیاد پر خدمات کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے تجربے کو ذاتی بنانے اور بڑھانے کی اجازت دیتا ہے۔ جب آپ یہ خصوصیت استعمال کرتے ہیں، تو آپ سروسز پر اپنی سرگرمی کے بارے میں معلومات کے لیے واضح طور پر رضامندی دیتے ہیں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ / رازداری کی ترتیبات کو تبدیل کرکے Facebook Connect  کے ذریعے شیئر کی جانے والی معلومات کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔ آپ اس خصوصیت کو استعمال کرنے اور اپنے فیس بک اکاؤنٹ کی شرائط کے ساتھ کسی بھی متعلقہ تعمیل کے مکمل طور پر ذمہ دار ہوں گے۔ فیس بک کے ذریعے رجسٹر کرکے، آپ یہاں بیان کردہ شرائط سے اتفاق کرتے ہیں اور اس کے علاوہ کسی دوسری مخصوص شرائط سے بھی اتفاق کرتے ہیں جو پلیٹ فارم کے مناسب مقام پر پوسٹ کی جائیں گی۔ ہر رجسٹریشن صرف ایک فرد کے لیے ہے۔

8.5   سروسز تک آپ کی رسائی اور استعمال ان شرائط اور تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کے تابع ہے۔ تم شاید نہیں:

• سروسز تک رسائی حاصل کریں یا استعمال کریں اگر آپ ان شرائط سے اتفاق کرنے کے لیے مکمل طور پر اہل اور قانونی طور پر اہل نہیں ہیں۔
• ہماری خدمات تک رسائی یا استعمال کے دوران کوئی بھی ایسی سرگرمی انجام دیں جو کسی بھی طرح سے غیر قانونی، گمراہ کن، امتیازی یا دھوکہ دہی پر مبنی ہو۔
• غیر مجاز کاپیوں میں ترمیم، موافقت، ترجمہ، ریورس انجینئر، ڈس ایسمبل، ڈی کمپائل یا سروسز کا کوئی بھی اخذ کیا ہوا کام یا اس میں شامل کسی بھی مواد کو تخلیق کرنا، بشمول کوئی فائلیں، میزیں یا دستاویزات( یا اس کا کوئی حصہ)  یا کسی بھی چیز کا تعین یا تعین کرنے کی کوشش کرنا۔ ماخذ کوڈ، الگورتھم، طریقے یا تکنیک جو سروس یا اس کے کسی ماخوذ کام کے ذریعہ مجسم ہیں؛
• تقسیم، لائسنس، منتقلی، یا فروخت، مکمل یا جزوی طور پر، کسی بھی سروس یا اس سے اخذ کردہ کام؛
• مارکیٹ، کرایہ یا لیز یا سروس کے عوض فیس یا چارج پر دینا، یا کسی بھی تجارتی درخواست کی تشہیر یا انجام دینے کے لیے خدمات کا استعمال؛
• سروس کو، ہماری واضح تحریری رضامندی کے بغیر، کسی تجارتی یا غیر مجاز مقصد کے لیے استعمال کریں، بشمول کسی تجارتی اشتہار یا درخواست یا سپیمنگ کو مواصلت یا سہولت فراہم کرنا؛
• سروس کے مناسب کام میں مداخلت کرنا یا اس میں مداخلت کرنے کی کوشش کرنا، ہماری ویب سائٹ یا سروسز سے منسلک کسی بھی نیٹ ورک میں خلل ڈالنا، یا کسی بھی ایسے اقدام کو نظرانداز کرنا، جو ہم سروسز تک رسائی کو روکنے یا محدود کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
• سروس یا اس کے کسی حصے کو کسی دوسرے پروگرام یا پروڈکٹ میں شامل کریں۔ ایسی صورت میں، ہم اپنی صوابدید میں سروس سے انکار کرنے، اکاؤنٹس کو ختم کرنے یا سروسز تک رسائی کو محدود کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
• سروسز سے معلومات اکٹھی کرنے یا بصورت دیگر ان کے ساتھ تعامل کرنے کے لیے خودکار اسکرپٹس کا استعمال کریں۔
• کسی بھی شخص یا ہستی کی نقالی کرنا، یا غلط بیان کرنا یا بصورت دیگر کسی بھی شخص یا ادارے کے ساتھ آپ یا آپ کی وابستگی کو غلط بیان کرنا، بشمول یہ تاثر دینا کہ آپ جو بھی مواد اپ لوڈ، پوسٹ، ٹرانسمٹ، تقسیم یا بصورت دیگر سروسز سے دستیاب کرتے ہیں؛
• کسی دوسرے کو ڈرانا یا ہراساں کرنا، یا جنسی طور پر واضح مواد، تشدد یا نسل، جنس، مذہب، قومیت، معذوری، جنسی رجحان یا عمر کی بنیاد پر امتیازی سلوک کو فروغ دینا؛
• خدمات کو اس طریقے سے استعمال کریں، جس سے مفادات کا ٹکراؤ پیدا ہو یا خدمات کے مقاصد کو نقصان پہنچائے، جیسے کہ دوسرے صارفین کے ساتھ تجزیے کی تجارت کرنا یا فرضی جائزے لکھنا یا طلب کرنا؛
• سروس کو اپ لوڈ کرنے، منتقل کرنے، تقسیم کرنے، ذخیرہ کرنے یا کسی بھی طرح سے دستیاب کرنے کے لیے استعمال کریں:
• فائلیں، جن میں وائرس، ٹروجن، کیڑے، لاجک بم یا دیگر مواد شامل ہیں جو نقصان دہ یا تکنیکی طور پر نقصان دہ ہے؛
• کوئی بھی غیر منقولہ یا غیر مجاز اشتہارات، درخواستیں، پروموشنل مواد، ’’جنک میل، ‘‘ ’’اسپیم،‘‘ ’’چین لیٹرس‘‘، ’’ پیرامڈ اسکیمیں‘‘، یا درخواست کی کوئی دوسری ممنوع شکل۔
• کسی بھی فریق ثالث کی کوئی بھی نجی معلومات، بشمول پتے، فون نمبر، ای میل پتے، نمبر اور ذاتی شناختی دستاویز میں موجود فیچر (مثلاً، نیشنل انشورنس نمبر، پاسپورٹ نمبر) یا کریڈٹ کارڈ نمبر؛
• کوئی بھی مواد جو کسی بھی کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک یا دیگر دانشورانہ املاک یا کسی دوسرے شخص کے رازداری کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے یا کر سکتا ہے؛
• کوئی بھی مواد جو کسی بھی شخص کی ہتک آمیز ہو، فحش، مشتعل، نفرت انگیز یا اشتعال انگیز؛
• کوئی بھی مواد جو مجرمانہ جرم، خطرناک سرگرمیوں یا خود کو نقصان پہنچانے کے لیے تشکیل، حوصلہ افزائی یا ہدایات فراہم کرتا ہو؛
• کوئی بھی مواد جو جان بوجھ کر لوگوں کو اکسانے یا مخالف کرنے کے لیے بنایا گیا ہے، خاص طور پر ٹرولنگ اور دھونس، یا لوگوں کو ہراساں کرنا، نقصان پہنچانا، چوٹ پہنچانا، ڈرانا، تکلیف دینا، شرمندہ کرنا یا پریشان کرنا؛
• کوئی بھی مواد جس میں کسی بھی قسم کا خطرہ ہو، بشمول جسمانی تشدد کی دھمکیاں۔
• کوئی بھی مواد جو نسل پرستی یا امتیازی ہے، بشمول کسی کی نسل، مذہب، عمر، جنس، معذوری یا جنسیت کی بنیاد پر امتیازی سلوک؛
• کوئی بھی جواب، رد عمل، تبصرے، آراء، تجزیہ یا سفارشات جو آپ کے پاس مناسب طریقے سے لائسنس یافتہ نہیں ہیں یا آپ فراہم کرنے کے لیے اہل نہیں ہیں؛ یا

8.6  جوش کے ذریعہ مواد کو ہٹانا / صارف کے پروفائل پر پابندی عائد کرنا:

مندرجہ بالا کے علاوہ، آپ کی خدمات تک رسائی اور ان کا استعمال، ہر وقت، ہماری کمیونٹی گائیڈلائنز کے مطابق ہونا چاہیے۔

ہم کسی بھی وقت اور بغیر کسی پیشگی اطلاع کے، اپنی صوابدید پر کسی بھی وجہ یا بغیر کسی وجہ کے مواد تک رسائی کو ہٹانے یا غیر فعال کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ کچھ وجوہات جو ہم مواد تک رسائی کو ہٹا یا غیر فعال کر سکتے ہیں ان میں مواد کو قابل اعتراض، ان شرائط کی خلاف ورزی، یا بصورت دیگر سروسز یا ہمارے صارفین کے لیے نقصان دہ تلاش کرنا شامل ہوسکتا ہے۔ ہمارے خودکار نظام آپ کو ذاتی طور پر متعلقہ مصنوعات کی خصوصیات فراہم کرنے کے لیے آپ کے مواد کا تجزیہ کرتے ہیں، جیسے کہ حسب ضرورت تلاش کے نتائج، موزوں اشتہارات، اور اسپم اور مالویئر کا پتہ لگانا۔ یہ تجزیہ اس وقت ہوتا ہے جب مواد بھیجا جاتا ہے، موصول ہوتا ہے اور جب اسے ذخیرہ کیا جاتا ہے۔

ہمارے پلیٹ فارم کا آپ کا استعمال شرائط اور کمیونٹی گائیڈ لائنز کے تحت چلتا ہے۔ اگر ہمارے صارفین میں سے کوئی بھی آپ کے مواد کی اطلاع دیتا ہے جو شرائط اور کمیونٹی گائیڈلائنز کی خلاف ورزی کرتا ہے، تو ہم ایسے مواد کو اپنے پلیٹ فارم سے ہٹا سکتے ہیں۔ شرائط اور کمیونٹی گائیڈلائنز کی خلاف ورزی کے حوالے سے متعدد رپورٹس بنائے جانے کی صورت میں، ہم اپنے ساتھ آپ کا اکاؤنٹ ختم کرنے اور آپ کو ہمارے ساتھ رجسٹر کرنے سے روکنے پر مجبور ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ اس طرح کے کسی بھی ہٹانے کی اپیل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ہمیں grievance.officer@myjosh.in     پر لکھ سکتے ہیں۔

8.7 پلیٹ فارم لائسنس یافتہ ہے، آپ کو فروخت نہیں کیا گیا، یہاں تک کہ آپ کے ڈیوائس پر انسٹالیشن کے بعد بھی۔ VerSe اس لائسنس کے معاہدے یا اس کا کوئی حصہ بغیر کسی پابندی کے تفویض کر سکتا ہے۔ آپ کو اس لائسنس کے تحت اپنے حقوق کسی تیسرے فریق کو تفویض، منتقلی یا ذیلی لائسنس دینے کی اجازت نہیں ہے۔

9.   مواد:  ہمارا مواد اور صارف کا تیار کردہ مواد

9.1  سروسز کے صارفین کو سروسز کے ذریعے اپ لوڈ، پوسٹ یا ٹرانسمٹ کرنے یا بصورت دیگر مواد دستیاب کرنے کی اجازت دی جا سکتی ہے، بشمول بغیر کسی پابندی کے، کوئی متن، تصاویر، صارف کی ویڈیوز، ساؤنڈ ریکارڈنگ اور اس میں مجسم میوزیکل کام بشمول وہ ویڈیوز جو آپ کی ذاتی میوزک لائبریری اور محیطی شور ( مجموعی طور پر ’’صارف کا مواد‘‘) سے مقامی طور پر ذخیرہ شدہ آواز کی ریکارڈنگ کو شامل کرتی ہیں۔ سروسز کے صارفین اضافی صارف مواد تیار کرنے کے لیے کسی دوسرے صارف کے ذریعے تخلیق کردہ صارف کے مواد کے تمام یا کسی بھی حصے کو بھی نکال سکتے ہیں، بشمول دوسرے صارفین کے ساتھ اشتراکی صارف کا مواد، جو ایک سے زیادہ صارفین کے ذریعے تیار کردہ صارفی مواد کو یکجا اور ایک دوسرے سے جوڑتا ہے۔ سروسز کے استعمال کنندگان موسیقی، گرافکس، اسٹیکرز، اور سروس کی طرف سے فراہم کردہ دیگر عناصر کو بھی اس صارف کے مواد پر چڑھا سکتے ہیں اور اس صارف کے مواد کو خدمات کے ذریعے منتقل کر سکتے ہیں۔ سروسز پر دوسرے صارفین کے خیالات ہمارے خیالات یا اقدار کی نمائندگی نہیں کرتے ہیں۔

9.2  آپ سمجھتے ہیں کہ آپ صارف کے مواد کے مالک اور ذمہ دار ہیں جسے آپ پوسٹ، اپ لوڈ، ٹرانسمٹ، شیئر یا بصورت دیگر سروسز پر، اس کے ذریعے یا اس کے سلسلے میں دستیاب کراتے ہیں۔ آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ سروسز کا استعمال کسی بھی ایسی کارروائی کے لیے نہیں کریں گے جس سے ہمیں یا کسی اور کو نقصان پہنچ سکتا ہو، سروسز میں مداخلت ہو، یا سروس کو اس طریقے سے استعمال کریں جس سے کسی قابل اطلاق قانون کی خلاف ورزی ہو۔ آپ اس بات کی ضمانت دیتے ہیں کہ جو صارف مواد آپ ہمارے پاس جمع کراتے ہیں وہ کسی بھی پیٹنٹ، ٹریڈ مارک، تجارتی راز، کاپی رائٹ، یا کسی تیسرے فریق یا فرد کے کسی فکری یا ملکیتی یا رازداری کے حق کی خلاف ورزی نہیں کرتا ہے اور اس میں کوئی فحش یا جارحانہ مواد نہیں ہے۔ سروسز تک آپ کی رسائی اور استعمال کی شرط کے طور پر، آپ کسی بھی دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی کے لیے خدمات کا استعمال نہ کرنے پر متفق ہیں۔ ہم کسی بھی وقت اور اپنی صوابدید پر کسی بھی صارف کے اکاؤنٹس تک رسائی کو روکنے اور/یا اسے ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، بغیر اطلاع کے، کسی بھی کاپی رائٹس یا دیگر دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے والے یا اس پر الزام لگایا جاتا ہے۔ کسی بھی فریق ثالث کی دانشورانہ املاک کے استعمال کے لیے، آپ کو براہ راست املاک دانش کے مالک سے اجازت لینے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔

9.3  کسی بھی صارف کے مواد کو غیر خفیہ اور غیر ملکیتی سمجھا جائے گا۔ آپ کو سروسز پر یا اس کے ذریعے کوئی صارف مواد پوسٹ نہیں کرنا چاہیے یا ہمیں کوئی بھی صارف مواد منتقل نہیں کرنا چاہیے جسے آپ خفیہ یا ملکیتی سمجھتے ہیں۔ جب آپ سروسز کے ذریعے صارف کا مواد جمع کراتے ہیں، تو آپ اتفاق کرتے ہیں اور اس کی نمائندگی کرتے ہیں کہ آپ اس صارف کے مواد کے مالک ہیں، یا آپ کو مواد کے کسی بھی حصے کے مالک سے تمام ضروری اجازتیں، کلیئرنس موصول ہوئی ہیں، یا اسے سروسز میں جمع کرانے کے لیے اس کے مالک کی طرف سے اختیار حاصل ہے، اسے سروسز سے دوسرے فریق ثالث پلیٹ فارم پر منتقل کرنے کے لیے، اور/یا کسی بھی فریق ثالث کے مواد کو اپنانے کے لیے۔

9.4اگر آپ صرف صوتی ریکارڈنگ میں اور اس کے حقوق کے مالک ہیں، لیکن اس طرح کے صوتی ریکارڈنگ میں شامل بنیادی موسیقی کے کاموں کے نہیں، تو آپ کو ایسی ساؤنڈ ریکارڈنگ کو سروسز پر پوسٹ نہیں کرنا چاہیے جب تک کہ آپ کے پاس تمام اجازتیں، منظوری یا اختیار نہ ہو۔ ، مواد کے کسی بھی حصے کا مالک اسے سروسز میں جمع کروانے کے لیے۔

صوتی ریکارڈنگ اور اس میں شامل میوزیکل ورکس کے حوالے سے کوئی حقوق لائسنس یافتہ نہیں ہیں جو سروس سے یا اس کے ذریعے دستیاب ہیں۔

9.5  ہم صارف کے تیار کردہ کسی بھی مواد کی مکمل، سچائی، درستگی، یا سچائی کی توثیق، حمایت، نمائندگی یا ضمانت نہیں دیتے ہیں یا اس میں بیان کردہ کسی بھی رائے کی توثیق نہیں کرتے ہیں۔ آپ سمجھتے ہیں کہ سروسز کا استعمال کرتے ہوئے، آپ کو ایسے مواد کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جو جارحانہ، نقصان دہ، غلط یا دوسری صورت میں نامناسب ہو، یا کچھ معاملات میں، ایسی پوسٹنگ جن پر غلط لیبل لگا ہوا ہو یا دوسری صورت میں فریب ہو۔ تمام مواد اس شخص کی واحد ذمہ داری ہے جس نے اس طرح کے مواد کی ابتدا کی ہے۔

9.6  آپ کسی ایسے طرز عمل کا ارتکاب یا مشغول نہیں کریں گے، یا اس کی حوصلہ افزائی، حوصلہ افزائی، درخواست یا فروغ، جو کہ ایک مجرمانہ جرم کا باعث ہو، شہری ذمہ داری کو جنم دے یا بصورت دیگر کسی قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی کرے، یا پلیٹ فارم کو کسی غیر قانونی یا غیر مجاز مقصد کے لیے استعمال کرے۔

9.7  آپ مزید ہمیں اپنا صارف نام، تصویر، آواز اور تشبیہ استعمال کرنے کے لیے ایک رائلٹی فری لائسنس دیتے ہیں تاکہ آپ کو آپ کے صارف کے مواد میں سے کسی کے ماخذ کے طور پر شناخت کیا جا سکے۔

9.8  شرائط و ضوابط کو قبول کرتے ہوئے، آپ یہ قبول کرتے ہیں کہ آپ ہمیں مواد فراہم کرتے ہیں، یا دوسروں کے ذریعہ فراہم کردہ مواد دیکھتے ہیں، آپ ایسا اپنی صوابدید اور خطرے پر کر رہے ہیں بشمول اس مواد کی درستگی، مکمل ہونا۔ VerSe کے پاس ہماری شرائط کی خلاف ورزی کرنے والے مواد پر کارروائی یا پابندی لگانے کے تمام حقوق ہیں۔

9.9  ہم کسی بھی وقت اور بغیر کسی پیشگی اطلاع کے، اپنی صوابدید پر کسی بھی وجہ یا بغیر کسی وجہ کے مواد تک رسائی کو ہٹانے یا غیر فعال کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ کچھ وجوہات جن میں ہم مواد تک رسائی کو ہٹا یا غیر فعال کر سکتے ہیں ان میں مواد کو قابل اعتراض تلاش کرنا، ان شرائط یا ہماری کمیونٹی گائیڈلائنز کی خلاف ورزی کرنا، یا بصورت دیگر سروسز یا ہمارے صارفین کے لیے نقصان دہ ہونا شامل ہو سکتا ہے۔ ہمارے خودکار نظام آپ کو ذاتی طور پر متعلقہ مصنوعات کی خصوصیات فراہم کرنے کے لیے آپ کے مواد کا تجزیہ کرتے ہیں، جیسے کہ حسب ضرورت تلاش کے نتائج، موزوں اشتہارات، اور اسپیم اور مالویئر کا پتہ لگانا۔ یہ تجزیہ اس وقت ہوتا ہے جب مواد بھیجا جاتا ہے، موصول ہوتا ہے اور جب اسے ذخیرہ کیا جاتا ہے۔

9.10   جوش لائیو فیچر:

(a) پلیٹ فارم صارفین کو "ریئل ٹائم" کی بنیاد پر پلیٹ فارم کے ذریعے آڈیو اور/ یا آڈیو وژول مواد کو لائیو اسٹریم کرنے کے قابل بنا سکتا ہے (’’جوش لائیو مواد" یا "لائیو مواد )  بعض صورتوں میں، لائیو مواد صرف پلیٹ فارم کے ذریعے’’ریئل ٹائم‘‘ مدت کے دوران دستیاب کیا جا سکتا ہے جس میں لائیو سلسلہ درحقیقت ہو رہا ہے یا پلیٹ فارم پر دستیاب ہو سکتا ہے یا اس لائیو سیشن کے بعد دوسرے صارفین کے لیے دستیاب ہو سکتا ہے۔ محدود مدت. دیگر معاملات میں، لائیو مواد پلیٹ فارم کے ذریعے’’ ریئل ٹائم ‘‘ مدت کے دوران دستیاب کیا جا سکتا ہے جس میں لائیو سلسلہ ہو رہا ہے، ساتھ ہی ابتدائی ’’ ریئل ٹائم‘‘ لائیو سٹریم کی پیروی کرتے ہوئے (بطور ذخیرہ شدہ اور ریکارڈ شدہ ورژن ایسے لائیو مواد کی) جب تک قابل اطلاق صارف جس نے لائیو مواد تخلیق کیا ہے اسے پلیٹ فارم سے ہٹا نہیں دیتا۔ وہ صارفین جو پلیٹ فارم پر مواد ’’ لائیو اسٹریم‘‘ اپ لوڈ کرتے ہیں وہ ان شرائط کے مطابق ایسا مواد فراہم کرنے اور اس طرح کے مواد کی کارکردگی اور/یا معیار کے بارے میں دوسرے صارفین کے ساتھ کسی بھی تنازعہ کو حل کرنے کے مکمل طور پر ذمہ دار ہوں گے۔ شک سے بچنے کے لیے، لائیو مواد کو ’’یوزر کانٹینٹ ‘‘ اور "UGC" سمجھا جائے گا کیونکہ اس طرح کی شرائط یہاں بیان کی گئی ہیں اور ہر وہ صارف جو پلیٹ فارم پر صارفین کو لائیو مواد کو اسٹریم، اپ لوڈ اور بصورت دیگر دستیاب کرتا ہے اس سے اتفاق کرتا ہے کہ اس طرح کے مواد کو موضوع بنایا جائے گا۔ دیے گئے یوزر مواد کے لائسنس کو، اور دیگر تمام شرائط و ضوابط (بشمول، بغیر کسی حد کے، کمیونٹی گائیڈ لائنز، اور دیگر تمام نمائندگی اور وارنٹی)  جو صارف کے مواد پر لاگو ہوتے ہیں۔ آخر میں، آپ تسلیم کرتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ لائیو مواد میں اضافی خصوصیات اور کام کرنے کی صلاحیت ہو سکتی ہیں (مثلاً اشتراک کرنا، تبصرہ کرنا، تعامل کی خصوصیات وغیرہ) وہ کمپنی لائیو مواد کے لیے کچھ خصوصیات اور افعال کو بھی محدود کر سکتی ہے جو دوسری صورت میں پلیٹ فارم پراَپ لوڈ کردہ صارف کے مواد کی دیگر اقسام کے لیے دستیاب ہیں۔

(بی) آپ لائیو مواد سے متعلق تمام قابل اطلاق قوانین، قواعد و ضوابط کی تعمیل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ لائیو مواد اور محفوظ شدہ مواد، اگر کوئی ہے تو، ان شرائط کی آپ کی قبولیت کے مطابق، قابل اطلاق یوزر جنریٹڈ مواد تشکیل دیں گے۔ آپ مزید،  ضمانت دیتے ہیں اور نمائندگی کرتے ہیں کہ آپ نے لائیو اسٹریمنگ ٹیریٹری میں تمام ریگولیٹری تقاضوں کو پورا کر لیا ہے، بشمول بغیر کسی حد کے تمام منظوری، اجازت، لائسنسنگ، رجسٹریشن یا اطلاع کے تقاضے، اور ایسے لائسنس کو برقرار رکھیں گے (بشمول کوئی براڈکاسٹ لائسنس اگر قابل اطلاق ہو)، رجسٹریشن، لائیو مواد کی مدت کے لیے رضامندی، اطلاعات یا منظوری۔

(سی)  یہ شرائط آپ کے استعمال کو کنٹرول کرتی ہیں:  (i) جوش کیمرہ کی خصوصیت یا ایپ، اور ساتھ والی فائل میں نشان زد کسی دوسرے سافٹ ویئر اور ٹولز کو اس معاہدے کے تابع کیا گیا ہے (مجموعی طور پر،’’جوش کیمرا سافٹ ویئر‘‘) اور (ii)  جوش کیمرہ سافٹ ویئر سے متعلق کچھ دستاویزات، بشمول، ویڈیو ٹیوٹوریلز اور دیگر معلومات جو صارف کو پلیٹ فارم، ایپس، یا کسی دوسرے ذریعے (مجموعی طور پر،’’دستاویزات‘‘) پر دستیاب کرائی گئی ہیں، اصطلاح یا بطور دوسری صورت میں VerSe کے ذریعہ تحریری طور پر بیان کیا گیا ہے۔ VerSe جوش کیمرہ سافٹ ویئر اور دستاویزات  (’’اجتماعی طور پر، جوش کیمرہ‘‘) کو VerSe کی صوابدید پر ڈاؤن لوڈ کے ذریعے یا کسی اور ذریعے سے دستیاب کرا سکتا ہے۔ یہ شرائط اس تاریخ سے موثر ہیں جب آپ جوش کیمرہ ڈاؤن لوڈ، انسٹال، رسائی یا استعمال کرتے ہیں (’’مؤثر تاریخ‘‘)۔

.10    دانشورانہ املاک کے حقوق اور لائسنس

10.1  آپ کے پلیٹ فارم کا استعمال کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، پیٹنٹ، اور تجارتی راز اور دانشورانہ املاک کے استعمال سے متعلق قوانین کے تحت ہے، اور ہر وقت ہوگا اور ان کے تابع ہوگا۔ آپ کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، پیٹنٹ، اور تجارتی راز کی ملکیت اور دانشورانہ املاک کے استعمال سے متعلق قوانین کی پابندی کریں گے، اور کسی بھی قوانین کی خلاف ورزی اور پلیٹ فارم کے آپ کے ڈیوائس کے ذریعے استعمال کی وجہ سے ہونے والے دانشورانہ املاک کے حقوق کی کسی بھی خلاف ورزی کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہوں گے۔ سروس تک آپ کی رسائی اور استعمال کی شرط کے طور پر، آپ کسی بھی دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے کے لیے سروس کا استعمال نہ کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ ہم نوٹس کے ساتھ یا بغیر اطلاع کے کسی بھی وقت کسی بھی صارف کے اکاؤنٹ تک رسائی کو روکنے اور/یا خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹس کو ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، اور/ یا کسی بھی صارف کے اکاؤنٹس کو ختم کرنا جو کسی کاپی رائٹس یا دیگر دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے یا اس پر الزام لگایا جاتا ہے، کسی بھی فریق ثالث کی دانشورانہ املاک کے استعمال کے لیے، آپ کو براہ راست املاک دانش کے مالک سے اجازت لینے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔

10.2  ہمارا IP: پلیٹ فارم کے تمام ٹریڈ مارکس، برانڈز اور سروس مارکس VerSe کی ملکیت یا لائسنس یافتہ ہیں۔ VerSe پلیٹ فارم کے سلسلے میں تمام کاپی رائٹس اور ڈیٹا بیس کا مالک ہے۔ اس ویب سائٹ پر شامل مواد، بشمول VerSe رپورٹس، متن، گرافکس، لوگو، آئیکون اور تصاویر تک محدود نہیں، VerSe اور دیگر متعلقہ مالکان کی خصوصی ملکیت ہے جنہو۔ں نے VerSe کو ایسی پراپرٹی استعمال کرنے کا حق اور لائسنس دیا ہے اور ہندوستانی کاپی رائٹ قوانین سے محفوظ ہے۔ تمام ٹریڈ مارکس، سروس مارکس، اور تجارتی نام VerSe یا دیگر متعلقہ مالکان کی ملکیت ہیں، جنہوں نے VerSe کو ایسے نشانات استعمال کرنے کا حق اور لائسنس دیا ہے۔ پلیٹ فارم اور پلیٹ فارم کے سلسلے میں استعمال ہونے والی کوئی بھی بنیادی ٹیکنالوجی یا سافٹ ویئر VerSe یا اس کے کاروباری ساتھیوں، ملحقہ اداروں یا کسی تیسرے فریق کے حقوق پر مشتمل ہو سکتا ہے۔ پلیٹ فارم لائسنس یافتہ ہے، آپ کو فروخت نہیں کیا جاتا، یہاں تک کہ آپ کے ڈیوائس پر انسٹالیشن کے بعد بھی۔  VerSeاس لائسنس کے معاہدے یا اس کا کوئی حصہ بغیر کسی پابندی کے تفویض کر سکتا ہے۔ آپ کو اس لائسنس کے تحت اپنے حقوق کسی تیسرے فریق کو تفویض، منتقلی یا ذیلی لائسنس دینے کی اجازت نہیں ہے۔

10.3  کوئی بھی دانشورانہ املاک، جس کا خاص طور پر VerSe  کی ملکیت ہونے کا ذکر نہیں کیا گیا ہے وہ ان کے متعلقہ مالکان کی ملکیت ہے اور مالکان کو کسی بھی خلاف ورزی، تجاوز انحراف یا فریب پر آپ کے خلاف مناسب کارروائی کرنے کا حق ہے۔ آپ انٹلیکچوئل پراپرٹی کے مالک/خصوصی لائسنس یافتہ کی پیشگی تحریری رضامندی حاصل کیے بغیر کاپی رائٹ شدہ کام، ٹریڈ مارک، یا دیگر ملکیتی معلومات کو ڈاؤن لوڈ یا ڈاؤن لوڈ کرنے کی حوصلہ افزائی نہیں کریں گے۔ خلاف ورزی کی صورت میں، VerSe اپنی صوابدید پر یا قانون کے مطابق اس کے تدارک کے لیے ضروری اقدامات کر سکتا ہے۔

10.4  آپ اپنے مواد کے مالک بنتے رہتے ہیں اور ہمیں اس مواد کا لائسنس دیتے ہیں، جسے آپ اپلوڈ، پوسٹ یا ٹرانسمٹ کر سکتے ہیں (جیسے کہ اسٹریم کے ذریعے)  یا بصورت دیگر سروسز کے ذریعے مواد دستیاب کر سکتے ہیں، بشمول بغیر کسی حد کے، کوئی متن، تصاویر، ویڈیوز، آواز ریکارڈنگ آپ یا آپ کے صارف مواد کا مالک ہمیں بھیجے گئے صارف مواد میں ابھی بھی کاپی رائٹ کے مالک ہیں، لیکن سروسز کے ذریعے صارف کا مواد جمع کروا کر، استعمال کرنے، موافقت کرنے، شائع کرنے اور/ یا منتقل کرنے، اور/ یا تقسیم کرنے اور خدمات کے دوسرے صارفین اور دوسرے فریق ثالث کو اپنے صارف کے مواد کو دیکھنے، رسائی کرنے، استعمال کرنے، ڈاؤن لوڈ کرنے، موافقت کرنے، کی اشاعت اور/یا منتقل کرنے کی اجازت دینے کے لیے کسی بھی فارمیٹ میں اور کسی بھی پلیٹ فارم پرآپ ہمیں ایک غیر مشروط اٹل، غیر خصوصی، رائلٹی سے پاک، مکمل طور پر قابل منتقلی، دائمی دنیا بھر میں لائسنس فراہم کرتے ہیں۔

10.5  آپ اس کے ذریعے VerSe کو دنیا بھر میں، رائلٹی سے پاک، دائمی، غیر خصوصی، اٹل، ناقابل منتقلی، قابل تفویض، ذیلی لائسنس، حق اور رسائی کا لائسنس، مواد کا ذاتی استعمال کرنے اور اس کی کاپیاں بنانے، دوبارہ پیش کرنے کے لیے لامحدود لائسنس دیتے ہیں۔ آپ کے مواد اور پلیٹ فارم پر آپ کے ذریعہ دستیاب کردہ مواد کو موافق بنانا، مشتق کام بنانا، تجارتی طور پر فائدہ اٹھانا، عوام سے بات کرنا، نشر کرنا، اور دستیاب کرنا ہے۔ آپ سمجھتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ VerSe پلیٹ فارم پر موجود مواد پر یا دوسرے پلیٹ فارمز، ایپلیکیشنز، سوشل میڈیا پیجز یا کسی دوسرے ڈیوائس یا ڈسپلے/مواصلاتی ذرائع پر اپنے کنٹرول میں ان حقوق کا استعمال کر سکتا ہے۔ مزید برآں، آپ اس بات سے بھی اتفاق کرتے ہیں اور قبول کرتے ہیں کہ ہم آپ کے مواد کو کسی بھی فریق ثالث کے پلیٹ فارم پر کسی ایسے طریقے سے استعمال کر سکتے ہیں، جس کی یہاں واضح طور پر اجازت نہیں دی گئی ہے، ہمیں آپ کے مواد اور دیگر مواد کو مختلف تیسرے نمبر پر شیئر کرنے اور نشر کرنے کے لیے آپ سے کسی واضح اجازت یا رضامندی کی ضرورت نہیں ہے۔ پارٹی پلیٹ فارمز بشمول سوشل میڈیا چینلز اور دیگر فریق ثالث سائٹس اور سروس سمیت لا محدود حد تک ، بشمول، مثال کے طور پر، انسٹاگرام ، فیس بک ، یو ٹیوب، ٹوئٹر کوئی بھی فریق ثالث پلیٹ فارم جیسے میڈیا چینلز وغیرہ۔ ہم مذکورہ مقاصد کے لیے آپ کو کسی تیسرے فریق کے مالک کے ساتھ رابطے میں رکھنے کے لیے بھی ذمہ دار نہیں ہیں۔ آپ نمائندگی کرتے ہیں کہ آپ اس معاہدے اور اس پلیٹ فارم کی پالیسیوں، اور تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کے مطابق VerSe کو یہ حقوق دینے کے مجاز ہیں۔ آپ تسلیم کرتے ہیں، تصدیق کرتے ہیں اور اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ جو مواد پوسٹ کرتے ہیں اس میں تمام دانشورانہ املاک کے حقوق آپ کے پاس ہیں یا آپ کے پاس پلیٹ فارم پر اس طرح کے مواد کو پوسٹ کرنے، ڈسپلے کرنے، دوبارہ پیش کرنے، کاپیاں بنانے، نشر کرنے، عوام تک پہنچانے کا ایک درست لائسنس ہے۔

10.6  مواد کی تقسیم: آپ سمجھتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ VerSe کے پاس ایک خصوصی، دنیا بھر میں، رائلٹی سے پاک، مستقل، لامحدود اور غیر محدود لائسنس ہے، جس کی کاپیاں بنانے، عوام تک پہنچانے، نشر کرنے، اور آپ کے مواد اور آپ کے ذریعہ دستیاب کردہ مواد کو دستیاب کرنے کا تجارتی اور غیر تجارتی دونوں مقاصد کے لیے پلیٹ فارم پر اور پلیٹ فارم سے باہر (تیسرے فریق پلیٹ فارمز/میڈیا کے ذریعے)  آپ سمجھتے ہیں اور اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ VerSe کو دیے گئے لائسنسنگ کے حقوق انٹلیکچوئل املاک کے حقوق (بشمول کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، ڈیزائن اور پیٹنٹ تک محدود نہیں) تک ہیں جو آپ کے پلیٹ فارم پر بنائے گئے مواد میں موجود ہیں۔

10.7 آپ کا مواد آپ کا ہی رہتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ آپ اپنے مواد میں موجود دانشورانہ املاک کے حقوق کو برقرار رکھتے ہیں۔

10.8 آپ سمجھتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ VerSe صارف کے مواد کو اپنے کاروباری ساتھیوں، ملحقہ اداروں، تیسرے فریقوں اور کسی بھی دوسرے ادارے (ies) میں تقسیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، جسے وہ اپنی صوابدید پر ضروری سمجھتا ہے۔

10.9  پلیٹ فارم پر مواد پوسٹ کرکے، آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ اس میں موجود تمام مواد اور بنیادی کاموں کے مالک ہیں، یا آپ کو پلیٹ فارم کے ذریعے مواد دستیاب کرانے کے لیے مالک کی طرف سے اختیار حاصل ہے۔

.11   رازداری

11.1  آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ پلیٹ فارم یا VerSe کے بارے میں کسی تیسرے فریق کو کوئی ایسی خفیہ معلومات ظاہر نہیں کریں گے، جسے آپ پلیٹ فارم کو ڈاؤن لوڈ، انسٹال کرنے، اس تک رسائی یا استعمال کرنے کی وجہ سے یا کسی اور طریقے سے حاصل کر چکے ہیں۔ آپ اس بات سے بھی اتفاق کرتے ہیں کہ کسی بھی صورت میں، اگر آپ کی طرف سے اس معاہدے کی خلاف ورزی کرتے ہوئے ایسی خفیہ معلومات کا انکشاف کیا جاتا ہے، تو VerSe اپنی صوابدید پر، آپ کو بغیر کسی اطلاع کے، آپ کے اکاؤنٹ (ایس) کو ڈیلیٹ کر کے اس معاہدے کو ختم کر سکتا ہے۔ یا کہ کوئی دوسرا قانونی اقدام جو معقول اور جائز سمجھا جاتا ہو۔

11.2  ایسی صورت میں جب آپ کو معلوم ہو کہ خفیہ معلومات کسی تیسرے فریق کو دی گئی ہیں، تو آپ VerSe کو اس کے بارے میں فوری طور پر مطلع کریں گے۔

.14   صارف کی ذمہ داریاں/قواعد و ضوابط

پلیٹ فارم، پلیٹ فارم کے مواد کو استعمال، ترمیم، دوبارہ تخلیق، نقل، کاپی، شائع، تقسیم، ڈاؤن لوڈ، فروخت، دوبارہ فروخت، تبدیل، دوبارہ ڈیزائن، دوبارہ ترتیب، دوبارہ منتقلی، پلیٹ فارم کے مواد اور کسی دوسرے صارف سے تعلق رکھنے والے کسی بھی صارف کے مواد کو استعمال نہ کریں۔  یا بصورت دیگر کسی بھی مقصد کے لیے آپ کا استحصال کیا گیا ہے سوائے اس کے کہ پلیٹ فارم کے صارفین کو دستیاب ٹولز، پروڈکٹس، سروسز، فنکشنلٹیز اور/یا فیچرز کے ذریعے سہولت فراہم کی گئی ہو،یا ہر ا یک مثال میں VerSe، قابل اطلاق صارف، اور/یا قابل اطلاق تیسرے فریق کے مالک کی واضح پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر۔

12.1 استعمال کی شرط کے طور پر، آپ وعدہ کرتے ہیں کہ پلیٹ فارم کسی ایسے مقصد کے لیے استعمال نہیں کریں گے، جو اس معاہدے کے تحت ممنوع ہے۔ آپ پلیٹ فارم کے سلسلے میں اپنی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں۔

12.2 آپ اتفاق کرتے ہیں، ذمہ داری لیتے ہیں اور تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کو صرف مواد تک رسائی کے لیے پلیٹ فارم استعمال کرنے کی اجازت ہے اور آپ کے ذریعے تخلیق کردہ مواد یا اس مواد کو شیئر کرنے کے لیے، جسے آپ پلیٹ فارم پر پوسٹ کرنے کے مجاز ہیں۔

12.3 آپ اس کے ذریعے تسلیم کرتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ پلیٹ فارم کے استعمال، رسائی اور سہولیات سے فائدہ اٹھانا سروس کی شرائط، رازداری کی پالیسی اور VerSe کی کمیونٹی گائیڈ لائنز کے تحت چلایا جائے گا اور آپ مذکورہ دستاویزات کے مطابق عمل کریں گے۔

12.4 مزید برآں، آپ کو تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی پابندی کرنی ہوگی اور اگر آپ کسی کاروبار، کسی اشتہار، مارکیٹنگ، رازداری، یا آپ کی صنعت پر لاگو ہونے والے دیگر سیلف ریگولیٹری کوڈ(ایس) کی نمائندگی کرتے ہیں۔

12.5  آپ کسی ایسے مواد کی میزبانی، ڈسپلے، اپ لوڈ، ترمیم، شائع، ترسیل، ذخیرہ، اپ ڈیٹ یا اشتراک نہیں کریں گے جو:

iکسی دوسرے شخص سے تعلق رکھتا ہے اور جس پر صارف کا کوئی حق نہیں ہے۔

ii ہتک آمیز، فحش ، ناشائستہ، پوڈوفیلک، کسی دوسرے کی رازداری پر حملہ آور ہے، بشمول جسمانی رازداری، جنس کی بنیاد پر توہین یا ہراساں کرنا، توہین آمیز، نسلی یا نسلی طور پر قابل اعتراض، منی لانڈرنگ یا جوئے سے متعلق یا اس کی حوصلہ افزائی کرنا، یا کسی اور طرح سے اس کے خلاف نافذ قوانین؛

iii بچوں کے لیے نقصان دہ ہے؛

iv  کسی بھی پیٹنٹ، ٹریڈ مارک، کاپی رائٹ یا دیگر ملکیتی حقوق کی خلاف ورزی؛

v. اس وقت کے لیے کسی بھی قانون کی خلاف ورزی کرتا ہے؛

vi   پیغام کی اصلیت کے بارے میں وصول کنندہ کو دھوکہ دیتا ہے یا گمراہ کرتا ہے یا جان بوجھ کر اور جان بوجھ کر کوئی ایسی معلومات پہنچاتا ہے جو واضح طور پر غلط یا گمراہ کن نوعیت کی ہو لیکن جسے معقول طور پر حقیقت سمجھا جا سکتا ہے۔

vii   کسی دوسرے شخص کی نقالی کرتا ہے؛

viii   ہندوستان کی یکجہتی، سالمیت، دفاع، سلامتی یا خودمختاری، غیر ملکی ریاستوں کے ساتھ دوستانہ تعلقات، یا امن عامہ کو خطرہ، یا کسی قابل جرم یا ممانعت کے لیے اکسانے کا سبب بنتا ہے یا کسی جرم کی تحقیقات کو روکتا ہے یا دوسری قوم کی توہین کرتا ہے؛

ix   ایک سافٹ ویئر وائرس یا کسی دوسرے کمپیوٹر کوڈ، فائل یا پروگرام پر مشتمل ہے جو کسی بھی کمپیوٹر وسائل کی فعالیت کو روکنے، تباہ کرنے یا محدود کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

x   واضح طور پر جھوٹا اور غلط  ہے، اور کسی بھی شخص، ادارے، یا ایجنسی کو گمراہ کرنے یا ہراساں کرنے یا مالی فائدے کے لیے کسی شخص کو زخمی کرنے کے ارادے سے لکھا یا شائع کیا گیا ہے۔

xi   کسی بھی طریقے سے، VerSe کے کاروباری مفادات کو بری طرح متاثر کرنے کا امکان ہے۔

xii    کسی بھی طرح سے پلیٹ فارم کو نقصان پہنچاتا ہے یا اس کو نقصان پہنچاتا ہے یا پلیٹ فارم کی کارکردگی، دستیابی یا رسائی کو متاثر کرتا ہے۔

xiii   اشتہارات، پروموشنز یا کاروبار کے تحریک کی عکاسی کرتا ہے یا صارفین سے اصرار کرتا ہے یا کسی اور قسم کی درخواست کرتا ہے؛

xiv  کسی دوسرے صارف سے پاس ورڈ، اکاؤنٹ، حساس ذاتی معلومات یا کوئی دوسری ذاتی معلومات حاصل کرنے کے لیے ڈیزائن کردہ یا کسی بھی مواصلات یا درخواست کو پوسٹ یا منتقل کرتا ہے؛

xv   پلیٹ فارم، اس کے سرورز یا کسی بھی منسلک نیٹ ورکس کو ہیک کرنا یا مداخلت کرنا

xvi   پوسٹ کرتا ہے یا سپیم منتقل کرتا بشمول مذکورہ بالا کی عمومیت کو محدود کیے بغیر غیر منقولہ یا غیر مجاز اشتہارات، تشہیری مواد، یا معلوماتی اعلانات اور؛اور

xvii   خبریں / حالات حاضرہ کا مواد دکھاتا ہے۔

12.6  آپ مندرجہ ذیل ممنوعہ سرگرمیوں میں سے کسی میں ملوث نہیں ہوں گے۔

i  آپ کسی بھی وقت پلیٹ فارم کے ذریعے رسائی  یا حاصل کردہ مواد کو غیر قانونی طور پر ڈاؤن لوڈ/محفوظ نہیں کریں گے، اور نہ ہی VerSe کے ذریعے استعمال کیے گئے کسی بھی تکنیکی اقدامات کو روکیں گے تاکہ مواد یا پلیٹ فارم کے کسی بھی حصے تک غیر مجاز رسائی یا نقل کو روکا جا سکے۔

ii  آپ پلیٹ فارم کے کسی حصے کو تبدیل یا ترمیم نہیں کریں گے اور/یا پلیٹ فارم کو کسی غیر قانونی مقصد کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔

iii   آپ کسی بھی ویب صفحہ کے کسی بھی حصے کو دوبارہ فارمیٹ یا فریم نہیں کریں گے، جو پلیٹ فارم کا حصہ ہو۔

iv   آپ حساس ذاتی ڈیٹا، ذاتی معلومات یا دوسرے صارفین کے بارے میں کسی بھی قسم کی معلومات کو جمع کرنے یا جمع کرنے کی کوشش نہیں کریں گے، بشمول بغیر کسی حد کے، اسپرائڈنگ یا کسی بھی طرح کے اسکریپنگ کے ذریعے۔

v.   آپ جان بوجھ کر کسی دوسرے شخص کی نقالی نہیں کریں گے، چاہے وہ حقیقی ہو یا خیالی یا بصورت دیگر کسی شخص یا ادارے کے ساتھ آپ کی وابستگی کو غلط طریقے سے پیش کریں، مثال کے طور پر، کسی دوسرے شخص یا کمپنی کے نام پر اکاؤنٹ رجسٹر کر کے یا پیغامات بھیج کر یا تبصرے کر کے کوئی دوسرا شخص یا دوسرے صارفین کی نقالی کرنا یا بصورت دیگر آپ کی شناخت کو فرضی بنانا۔

vi  آپ پلیٹ فارم اور/ یا کسی بھی VerSe اکاؤنٹ کو کرایہ، فروخت یا منتقلی یا لیز پر یا فروخت یا منتقلی کی پیشکش نہیں کریں گے یا کسی تیسرے فریق کو آپ کا نام اور پاس ورڈ، یا پلیٹ فارم پر موجود کوئی بھی مواد استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیں گے۔

vii  آپ پلیٹ فارم یا اس کے کسی بھی مواد کو دوبارہ فروخت یا تجارتی طور پر استعمال نہیں کریں گے یا اپنے یا کسی تیسرے فریق کے فائدے کے لیے اکاؤنٹ کی معلومات کو ڈاؤن لوڈ یا کاپی نہیں کریں گے۔ پلیٹ فارم صرف ذاتی استعمال کے لیے ہے اور کسی تجارتی مقصد کے لیے دوبارہ تیار، نقل، کاپی، فروخت، دوبارہ فروخت، وزٹ کرنے یا بصورت دیگر استحصال نہیں کیا جا سکتا۔

viii  آپ کسی تیسرے فریق کو اپنا اکاؤنٹ استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیں گے۔

ix  آپ کسی ایسے طرز عمل کو انجام نہیں دیں گے یا اس میں ملوث نہیں ہوں گے، یا اس کی حوصلہ افزائی، آمادہ ، درخواست یا فروغ نہیں کریں گے جو کہ ایک مجرمانہ جرم، شہری ذمہ داری کو جنم دے یا بصورت دیگر کسی قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی کرے؛ یا پلیٹ فارم کو کسی غیر قانونی یا غیر مجاز مقصد کے لیے استعمال کرنا؛ آپ اپنے طرز عمل پر لاگو ہونے والے تمام مقامی قوانین اور مواد اور معلومات کی تعمیل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں، بشمول ہائپر لنکس، جنہیں آپ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے اپ لوڈ، اسٹور، شیئر یا ٹرانسمٹ کرتے ہیں۔

x.  آپ کسی بھی ٹریڈ مارک، کاپی رائٹ یا دیگر ملکیتی یا قانونی نوٹس میں موجود، یا پلیٹ فارم پر ظاہر ہونے والے یا پلیٹ فارم پر ظاہر ہونے والے کسی بھی مواد میں تبدیلی یا ہٹانے، مٹانے یا ہٹانے کی کوشش نہیں کریں گے۔ آپ VerSe اور ہمارے ملحقہ اداروں یا دیگر صارفین کے کسی بھی ٹریڈ مارک، لوگو، یا دیگر ملکیتی معلومات (بشمول تصاویر، مواد، موسیقی، متن، صفحہ کی ترتیب، یا فارم) کو منسلک کرنے کے لیے فریمنگ کی تکنیک کو فریم یا استعمال نہیں کر سکتے۔ آپ VerSe کی واضح تحریری رضامندی کے بغیر VerSe کے نام یا ٹریڈ مارکس کو استعمال کرتے ہوئے کوئی میٹا- ٹیگ یا کوئی دوسرا ’’چھپا ہوا متن‘‘ استعمال نہیں کر سکتے ہیں۔ آپ VerSe کی پیشگی ایکسپریس تحریری اجازت کے بغیر لنک کے حصے کے طور پر کوئی VerSe لوگو یا دیگر ملکیتی گرافک یا ٹریڈ مارک استعمال نہیں کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی غیر مجاز استعمال VerSe کی طرف سے دی گئی اجازت یا لائسنس کو ختم کر دیتا ہے۔

xi  آپ مواد کو جمع کرنے، دوبارہ استعمال کرنے، موافقت کرنے، کاپی کرنے، دوبارہ شائع کرنے، دستیاب کرنے یا بصورت دیگر عوام تک پہنچانے، ڈسپلے کرنے، انجام دینے، منتقل کرنے، بانٹنے، تقسیم کرنے یا بصورت دیگر استعمال کرنے یا استعمال کرنے یا استعمال کرنے کے لیے پلیٹ فارم پر اس سے ملتی جلتی تکنیکوں کو استعمال نہیں کریں گے سوائے اس میں فراہم کردہ خصوصیات کے ذریعے۔

xii  آپ کسی فریق ثالث کو پلیٹ فارم کے آبجیکٹ کوڈ کو کاپی یا موافقت کرنے کی اجازت نہیں دیں گے، یا پلیٹ فارم کے کسی بھی حصے کے کسی ماخذ یا آبجیکٹ کوڈ کو تلاش کرنے کی کوشش، ریورس انجینئر، ریورس اسمبل، ڈی کمپائل، ترمیم یا تلاش کرنے کی کوشش کریں گے، یا اس کو روکنے یا روکنے کی کوشش کریں گے۔ یا کاپی پروٹیکشن میکانزم کو کاپی کریں یا مواد یا پلیٹ فارم سے متعلق کسی بھی حقوق کے انتظام کی معلومات تک رسائی حاصل کریں۔

xiii  آپ کوئی بھی وائرس، کیڑے، نقائص، ٹروجن ہارس، کینسل بوٹس، اسپائی ویئر، آلودہ یا تباہ کن نوعیت کی دیگر اشیاء، ایڈویئر، پیکٹ یا آئی پی اسپوفنگ، جعلی روٹنگ یا الیکٹرانک میل ایڈریس کی معلومات یا اسی طرح کے طریقے یا ٹیکنالوجی، نقصان دہ کوڈ، منتقل نہیں کریں گے۔ فلڈ پنگز، مالویئر، بوٹ، ٹائم بم، کیڑا، یا کوئی اور نقصان دہ یا بدنیتی پر مبنی جزو، جو پلیٹ فارم یا نیٹ ورکس جو پلیٹ فارم کا حصہ بنتا ہے، یا اس سے منسلک ہوتا ہے، کو زیادہ بوجھ، خراب یا خلل ڈال سکتا ہے، یا جو کسی بھی چیز کو روک سکتا ہے یا منع سکتا ہے دوسرے صارف کا پلیٹ فارم کا استعمال اور لطف اندوز ہونے سے۔

xiv  آپ کسی دوسرے صارف، یا VerSe کے کسی ملازم اور/ یا ملحقہ افراد کا پیچھا، استحصال، دھمکی، بدسلوکی یا بصورت دیگر ہراساں نہیں کریں گے۔

xv  آپ VerSe کی طرف سے استعمال کیے گئے کسی بھی ڈیٹا سیکیورٹی کے اقدامات کی خلاف ورزی نہیں کریں گے، ان کی خلاف ورزی نہیں کریں گے یا ان کی خلاف ورزی کرنے کی کوشش کریں گے۔ ڈیٹا یا مواد تک رسائی یا اس تک رسائی کی کوشش جو آپ کے استعمال کے لیے نہیں ہیں۔ لاگ ان کریں، یا کسی ایسے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کی کوشش کریں جس تک رسائی کے آپ کو اختیار نہیں ہے۔ VerSe کے سرور، سسٹم یا نیٹ ورک کی کمزوری کو اسکین کرنے یا جانچنے کی کوشش کرنا یا VerSe کے ڈیٹا سیکیورٹی یا تصدیق کے طریقۂ کار کی خلاف ورزی کرنے کی کوشش کرنا اور؛

xvi  آپ کسی بھی روبوٹ، اسپائڈر، آف لائن ریڈرز، سائٹ کی تلاش اور/ یا بازیافت ایپلیکیشن، یا دوسرے ڈیوائس کو پلیٹ فارم کے کسی بھی حصے کو بازیافت یا انڈیکس کرنے کے لیے استعمال نہیں کریں گے، پبلک سرچ انجنوں کے استثناء کے ساتھ؛ پلیٹ فارم اور/یا معلومات (چاہے ہماری معلومات ہو یا صارف کی دیگر معلومات)  تک رسائی، تجزیہ یا کاپی کرنے کے لیے کسی بھی روبوٹ، اسپائڈر، سکریپر یا دیگر خودکار ذرائع کا استعمال کریں۔

12.7  آپ کو کمیونٹی گائیڈ لائنز اور پرائیویسی پالیسی کی سختی سے پابندی کرنی ہوگی۔

13.  نمائندگی اور وارنٹی

13.1   ماسوائے جیسا کہ ان شرائط میں واضح طور پر بیان کیا گیا ہے یا جیسا کہ قانون کی ضرورت ہے، سروس ’’ جیسا ہے‘‘ فراہم کی جاتی ہے اوریہ آیت (VERSE) سروس کے حوالے سے کوئی خاص وعدے یا وارنٹی نہیں دیتی۔ مثال کے طور پر، ہم اس بارے میں کوئی ضمانت نہیں دیتے: (اے) سروس کے ذریعے فراہم کردہ مواد؛ (بی)  سروس کی مخصوص خصوصیات، یا اس کی درستگی، بھروسہ، دستیابی، یا آپ کی ضروریات کو پورا کرنے کی اہلیت؛ یا (سی)  آپ جو بھی مواد جمع کریں گے وہ سروس پر قابل رسائی ہوگا۔

13.2  پلیٹ فارم کے آپ کے استعمال کے ذریعے آپ کے ذریعہ قابل رسائی مواد میں وہ مواد شامل ہے جو فریق ثالث سے تعلق رکھتے ہیں۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ VerSe اس طرح کے مواد کی کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتا ہے۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ VerSe  اس طرح کے مواد کی کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتا ہے۔ آپ سمجھتے ہیں کہ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے آپ کو جارحانہ، ناشائستہ، یا دیگر قابل اعتراض مواد کا سامنا کرنا پڑسکتا ہے اور یہ کہ آپ غیر ارادی طور پر ایسے جارحانہ اور فحش مواد کے سامنے آ سکتے ہیں۔ آپ کے پلیٹ فارم کے استعمال کی وجہ سے دوسروں کے لیے آپ کے بارے میں ذاتی معلومات حاصل کرنا بھی ممکن ہے، اور یہ کہ وصول کنندہ آپ کو ہراساں کرنے یا زخمی کرنے کے لیے ایسی معلومات کا استعمال کر سکتا ہے۔ VerSe اس طرح کے غیر مجاز استعمال کی منظوری نہیں دیتا، لیکن پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے آپ تسلیم کرتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ VerSe دوسروں کے ذریعے حاصل کردہ کسی بھی ذاتی معلومات کے اس طرح کے کسی بھی ناجائز استعمال کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔

13.3 VerSe کوئی نمائندگی یا ضمانت نہیں دیتا ہے کہ پلیٹ فارم کو نقصان، تباہی، نقصان، VerSe کے محفوظ سرورز تک کسی بھی غیر مجاز رسائی یا استعمال اور/یا کوئی اور تمام ذاتی معلومات اور/ یا اس میں محفوظ مالی معلومات، بدعنوانی، حملے، سے محفوظ رکھا جائے گا۔  پلیٹ فارم پر یا اس سے ٹرانسمیشن میں کوئی رکاوٹ یا بند ہونا، کوئی بھی بگ، وائرس، ٹروجن ہارس، یا اس طرح کی کسی بھی تیسری پارٹی کی طرف سے پلیٹ فارم میں یا اس کے ذریعے منتقل کیا جا سکتا ہے، اور/یا کسی بھی مواد میں یا کسی بھی نقصان یا نقصان پلیٹ فارم کے ذریعے قابل رسائی کسی بھی مواد کے استعمال کے نتیجے میں کسی بھی قسم کی، کسی غلطی یا کوتاہی کے لیے۔

13.4  VerSe  اس بات کی کوئی ضمانت، نمائندگی یا ضمانت نہیں دیتا کہ صارف کے ذریعے پلیٹ فارم کے ذریعے قابل رسائی مواد یا فریق ثالث کی طرف سے فراہم کردہ لنکس وائرس یا اسی طرح کی آلودگی یا تباہ کن خصوصیات سے پاک ہوں گے۔ آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ پلیٹ فارم کے معیار اور کارکردگی اور مواد کی درستگی اور مکمل ہونے کے حوالے سے تمام خطرہ مول لیتے ہیں۔

13.5  VerSe پلیٹ فارم کے استعمال یا کسی بھی ہائپر لنک کردہ سروس یا کسی بینر یا دیگر اشتہارات میں نمایاں کردہ کسی تیسرے فریق کے ذریعہ مشتہر یا پیش کردہ کسی پروڈکٹ یا سروس کی ضمانت، توثیق، یقین دہانی یا ذمہ داری قبول نہیں کرتا ہے، اور VerSe ایک نہیں ہوگا۔ فریق یا کسی بھی طرح سے آپ اور مصنوعات یا سروس کے تیسرے فریق فراہم کنندگان کے درمیان کسی بھی لین دین کی نگرانی کے لیے ذمہ دار ہو گا۔ جیسا کہ کسی بھی ذریعے یا کسی بھی ماحول میں کسی پروڈکٹ یا سروس کی خریداری کے معاملے میں، آپ کو بہترین فیصلہ اور احتیاط، مداخلت، ذاتی چوٹ یا املاک کو پہنچنے والے نقصان، کسی بھی نوعیت کی، پلیٹ فارم تک رسائی اور اس کے استعمال کے نتیجے میں استعمال کرنا چاہیے۔ ہیکنگ، یا آپ کی طرف سے سیکورٹی کی دوسری مداخلت، اور VerSe اس سے متعلق کسی بھی ذمہ داری کو مسترد کرتا ہے۔

13.6    VerSe  کوئی ضمانت، نمائندگی، یا وارنٹی نہیں دیتا جو پلیٹ فارم کے استعمال یا نتائج درست، بروقت، قابل اعتماد، بلاتعطل، یا غلطیوں کے بغیر ہوں گے۔ VerSe پیشگی اطلاع کے بغیر پلیٹ فارم کے کسی بھی حصے یا تمام یا آپ کے پلیٹ فارم کے استعمال میں ترمیم، معطل یا بند کر سکتا ہے۔ ایسی صورت میں، VerSe آپ یا کسی تیسرے فریق کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔

14.   اشتہارات اور فریق ثالث کا مواد

14.1  پلیٹ فارم فریق ثالث کے مواد اور/یا ایسی ویب سائٹس تک رسائی فراہم کر سکتا ہے جو VerSe کی ملکیت یا کنٹرول میں نہیں ہیں۔

14.2  آپ اس پلیٹ فارم کے استعمال کے ذریعے اشتہارات وصول کرنے سے اتفاق کرتے ہیں، قبول کرتے ہیں اور تصدیق کرتے ہیں۔

14.3  پلیٹ فارم تھرڈ پارٹی گیمز، کوئزز، اور اس طرح کی دیگر سرگرمیوں تک رسائی فراہم کر سکتا ہے، جن کے لیے مہارت کی ضرورت ہوتی ہے اورجس کے لیے متعلقہ فریق ثالث کی طرف سے انعامات دیے جا سکتے ہیں۔ VerSe ان تھرڈ پارٹی گیمز یا دیگر سرگرمیوں کا مالک یا کنٹرول نہیں کرتا ہے، اور نتائج کا اعلان کرنے یا انعامات دینے کی کوئی ذمہ داری کنٹرول یا قبول نہیں کرتا ہے۔

14.4  VerSe کسی تیسرے فریق کے مواد کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، جس میں متن، گرافکس، یوزر انٹرفیس، بصری انٹرفیس، تصاویر، ٹریڈ مارکس، لوگو، آواز، موسیقی اور آرٹ ورک یا ایپلی کیشنز، خدمات، اشتہارات اور/یا لنکس شامل ہیں لیکن ان تک محدود نہیں کہ ان کو پلیٹ فارم میں رکھا جا سکتا ہے۔

14.5   اگر آپ کو پلیٹ فارم پر فریق ثالث کے مواد یا فریق ثالث کی سرگرمیوں کے حوالے سے کوئی شکایات یا خدشات ہیں، تو آپ شکایات کے ازالے کے طریقۂ کار کے ذریعے اپنی شکایات کی اطلاع دینے سے اتفاق کرتے ہیں جس کا ذکر شکایات درج کرنے کے طریقہ کار میں کیا گیا ہے  (لنک داخل کریں)۔  آپ مزید اتفاق کرتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ VerSe آپ کی شکایات کو اپنے شکایات کے ازالے کے طریقۂ کار اور قابل اطلاق قانون کے مطابق ہی ہینڈل کرے گا۔

14.6  اشاعت یا تقسیم کے لیے یا کسی تجارتی ادارے کے لیے آپ کسی دوسرے کمپیوٹر، سرور، ویب سائٹ یا دوسرے میڈیم پر کسی بھی طرح سے پلیٹ فارم یا کسی بھی مواد کو دوبارہ تخلیق، دوبارہ شائع، اپ لوڈ، پوسٹ، عوامی طور پر ڈسپلے، انکوڈ، ترجمہ، ٹرانسمٹ، ڈاؤن لوڈ یا تقسیم نہیں کریں گے۔ VerSe کو کسی بھی خلاف ورزی کی صورت میں ضروری کارروائی کرنے اور ہرجانے کا دعویٰ کرنے کے تمام حقوق حاصل ہوں گے۔ اس طرح کی کارروائی میں آپ کے اکاؤنٹ کو حذف کر کے پلیٹ فارم استعمال کرنے کی آپ کی اجازت کو ختم کرنا بھی شامل ہوسکتا ہے۔

14.7   آپ واضح طور پر اجازت یافتہ پلیٹ فارم کے بارے میں عام معلومات کا استعمال کر سکتے ہیں، بشرطیکہ آپ (1) اس طرح کے دستاویزات کی تمام کاپیوں میں سے کسی بھی ملکیتی نوٹس کی زبان کو نہ ہٹائیں، (2) اس طرح کے مواد کو صرف اپنے ذاتی، غیر تجارتی معلوماتی مقصد کے لیے استعمال کریں جب تک کہ اتفاق نہ ہو۔ بصورت دیگر کسی معاہدے کے ذریعے اور اس طرح کے مواد کو کسی نیٹ ورک کمپیوٹر پر کاپی یا پوسٹ نہ کریں یا اسے کسی میڈیا میں نشر نہ کریں، (3) ایسے کسی بھی مواد میں کوئی ترمیم نہ کریں، اور (4) ایسی دستاویزات سے متعلق کوئی اضافی نمائندگی یا وارنٹی نہ دیں۔

15.  پلیٹ فارم کا استعمال

15.1   آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ جوش اور پلیٹ فارم صرف ایک سہولت کار ہیں اور پلیٹ فارم پر کسی بھی طرح سے کسی بھی لین دین میں فریق نہیں ہیں اور نہ ہی اس کو کنٹرول کرسکتے ہیں۔ اس کے مطابق، پلیٹ فارم پر مصنوعات کی فروخت کا معاہدہ درست طریقے سے براہ راست صرف آپ اور پلیٹ فارم پر بیچنے والے/مرچنٹس کے درمیان ہوگا۔

آپ پلیٹ فارم پر دستیاب کسی بھی مصنوعات کو کسی غیر قانونی یا غیر مجاز مقصد کے لیے استعمال نہیں کر سکتے ہیں۔

پلیٹ فارم سے پروڈکٹس خریدنے کے لیے اس پلیٹ فارم یا قابل اطلاق ادائیگی کے طریقے کا کوئی بھی دھوکہ دہی سے استعمال، جو آپ کے عمل/غیر عملی کے نتیجے میں جوش کو مالی نقصان پہنچاتا ہے، آپ سے وصول کیا جائے گا۔ پہلے سے قائم رائے کے بغیر، جوش آپ کے خلاف اس پلیٹ فارم اور/ یا پلیٹ فارم کے دھوکہ دہی سے استعمال کرنے یا ان شرائط کی خلاف ورزی میں کسی دوسرے غیر قانونی عمل یا کوتاہی کے لیے قانونی کارروائی شروع کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے؛

کہ پلیٹ فارم پر تصاویر اور تصویری نمائندگی کو اشتہاری مقاصد کے لیے بڑھایا جا سکتا ہے؛

کہ آپ مواد، پروڈکٹ کی تفصیل اور دیگر متعلقہ معلومات کو چیک کرنے کے ذمہ دار ہوں گے؛ اور

آپ کا معاہدہ پلیٹ فارم پر بیچنے والے/مرچنٹس کے ساتھ ہے اور آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کے ذریعہ آرڈر کردہ پروڈکٹس آپ کے اندرونی/ذاتی مقصد کے لیے خریدے گئے ہیں نہ کہ دوبارہ فروخت یا کاروباری مقاصد کے لیے۔ آپ جوش کو اجازت دیتے ہیں کہ وہ آپ کی طرف سے کسی بھی حکومتی اتھارٹی کو اعلان کریں اور فراہم کریں جس میں ویب سائٹ پر آپ کی طرف سے آرڈر کیے گئے پروڈکٹس کا مقصد بتایا جائے۔

15.2 ممنوعہ استعمال:

جوش نے ایسا نظام بنایا ہے جس میں ہم تاجروں کو پلیٹ فارم پر کسی بھی ممنوعہ اشیاء کو فروخت کرنے کی پیشکش کرنے سے روکتے ہیں۔ تاہم، آپ سمجھتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ بطور خریدار یہ آپ کی ذمہ داری بھی ہے کہ آپ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ پلیٹ فارم پر درج ذیل پروڈکٹس کو کسی غیر امکانی صورت میں خریدیں گے کہ وہ مرچنٹ کے ذریعہ درج ہیں:

ایڈلٹ پروڈکٹ اور فحش مواد (بشمول چائلڈ پورنوگرافی)  کسی بھی شکل میں پرنٹ، آڈیو/ ویڈیو، ملٹی میڈیا پیغامات، تصاویر، تصاویر، وغیرہ)؛

1. شراب؛
2. جانوروں اور جنگلی حیات کی مصنوعات – مثالوں میں زندہ جانور، نصب نمونے اور ہاتھی دانت شامل ہیں۔

3. ایک۔ آرٹ ورکس، جعلی سامان اور خدمات جو IP کی خلاف ورزی کرتی ہیں (جیسا کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے) ؛

4. خام تیل؛
5. الیکٹرانک نگرانی کا سامان قانون کے ذریعہ ممنوع ہے۔
6. ممنوعہ ممالک سے ممنوعہ اشیا؛
7. جانوروں اور پودوں کی خطرے سے دوچار انواع، چاہے زندہ ہوں یا مردہ؛
8. ایونٹ کے ٹکٹ جو قانون کے ذریعہ دوبارہ فروخت سے مستثنیٰ ہیں؛
9. آتشیں اسلحہ، ہتھیار، اور چاقو - مثالوں میں کالی مرچ کا اسپرے، ہوبہو نقلی، اور سٹن گنز شامل ہیں۔
10. کوئی مالی خدمات؛
11. مطلوبہ اجازت نامے کے بغیر خوراک اور صحت کی اشیاء؛
12. گرے مارکیٹ کی مصنوعات؛
13. حکومت سے تعلق رکھنے والا سامان/سامان(جیسے وائرلیس آلات جن میں پولیس استعمال کرتی ہے، سرکاری اہلکاروں کی یونیفارم بشمول پولیس/انڈین آرمی وغیرہ تک محدود نہیں)
14. حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات جیسے پاسپورٹ وغیرہ۔
15. خطرناک، محدود، یا ریگولیٹڈ مواد - مثالوں میں بیٹریاں، آتش بازی، اور ریفریجرینٹ شامل ہیں؛
16. انسانی باقیات اور جسم کے اعضاء؛
17. آئی پی کسی بھی شکل میں (بشمول موسیقی، فلموں، کتابوں، ڈیزائنوں سمیت لیکن ان تک محدود نہیں) جس کی تقسیم کے حقوق تاجر کے پاس نہیں ہیں۔
18. چالان اور رسیدیں (بشمول خالی اور پہلے سے بھری ہوئی)؛
19. مائع پٹرولیم گیس سلنڈر؛
20. لاٹری ٹکٹ؛
21. میلنگ کی لسٹ اور ذاتی معلومات؛
22. iMaps اور جہاں مواد ہندوستانی باہر کی سرحدوں کو غلط طریقے سے سمجھا جاتا ہے؛

15.3  دوائیں، دوائیں اور منشیات کا سامان جو رجسٹرڈ میڈیکل پریکٹیشنر کے نسخے کی ضرورت ہے۔

23. نارکوٹک ڈرگز اور سائیکو ٹراپک مادے جیسا کہ نارکوٹک ڈرگس اینڈ سائیکو ٹراپک مادہ ایکٹ 1985 کے تحت بیان کیا گیا ہے۔
24. قابل اعتراض مواد جس سے مذہب، نسل، ذات، جنس یا جائے پیدائش، نسل، نژاد یا ثقافت کی بنیاد پر لوگوں کے جذبات مجروح ہونے کا امکان ہو؛
25. تابکار مواد؛
26. رینگنے والے جانوروں کی کھالیں؛

.aa پری کنسیپشن اینڈ پری نیٹل ڈائیگنوسٹک ٹیکنیکس ایکٹ، 1994 کے تحت جنس کے تعین کی کٹ؛

.bbاسٹاک اور سیکیورٹیز؛

.ccریل اسٹیٹ کی؛

.ddتابکار مواد؛

.eeمسروقہ جائیداد؛

.ffتمباکو

.ggقابل اطلاق قوانین کے مطابق کوئی دوسری منظور شدہ یا ممنوعہ اشیاء یا سروس؛ اور

.hhجوش کی طرف سے غیر موزوں سمجھی جانے والی کوئی دوسری چیز۔

16.  مصنوعات

16.1   پلیٹ فارم ایک مارکیٹ پلیس کے طور پر کام کرتا ہے اور مختلف فروخت کنندگان کو مختلف مصنوعات کی تشہیر، ڈسپلے، دستیابی اور فروخت کے لیے محض ایک آن لائن پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے (بشمول مصنوعات اور سروس کے لیے معاون خدمات)، واؤچرز، اور پلیٹ فارم کے صارفین کو خدمات (’’مصنوعات‘‘)۔ پلیٹ فارم صرف صارفین اور مختلف دکانداروں کی مشغولیت میں سہولت فراہم کرتا ہے اور ایسی دوسری خدمات فراہم کرتا ہے جو متعلقہ اور مددگار ہوں۔ اس کے علاوہ، پلیٹ فارم صارفین کو پیش کردہ خدمات کو کسی بھی وقت بغیر اطلاع کے ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

16.2  پلیٹ فارم پر دکھائے جانے والے تمام پروڈکٹس’’ جیسا ہے‘‘ اور ’’جیسا دستیاب ہے‘‘ کی بنیاد پر ہیں۔ مصنوعات کی تصاویر صرف اور صرف حوالہ کے لیے ہیں اور اصل پروڈکٹ نمائش میں دی گئی متعلقہ تصویر سے مختلف ہو سکتی ہے۔ پلیٹ فارم اس مقصد کے لیے کسی بھی تضاد کی وجہ سے پیدا ہونے والی کسی بھی ذمہ داری کو مسترد کرتا ہے۔جوش اس بات کی ضمانت نہیں دیتا ہے کہ پلیٹ فارم سے آپ کی طرف سے خریدی یا حاصل کی گئی کسی بھی مصنوعات، معلومات یا دیگر مواد کا معیار آپ کی توقعات پر پورا اترے گا، یا سروس میں کسی بھی غلطی کو درست کیا جائے گا۔ اس کے مکمل طور پر تاجر ذمہ دار ہوں گے۔

16.3  پلیٹ فارم اس کے ذریعے صارف کے حکم کے مطابق حتمی پروڈکٹ کی تکمیل اور ظاہری شکل کی قطعیت کی کسی بھی ضمانت سے انکار کرتا ہے۔پلیٹ فارم کے ذریعے آپ کی طرف سے خریدی یا حاصل کی گئی کسی بھی مصنوعات، سروس، معلومات، یا دیگر مواد کی کوالٹی جوش کی طرف سے توثیق یا حمایت یافتہ نہیں ہے اور یہ متعلقہ بیچنے والے کی واحد ذمہ داری ہے۔ آپ کے آرڈر کے بعض پہلوؤں جیسے تجارتی برانڈ، سائز، رنگ وغیرہ کو متعلقہ برانڈز کے سائز چارٹس میں مصنوعات کے فرق کی دستیابی کی وجہ سے محدودیت کی وجہ سے تبدیل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

16.4  جوش پلیٹ فارم اور/یا پلیٹ فارم کی فراہمی کو کسی بھی شخص، جغرافیائی علاقے یا دائرہ اختیار تک محدود کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، لیکن ذمہ داری نہیں۔ہم اس حق کو ہر معاملے کی بنیاد پر استعمال کر سکتے ہیں۔ مصنوعات یا مصنوعات کی قیمتوں کی تمام وضاحتیں ہماری صوابدید پر بغیر کسی اطلاع کے کسی بھی وقت تبدیل ہوسکتی ہیں۔ہم کسی بھی وقت کسی بھی پروڈکٹ کو بند کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ اس پلیٹ فارم پر کی جانے والی کسی بھی پروڈکٹ کی کوئی بھی پیشکش جہاں ممنوع ہو وہاں باطل قرار دیتا ہے۔

16.5   تمام قیمتیں گڈس اینڈ سروسز ٹیکس("GST")،  ڈیوٹی اور سیس(cesses ) جیسے قابل اطلاق ہیں - جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔ آپ ہم سے پروڈکٹس کی خریداری سے وابستہ تمام فیسوں/قیمتوں/چارجز کی ادائیگی کے ذمہ دار ہوں گے اور آپ کسی بھی اور تمام قابل اطلاق ٹیکس بشمول جی ایس ٹی، ڈیوٹیز اور سیس وغیرہ تک محدود نہیں بلکہ برداشت کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔

16.6  جوش کسی بھی وقت بغیر اطلاع کے سروس، پلیٹ فارم اور/یا اس کے کسی حصے یا مواد میں ترمیم یا بند کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ جوش آپ یا کسی فریق ثالث کے لیے کسی بھی ترمیم، قیمت میں تبدیلی، معطلی یا سروس، پلیٹ فارم کو بند کرنے کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔

17.   ادائیگی، واپسی اور تبادلہ، ترسیل

17.1  مصنوعات کی قیمتیں ہمارے پلیٹ فارم پر بیان کی گئی ہیں اور حوالہ کے ذریعہ ان شرائط میں شامل ہیں۔ تمام قیمتیں ہندوستانی روپے میں ہیں۔ قیمتیں، مصنوعات اورسروس متعلقہ بیچنے والے کی طرف سے پیش کی جاتی ہیں اور ہر بیچنے والے پر لاگو ہونے والے برانڈ کے رہنما خطوط یا دیگر شرائط و ضوابط کے مطابق تبدیل ہو سکتی ہیں۔ صارفین مزید یہ عہد کرتے ہیں کہ لین دین شروع کر کے، صارف بیچنے والے کے ساتھ قانونی طور پر پابند اور قابل نفاذ معاہدہ کر رہا ہے کہ وہ ایسی ادائیگی کی سہولیات کا استعمال کرتے ہوئے پروڈکٹس خریدے جو قابل اطلاق قوانین کے ذریعہ اجازت دی گئی ہو اور جیسا کہ پلیٹ فارم کے ذریعہ قبول کیا گیا ہو۔

17.2  ادائیگی اور ترسیل کی تمام شرائط پروڈکٹس کے بیچنے والے اور ان کی خریداری کرنے والے صارف کے درمیان قائم معاہدے کے مطابق ہیں اور پلیٹ فارم کی طرف سے فراہم کردہ ادائیگی کی سہولت صرف اور صرف مصنوعات کے صارف اور بیچنے والے کی سہولت کے لیے استعمال کی جاتی ہےتاکہ صارفین کی طرف سے کی گئی خریداریوں کو پورا کرنے میں آسانی ہو۔

17.3  مصنوعات کی واپسی اور تبادلہ آپ اور بیچنے والے کے درمیان ہے۔ بیچنے والے کی واپسی اور تبادلے کی پالیسی بیچنے والے کی طرف سے خراب اور غلط طریقے سے ڈیلیور کی گئی مصنوعات پر لاگو ہوگی۔ جوش کسی بھی ناقص اور غلط طریقے سے فراہم کردہ پروڈکٹ کے لیے آپ یا کسی تیسرے فریق کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔

17.4  پلیٹ فارم سے خریدے گئے تمام پروڈکٹس کو بیچنے والے کے ذریعے معیاری کورئیر سروسز کے ذریعے صارف کو لاجسٹکس پارٹنر کے ذریعے یا خود بیچنے والے کے ذریعے پہنچایا جائے گا۔ تمام ڈیلیوری جہاں قابل اطلاق ہو بہترین کوششوں کی بنیاد پر کی جائے گی، اور جب کہ بیچنے والا مطلع کردہ تاریخوں پر مصنوعات کی فراہمی کی کوشش کرے گا، پلیٹ فارم اس سلسلے میں کسی بھی تاخیر سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے یا ذمہ داریوں کو مسترد کرتا ہے۔

17.5  پلیٹ فارم/جوش مصنوعات کی ترسیل میں کسی تاخیر کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔ لاجسٹکس پارٹنر کے غلط استعمال کی وجہ سے راستے میں پروڈکٹ کو پہنچنے والے کسی نقصان کے لیے پلیٹ فارم ذمہ دار نہیں ہوگا۔

18.   رازداری/پرائیویسی

VerSe پلیٹ فارم تک رسائی، استفادہ اور/یا استعمال کرتے ہوئے آپ کی کچھ ذاتی معلومات اور ڈیٹا اکٹھا کر سکتا ہے۔ ایسی معلومات اکٹھی کی جاتی ہیں جو صرف پلیٹ فارم کی فعالیت سے منسوب ہوتی ہیں۔آپ سمجھتے ہیں اور قبول کرتے ہیں کہ VerSe کے ذریعے جمع کی گئی صارف کی تمام معلومات VerSe کے کاروباری ساتھیوں (بشمول شراکت داروں، مشتہرین، ٹھیکیداروں وغیرہ تک محدود نہیں)  اور ملحقہ اداروں کے ساتھ شیئر اور تقسیم کی جا سکتی ہیں۔ آپ درج ذیل لنک پر جا کر VerSe کی پرائیویسی پالیسی پڑھ سکتے ہیں: پرائیویسی پالیسی (پرائیویسی پالیسی پیج کو لنک کریں)

ہم آپ کی پرائیویسی کے تحفظ کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں، اور اس لیے ہم آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق تمام معلومات کو ڈیٹا کے تحفظ اور حفاظتی اقدامات کے اعلیٰ معیارات کے ساتھ فراہم کرتے ہیں جیسا کہ انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ 2000 اور اس کے تحت قوانین کے تحت لازمی ہے۔ ہماری موجودہ رازداری/پرائیویسی کی پالیسی یہاں دستیاب ہے۔

19.  ہرجانہ

اس کے ذریعے آپ VerSe اور اس کے ملحقہ اداروں اور ان کے افسران، ڈائریکٹرز اور ملازمین کو کسی بھی اور تمام نقصانات، ذمہ داریوں، اخراجات اور اخراجات بشمول اٹارنی کی فیسوں اور اخراجات سے اور ان کے خلاف بلاواسطہ یا بالواسطہ طور پر پیدا ہونے والے نقصانات کی تلافی، دفاع اور انعقاد پر متفق ہیں۔ ایونٹ سے، یا آپ کے پلیٹ فارم کے استعمال سے۔اپنی معقول کوششوں کے باوجود، VerSe پلیٹ فارم کے ذریعے آپ کے ذریعے حاصل کیے گئے مواد کے لیے کوئی ذمہ داری یا کنٹرول نہیں لیتا ہے۔

20.  کوئی ذمہ داری نہیں۔

قابل اطلاق قانون کے ذریعہ زیادہ سے زیادہ حد تک ، کسی بھی صورت میں VerSe یا اس سے وابستہ افراد کسی بھی براہ راست ، بالواسطہ ، حادثاتی ، قابل تعزیر ، خصوصی یا اس کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات کے لئے ، منافع یا خفیہ یا دیگر معلومات کے لئے ، کاروباری مداخلت کے لئے ، ذاتی طور پر ، ذاتی طور پر ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ چوٹ، رازداری کے نقصان کے لیے، نیک نیتی یا معقول دیکھ بھال سمیت کسی بھی فرض کو پورا کرنے میں ناکامی، لاپرواہی کے لیے، اور کسی بھی دوسرے مالیاتی یا دوسرے نقصان کے لیے جو کہ کسی بھی صورت میں غیر قانونی طور پر استعمال کی جا سکتی ہے۔ پلیٹ فارم اور خدا کے اقدام یا تیسرے فریق کے عمل سے یا اس کے سلسلے میں پیدا ہونے والا کوئی نقصان یا نقصان جو VerSe یا اس سے وابستہ افراد کے کنٹرول سے باہر ہے۔

VerSe یا اس سے وابستہ افراد صارف کے ذریعہ فراہم کردہ کسی بھی ڈیٹا کے لیے یا کسی بھی نوعیت کے تیسرے فریق کے حقوق کی کسی بھی خلاف ورزی کے لیے کسی بھی براہ راست یا بالواسطہ نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے، اس کے استعمال سے پیدا ہونے والے دستیابی یا استعمال کرنے میں ناکامی یا کسی بھی طرح سے اس کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

کسی بھی صورت میں پلیٹ فارم سے متعلق تمام دعووں کے لیے VerSe کی مجموعی ذمہ داری ₹5000/- (صرف پانچ ہزار روپے) سے زیادہ نہیں ہوگی۔ ذمہ داری کی یہ حد آپ اور VerSe کے درمیان تعلقات کی بنیاد کا حصہ ہے اور ذمہ داری کے تمام دعووں (جیسے وارنٹی، دیوانی جرمانہ، غفلت، معاہدہ، قانون)  پر لاگو ہوگی اور یہاں تک کہ اگر VerSe یا اس سے وابستہ افراد کو اس کے امکان کے بارے میں بتایا گیا ہو۔ اس طرح کا کوئی نقصان، اور یہاں تک کہ اگر یہ علاج اپنے ضروری مقصد میں ناکام ہو جائیں۔

21.   علاحدگی پذیری

اگر اس معاہدے میں کوئی بھی شق غلط یا غیر قانونی ہو جاتی ہے یا اسے ناقابل نفاذ قرار دیا جاتا ہے، تو یہ سمجھا جائے گا کہ اس معاہدے کو اس معاہدے سے منقطع کر دیا گیا ہے اور اس معاہدے کی باقی شرائط، جہاں تک ممکن ہو، علاحدگی سے متاثر نہیں ہوں گی۔

22.  دستبرداری

کسی بھی وقت اس معاہدے کی کسی بھی شق کو نافذ کرنے میں VerSe کی ناکامی کو اس کے حق، طاقت، استحقاق یا علاج کی رعایت یا اس معاہدے کی آپ کی طرف سے کسی بھی سابقہ ​​یا بعد کی خلاف ورزی کی رعایت کے طور پر نہیں سمجھا جائے گا۔ واحد یا جزوی کسی بھی حق، طاقت، استحقاق کا استعمال یا علاج اس معاہدے میں فراہم کردہ اس طرح کے یا کسی دوسرے حق طاقت کے استحقاق یا علاج کے کسی دوسرے یا مزید استعمال کو روکتا ہے، یہ سبھی متعدد اور مجموعی ہیں اور ایک دوسرے سے مخصوص نہیں ہیں یا کوئی دوسرا حق یا علاج جو دوسری صورت میں VerSe  کو وقانون یا مساوات میں دستیاب ہے۔

23.  فورس میجر اینڈ ایکٹ آف تھرڈ پارٹیز

اس سروس کی شرائط یا دیگر پالیسیوں کے کسی بھی حصے کی کارکردگی VerSe اور اس کے ملحقہ اداروں کی طرف سے فورس میجر کے واقعات کی وجہ سے معاف کی جائے گی (بشمول خدا کا عمل، عوامی دشمن، وبا، وبائی بیماری، بغاوت، ہڑتالیں، فسادات، دہشت گردانہ حملہ، آگ، سیلاب، جنگ، طوفان اور حکومت کا کوئی ضابطہ یا کسی مجاز قانونی یا عدالتی اتھارٹی یا کسی حکومت کا حکم )  یا VerSe کے معقول کنٹرول سے باہر کوئی دوسری وجہ، یا کسی تیسرے فریق کا عمل VerSe  کا کنٹرول جس میں ہیکنگ، ڈیٹا چوری، صارف کے اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی، نقالی، دھوکہ دہی، غلط بیانی وغیرہ شامل ہیں ، جس کی کوئی حد متعین نہیں ہے۔

24.  اس معاہدے میں ترمیم

آپ اس سے اتفاق کرتے ہیں، اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ VerSe اس معاہدے اور/یا رازداری کی پالیسی کے کسی بھی حصے کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ، ترمیم یا معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اس طرح کا نظرثانی شدہ معاہدہ اور/یا رازداری کی پالیسی اس طرح کی اپ ڈیٹ یا ترمیم یا معطلی کی تاریخ سے موثر ہوگی۔ اگر آپ معاہدے میں ہونے والی کسی بھی تبدیلی سے متفق نہیں ہیں، تو آپ پلیٹ فارم کو ان انسٹال کر کے پلیٹ فارم تک رسائی یا استعمال کرنے سے گریز کر سکتے ہیں۔معاہدے اور/ یا پالیسیوں (بشمول پرائیویسی پالیسی، کمیونٹی گائیڈ لائنز) میں تبدیلیوں کے بعد پلیٹ فارم تک آپ کی مسلسل رسائی یا اس کا استعمال یا اس سے فائدہ اٹھانا آپ کی تبدیلیوں کی قبولیت اور اعتراف کی نشاندہی کرے گا اور آپ اس سے اتفاق کرتے ہیں، ذمہ داری لیتے ہیں اور تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نظرثانی شدہ معاہدے اور/ یا پالیسیوں کا پابند ہیں۔

.25  گروونگ لا

25.1  معاہدہ ہندوستان کے علاقے میں اس وقت نافذ العمل قوانین کے تحت چلایا جائے گا اور صرف بنگلور کی عدالتوں کو اس معاہدے سے متعلق معاملات پر خصوصی دائرہ اختیار حاصل ہوگا۔

25.2  اس معاہدے کے تحت یا اس سے متعلق پیدا ہونے والے تمام تنازعات کو واحد ثالث کے سامنے ثالثی کے لیے بھیجا جا سکتا ہے۔ اگر فریقین ہندوستانی ثالثی اور مفاہمت ایکٹ (’’1996ایکٹ‘‘) کے تحت مقررہ وقت کے اندر واحد ثالث کی تقرری پر متفق ہونے میں ناکام رہتے ہیں تو فریقین واحد ثالث کی تقرری کے لیے ایکٹ کے تحت مجاز عدالت سے رجوع کریں گے۔ ثالثی کی کارروائی ایکٹ اور اس کے تحت بنائے گئے قواعد کے مطابق چلائی جائے گی اور ثالثی کی جگہ/ مقام بنگلور ہو گی۔ نیز ثالثی کی کارروائی انگریزی میں کی جائے گی۔

.26  نوٹس

نوٹس خاص طور پر دیا گیا ہے کہ VerSe پلیٹ فارم کے ذریعے قابل رسائی مواد یا اشتہارات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ VerSe اپنی صوابدید کے تحت فریق ثالث کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے اور/یا پلیٹ فارم کے ان صارفین کے اکاؤنٹس کو ختم کرنے اور/یا مواد تک رسائی کو غیر فعال کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جو VerSe اور/ کے دانشورانہ املاک یا دیگر حقوق کی خلاف ورزی کر سکتے ہیں۔ یا دوسرے تیسرے فریق۔

.27   شکایات کے ازالے کا طریقۂ کار

VerSe  نے شکایات سے نمٹنے کے لیے درج ذیل طریقہ کار کو نافذ کیا ہے:

سروس کی شرائط، رازداری کی پالیسی، اور کمیونٹی گائیڈلائنز کی خلاف ورزیوں سے متعلق شکایات یا خدشات کو ’’ ریذیڈنٹ گریونس آفیسر‘‘ سے نپٹا جانا چاہیے۔ ریذیڈنٹ گریوینس آفیسر سے grievance.officer@myjosh.in  پر ای میل کے ذریعے یا نیچے 26  میں دیے گئے تفصیل کے مطابق میل کے ذریعے رابطہ کیا جاسکتا ہے۔ شکایت میں ایسی معلومات ہونی چاہیے جو VerSe کے لیے شکایت کو ختم کرنے کے لیے ضروری ہو۔

VerSe  کے پاس ڈیٹا کی حفاظت، رازداری، اور پلیٹ فارم کے استعمال کے دیگر خدشات سے متعلق آپ کے خدشات کو دور کرنے کے لیے ایک شکایتی افسر ہے۔

آپ رابطہ کر سکتے ہیں

اسکوپ

ٹائٹل /نام

ای میل کا پتہ

شکایت کے ازالے کے لیے

شکایت آفیسر مسٹر ناگراج

grievance.officer@myjosh.in

قانون نافذ کرنے والے کوآرڈینیشن کے لیے

نوڈل آفیسر مسٹر سنیل کمار ڈی

nodal.officer@myjosh.in

ریگولیٹری تعمیل کے لیے

تعمیل افسر

compliance.officer@myjosh.in

پلیٹ فارم پر شائع ہونے والے مواد یا اشتہار سے ناراض کوئی بھی شخص/  ادارہ ایسے مواد یا اشتہار کے خلاف شکایت درج کرا سکتا ہے۔متاثرہ شخص/ اینٹی کا قانونی وارث، ایجنٹ یا اٹارنی بھی ایسے مواد کے خلاف شکایت درج کر سکتا ہے۔ اگر شکایت جرم کے دائرے میں نہیں آتی ہے، تو کوئی غیر متعلقہ شخص/اینٹی، جسے مواد یا اشتہار سے کوئی دلچسپی نہیں ہے یا وہ ناراض نہیں ہے، مواد یا اشتہار کے خلاف کوئی درست شکایت درج نہیں کر سکتا۔ اگر آپ متاثرہ فریق کے ایجنٹ یا اٹارنی ہیں، تو آپ کو دستاویزی ثبوت جمع کرانے کی ضرورت ہے، جس سے آپ متاثرہ فریق کی جانب سے شکایت درج کرانے کا حق قائم کریں۔

28   شکایت اور اخراج کا عمل

28.1  اگر آپ مواد کے خلاف شکایت درج کروا رہے ہیں، تو آپ کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

• شکایت درج کرانے میں آپ کی دلچسپی
• شکایت کی نوعیت
• اس مواد/اشتہار کی تفصیلات جس کے خلاف شکایت درج کی گئی ہے (ٹائٹل/ اشاعت کی تاریخ// مواد کا لنک)
• مشتعل فریق کا مواد/اشتہار کے ساتھ تعلق
• شکایت کی وجہ سے متعلق درست حقائق
• وہ حل، جو آپ ڈھونڈ رہے ہیں۔
• شکایت کی تفصیلات (شکایت کی وضاحت)
• شکایت درج کرانے والے شخص کی تفصیلات(آپ)
• متاثرہ فریق کی تفصیلات
• مواصلات کی تفصیلات

• دستاویزی ثبوت، اگر قابل اطلاق ہو۔

اس کے مطابق  VerSe کو تمام نوٹس تحریری طور پر دیئے جائیں گے اور اگر ذاتی طور پر ڈیلیور کیے جائیں یا رجسٹرڈ میل کے ذریعے بھیجے جائیں، واپسی کی رسید کی درخواست کی گئی ہو، یا درج ذیل پتے پر نقل کی گئی ہو یا درج ذیل ای میل آئی ڈی پر ای میل کی گئی ہو آئی ڈی:  grievance.officer@myjosh.in

VerSe  انوویشن پرائیویٹ لمیٹڈ

11 ویں منزل، ونگ ای، ہیلیوس بزنس پارک،

آؤٹر رنگ روڈ، کدوبیسناہلی،

بنگلورو 560103، کرناٹک، بھارت

grievance.officer@myjosh.in

26.2  اخراج کا عمل

اور پلیٹ فارم سے متعلق تمام حقوق VerSe کے پاس ہیں۔ یہ رہنما خطوط صارف کے تیار کردہ مواد یا پلیٹ فارم پر دکھائے یا نشر کیے گئے کسی دوسرے مواد کے خلاف کسی بھی شکایت یا شکایت کی رپورٹنگ، تحقیقات اور حل سے متعلق ہیں۔ یہ رہنما خطوط شکایت درج کرنے سے متعلق بھی ہدایات فراہم کرتے ہیں۔ یہ رہنما خطوط شکایت درج کرانے والے شخص(’’آپ‘‘) کو یہ سمجھنے میں مدد کرنے کے لیے فراہم کیے گئے ہیں کہ پلیٹ فارم پر دکھائے جانے والے کسی بھی مواد یا اشتہار کے خلاف شکایت کیسے درج کی جائے، VerSe کے ذریعے آپ کی شکایت سے کیسے نپٹاجائے گا اور مواد سے متعلق قانونی تقاضے اور اشتہار پلیٹ فارم پر دکھایا گیا ہے۔ان رہنما خطوط کے مقصد کے لیے، VerSe کے کسی بھی حوالہ میں اس کے ذیلی ادارے اورفرم کے خدشات شامل ہیں۔

آپ تمام ضروری معلومات کے ساتھ ای میل بھیج سکتے ہیں  grievance.officer@myjosh.in   ، سبجیکٹ کی لائن’’ ہٹانے کی درخواست‘‘ کے ساتھ۔ آپ درج ذیل پتے پر تمام ضروری معلومات کے ساتھ بذریعہ ڈاک شکایات/ نوٹس بھی بھیج سکتے ہیں۔

مسٹر ناگراج

شکایت آفیسر،

VerSe  انوویشن پرائیویٹ لمیٹڈ

11ویں منزل، ونگ ای، ہیلیوس بزنس پارک،

آؤٹر رنگ روڈ، کدوبیسناہلی،

بنگلورو- 560103، کرناٹک، بھارت

شکایات کا طریقۂ کار:

کسی تعمیل یا صارف کو درپیش کسی دوسرے مسئلے کے لیے ذیل کے پتے پر ای میل کے ذریعے جمع کرایا جا سکتا ہے۔ تعمیل کرنے والے کو فراہم کرنا چاہئے: (i) ہمارے پلیٹ فارم سے متعلقہ اکاؤنٹ ہولڈر کا صارف نام (ii) مخصوص مواد/ویڈیو نمبر یا یو آر ایل یا لنک جو تشویش کا باعث ہے اور (iii) اس طرح کی ہٹانے کی درخواست کی وجوہات۔

انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ 2000 اور انفارمیشن ٹیکنالوجی (درمیانی رہنما خطوط اور ڈیجیٹل میڈیا ایتھکس کوڈ) رولز، 2021 کے تحت وہاں بنائے گئے قواعد کے مطابق، شکایت کے طریقۂ کار کے رابطے کی تفصیلات درج ذیل ہیں:

مسٹر ناگراج

ای میل: grievance.officer@myjosh.in

آپ کی طرف سے شروع کی گئی کوئی بھی اور تمام شکایات، یا تو شکایت فارم، ای میل یا پوسٹ کے ذریعے، ان رہنما خطوط کے مطابق چھان بین کی جاتی ہیں اور ان سے نپٹاجاتا ہے۔ VerSe کے خلاف یا پلیٹ فارم پر دکھائے جانے والے/ براڈ کاسٹ ہونے والے کسی بھی مواد کے خلاف کوئی قانونی نوٹس یا کوئی دوسری قانونی کارروائی ان رہنما خطوط کی شرائط سے مشروط نہیں ہے۔

ان رہنما خطوط کے مقصد کے لیے’کانٹینٹ‘ کا مطلب کوئی بھی اور تمام ، خبریں، ویڈیوز، تصاویر، صارف سے تیار کردہ مواد، اسپانسر شدہ مواد یا پلیٹ فارم یا اس کے کسی بھی حصے پر ظاہر، نشر یا عوام تک پہنچایا جانے والا کوئی اور مواد ہوگا۔

ان رہنما خطوط کے مقصد کے لیے’اشتہار‘ کا مطلب پلیٹ فارم یا اس کے کسی حصے پر ظاہر یا نشر ہونے والی کسی بھی توثیق، اشتہار یا تشہیری مواد سے ہوگا۔

VerSe  اپنی صوابدید پر کسی بھی وقت ان رہنما خطوط میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے اور اس لیے آپ سے درخواست کی جاتی ہے کہ VerSe کو کسی بھی مواد یا اشتہار کے خلاف کوئی شکایت درج کرنے/ بھیجنے سے پہلے ہر بار ان رہنما خطوط کو بہت غور سے پڑھیں۔

کون شکایت درج کرا سکتا ہے؟

کوئی بھی شخص / ادارہ جو پلیٹ فارم پر شائع ہونے والے مواد یا اشتہار سے پریشان ہے وہ ایسے مواد یا اشتہار کے خلاف شکایت درج کرا سکتا ہے۔ متاثرہ شخص/ اینٹی کا قانونی وارث، ایجنٹ یا اٹارنی بھی ایسے مواد کے خلاف شکایت درج کر سکتا ہے۔ اگر شکایت کسی جرم کے دائرے میں نہیں آتی ہے، تو کوئی غیر متعلقہ شخص/اینٹی، جسے مواد یا اشتہار سے کوئی دلچسپی نہیں ہے یا وہ ناراض نہیں ہے، مواد یا اشتہار کے خلاف کوئی درست شکایت درج نہیں کر سکتا۔

اگر آپ متاثرہ فریق کے ایجنٹ یا اٹارنی ہیں، تو آپ کو دستاویزی ثبوت جمع کرانے کی ضرورت ہے، جس سے آپ متاثرہ فریق کی جانب سے شکایت درج کرانے کا حق قائم کریں۔

شکایت میں کون سی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے؟

اگر آپ مواد کے خلاف شکایت درج کر رہے ہیں، تو آپ کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

• شکایت درج کرانے میں آپ کی دلچسپی
• شکایت کی نوعیت
• اس مواد/اشتہار کی تفصیلات جس کے خلاف شکایت درج کی گئی ہے(مواد کا ٹائٹل لنک)
• مشتعل فریق کا مواد/اشتہار سے تعلق
• شکایت کرنے کے طریقے کے بارے میں صحیح حقائق
• حل، جو آپ ڈھونڈ رہے ہیں۔
• شکایت کی تفصیلات (شکایت کی وضاحت)
• شکایت درج کرانے والے شخص کی تفصیلات (یعنی شکایت کرنے والا،آپ)
• متاثرہ فریق کی تفصیلات
• مواصلات کی تفصیلات
• دستاویزی ثبوت، اگر قابل اطلاق ہو(نیچے،جس پر بحث کی گئی ہے)

اس سے قطع نظر کہ آپ شکایت فارم کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے شکایت درج کراتے ہیں، آپ کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ تمام معلومات، جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، شکایت میں موجود ہے۔ اگر شکایت میں سے کوئی بھی مطلوبہ معلومات غائب ہے، تو شکایت کو نامکمل سمجھا جائے گا اور VerSe شکایت کی بنیاد پر کوئی کارروائی یا غور نہیں کر سکتا۔

’شکایت کی نوعیت‘ کا کیا مطلب ہے اور یہ کیوں بامقصد ہے؟

’شکایت کی نوعیت‘  کے بارے میں معلومات VerSe کو شکایت کے موضوع کو کنٹرول کرنے والی قانونی دفعات کی بنیاد پر شکایت کی درجہ بندی کرنے میں مدد کرتی ہے۔ پلیٹ فارم پر شائع ہونے والے کسی بھی مواد یا اشتہار کے خلاف آپ کی شکایت کی بنیاد پر، VerSe  نے مختلف اختیارات فراہم کیے ہیں جو شکایت کی نوعیت کا تعین کر سکتے ہیں۔ فارم میں فراہم کردہ ہر زمرے کی مختصر تفصیل درج ذیل ہے:

کاپی رائٹ کی خلاف ورزی: ​کوئی بھی مواد/ اشتہار کاپی رائٹ، اداکار کے حقوق یا متاثرہ فریق کے تشہیر کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے۔ اس میں مشتعل فریق کی اجازت کے بغیر تخلیق کردہ/  ملکیت والے مواد کی نمائش شامل ہے۔

ٹریڈ مارک کی خلاف ورزی:  ​​کوئی بھی مواد/اشتہار متاثرہ پارٹی کے ٹریڈ مارک کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے یا غیر قانونی طور پر کسی بھی لفظ، لوگو یا کسی دوسری نمائندگی کو استعمال کرتا ہے، جو ٹریڈ مارک قوانین کے تحت محفوظ ہے۔

پرائیویسی پر حملہ:  کسی بھی مواد/اشتہار میں کوئی بھی معلومات، تصویر، متن یا کوئی دوسرا مواد شامل ہوتا ہے جو نجی ہے یا دوسری صورت میں کسی تیسرے فریق کے رازداری کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے۔

ہتک عزت:  کسی بھی مواد/اشتہار میں کوئی بھی ایسی معلومات ہوتی ہے جو غلط ہے اور (1) متاثرہ فریق کی ساکھ یا عوامی امیج کو نقصان پہنچاتی ہے یا (2) بصورت دیگر اس بات پر منفی اثر پڑتا ہے کہ عام طور پر لوگ کس طرح متاثرہ فریق کو سمجھتے ہیں۔

غلط / گمراہ کن: کوئی بھی مواد/اشتہار غلط یا نامکمل ہوتا ہے اور لوگوں کو گمراہ کرتا ہے کہ وہ کسی چیز کو غلط مانے، یا غلط طریقے سے کسی ہستی، واقعہ یا چیز کے بارے میں لوگوں کے نقطۂ نظر کو تبدیل کرے۔

فحش/اسکینڈل کے مواد:  کسی بھی مواد/اشتہار میں کوئی بھی تصویر، متن، ویڈیو، آڈیو یا کوئی اور نمائندگی قابل نفرت، شائستگی کے لیے ناگوار، بے حیائی، فحش یا غیر اخلاقی ہے اور دیکھنے والے کے ذہن کو خراب یا خراب کرنے کا امکان ہے۔

مواد مذہبی جذبات کو مجروح کرتا ہے یا تشدد کو ہوا دیتا ہے: کسی بھی مواد کے اشتہار میں کوئی بھی تصویر، متن یا کوئی اور مواد مذہبی عقائد یا مشتعل فریق کے جذبات کو ٹھیس پہنچاتا ہے یا لوگوں کے درمیان براہ راست پرتشدد رویے کو بھڑکاتا یا اکساتا ہے۔ اس زمرے کے تحت نفرت انگیز تقریر، حکومت یا کسی مذہب یا مذہبی تنظیم کے خلاف نافرمانی پر اکسانے والا مواد/اشتہار بھی رپورٹ کیا جا سکتا ہے۔

ان تمام کیٹیگری کے علاوہ، ایک اوپن کیٹیگری ہے، عنوان سے ’’ورنہ غیر قانونی‘‘،  شکایت کے فارم میں فراہم کیا گیا ہے۔ اگر شکایت میں اٹھایا گیا مسئلہ مذکورہ بالا زمرہ جات میں سے کسی کے تحت نہیں آتا ہے تو آپ اسے شکایت کی نوعیت کے طور پر منتخب کر سکتے ہیں اور مختصراً اٹھائے گئے مسئلے کی الگ سے وضاحت کر سکتے ہیں۔

آپ کیٹیگری میں سے صرف ایک کو منتخب کر سکتے ہیں۔ اگر شکایت درج بالاکیٹیگری میں سے ایک سے زیادہ کے تحت آتی ہے تو آپ شکایت کے ہر زمرے کے لیے الگ شکایت کر سکتے ہیں اور حقائق اور شکایت کی مخصوص وضاحت فراہم کر سکتے ہیں، شکایت کو ثابت کرنے کے لیے درکار تمام ضروری دستاویزات کے ساتھ۔ اگر آپ کسی ایک مواد/اشتہار کے خلاف ایک سے زیادہ شکایات اٹھاتے ہیں، تو آپ کو ایک ہی مواد سے متعلق اپنی تمام پچھلی شکایات کی شکایت آئی ڈی کا ذکر کرنے کی ضرورت ہے، تاکہ شکایت کو مؤثر طریقے سے نپٹایاجا سکے۔

شکایت کے ساتھ کون سے دستاویزی ثبوت درکار ہیں؟

شکایت اور شکایت کی نوعیت پر منحصر ہے، دستاویزی ثبوت مختلف ہو سکتے ہیں۔ ذیل میں دستاویزی ثبوت کی کچھ مثالیں ہیں جو شکایت کی مختلف نوعیت کے لیے متعلقہ ہو سکتی ہیں:

کاپی رائٹ کی خلاف ورزی: ​​متاثرہ فریق کے حقوق کا ثبوت اور خلاف ورزی کا ثبوت۔

ٹریڈ مارک کی خلاف ورزی: ​​ٹریڈ مارک رجسٹریشن سرٹیفکیٹ، خلاف ورزی کا ثبوت۔

رازداری کی خلاف ورزی: ​​اس بات کا ثبوت کہ مواد یا اشتہار نجی ہے یا دوسری صورت میں پرائیویسی کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے۔

اگر آپ متاثرہ فریق کے ایجنٹ یا اٹارنی ہیں، تو آپ کو ایک پاور آف اٹارنی یا اجازت نامہ منسلک کرنے کی ضرورت ہے، جس سے شکایت کے ساتھ، متاثرہ فریق کی جانب سے شکایت درج کرانے کا اپنا حق قائم کیا جائے۔

اگر شکایت میں فراہم کردہ معلومات نامکمل یا غلط ہوں تو کیا ہوگا؟

ایک قانون کی پاسداری کرنے والا ادارہ ہونے کے ناطے، VerSe  پلیٹ فارم پر شائع ہونے والے کسی بھی مواد یا اشتہار کے خلاف درج ہر شکایت پر غور کرتا ہے اور اس کی تحقیقات کرتا ہے۔ اگرچہ VerSe ضرورت پڑنے پر اندرونی تحقیقات بھی کرتا ہے، لیکن کسی بھی شکایت سے نمٹنے کے وقت معلومات کا بنیادی ذریعہ شکایت میں فراہم کردہ معلومات ہے۔ شکایت میں فراہم کردہ معلومات کی بنیاد پر، VerSe شکایت کی نوعیت، زیر بحث مواد/اشتہار سے خلاف ورزی کرنے والے حقوق/ قوانین، معاملے میں شامل فریقین اور تعمیل کنندہ میں اٹھائے گئے مسئلے کو حل کرنے کے لیے درکار دیگر متعلقہ معلومات کا تعین کرتا ہے۔

VerSe  شکایت کو دور کرنے میں کس طرح مدد کر سکتا ہے؟

انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ، 2000 کے تحت محض ٹیکنالوجی فراہم کرنے والا اور ایک ثالث ہونے کے ناطے، VerSe پلیٹ فارم سے مواد یا اشتہار کو ہٹانے کا پابند ہے، اگر(1) اسے شکایت موصول ہوتی ہے، تمام ضروری دستاویزات کے ساتھ، پہلی نظر میں اور واضح طور پر یہ ثابت کرنا۔ پلیٹ فارم پر موجود مواد یا اشتہار کسی تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی کر رہا ہے یا (2) اسے قانون کے تحت مناسب اتھارٹی کی جانب سے ہٹانے کا حکم ملتا ہے۔

قانون کے مطابق، VerSe آپ کو مواد کی تفصیلات بھی فراہم کر سکتا ہے، جس سے آپ کو براہ راست بات چیت کرنے اور آپ کی شکایت کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

VerSe کا کسی بھی مواد یا اشتہار کے خلاف شکایات کی چھان بین اور ان کا ازالہ کرنے کا عمل انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ، 2000، انفارمیشن ٹیکنالوجی (انٹرمیڈیری گائیڈ لائنز) رولز، 2011  اور ہندوستان میں نافذ دیگر تمام قوانین کے مطابق ہے۔ کسی بھی قانون کے تحت کوئی بھی چیز VerSe پر یہ ذمہ داری عائد نہیں کرتی ہے کہ وہ شکایت میں فراہم کردہ چیزوں سے ہٹ کر معاملے کی تحقیقات کرے اور VerSe کی طرف سے کی گئی کوئی بھی تحقیقات یا کارروائی، اس کی اپنی صوابدید پر ہے، اور VerSe کی طرف سے کی گئی کوئی بھی تحقیقات یا کارروائی، اس کی اپنی صوابدید پر ہے، اور VerSe کے لیے ضروری نہیں ہے کہ وہ آپ کو یا کسی دوسرے فریق سے اس کی اطلاع دے۔

کیا VerSe اپنے پلیٹ فارم پر مواد کی اشاعت کے لیے ذمہ دار ہے؟

نہیں، VerSe محض ایک ثالثی ہے، جو مختلف فریق ثالث کے مواد فراہم کنندگان کو اپنے مواد کی اشاعت کے لیے ایک پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے، جس میں آپ بھی شامل ہیں۔ VerSe پلیٹ فارم پر کسی بھی مواد یا اشتہار کی تصنیف یا اشاعت میں بالکل ملوث نہیں ہے۔

انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ، 2000 کے سیکشن 79 کے مطابق، VerSe  پلیٹ فارم پر شائع ہونے والے کسی بھی مواد یا اس کے کسی حصے کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ پلیٹ فارم پر شائع ہونے والے کسی بھی مواد کے لیے VerSe کی ذمہ داری پلیٹ فارم سے مواد کو ہٹانے تک محدود ہے اگر (1) اسے شکایت موصول ہوتی ہے، تمام ضروری ثبوت کے ساتھ، پہلی نظر میں اور واضح طور پر یہ ثابت کرنا کہ مواد تیسرے فریق یا(2) کے حقوق کی خلاف ورزی کر رہا ہے۔ اسے قانون کے تحت مناسب اتھارٹی سے ہٹانے کا حکم ملتا ہے۔

چونکہ VerSe پلیٹ فارم پر کسی بھی مواد کی تصنیف یا اشاعت میں ملوث نہیں ہے، اس لیے یہ کسی بھی مشتعل فریق کو کسی بھی مواد یا اس کے کچھ حصے کے لیے ان کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے کے لیے کوئی نقصان یا قیمت ادا کرنے کا پابند نہیں ہے۔ ایک ثالث ہونے کے ناطے، VerSe کسی بھی مواد یا اس کے کسی حصے کے ذریعے کسی تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے والے کسی بھی حقوق کی خلاف ورزی کے لیے کسی دیوانی مقدمے کے تابع نہیں ہے۔

VerSe  پلیٹ فارم پر مواد اور اشتہارات کی قانونی حیثیت کو کیسے یقینی بناتا ہے؟

جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، VerSe محض ایک ثالث ہے جو مختلف فریق ثالث کو اپنا مواد ظاہر کرنے کے لیے ایک پلیٹ فارم مہیا کرتا ہے۔ VerSe کے تیسرے فریق کے مواد فراہم کرنے والوں کے ساتھ معاہدے ہیں جو پلیٹ فارم پر دکھائے جانے والے مواد کو اپ لوڈ کرتے ہیں۔ VerSe کے ساتھ اپنے معاہدوں میں، ان مواد فراہم کنندگان نے نمائندگی کی ہے کہ پلیٹ فارم پر اپ لوڈ کردہ ان کا مواد یا اس کا کوئی حصہ کسی قانون یا کسی تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کرتا ہے۔ اور خاص طور پر، مواد فراہم کرنے والوں نے درج ذیل کی نمائندگی کی ہے:

• وہ پلیٹ فارم پر مواد اپ لوڈ کرنے کے مجاز ہیں،
• مواد کسی تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کرتا، بشمول کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک کے حقوق، رازداری کے حقوق، تشہیر کے حقوق یا دیگر قانونی حقوق،
• مواد ہتک آمیز، فحش، توہین آمیز، فحش، غیر اخلاقی یا دوسری صورت میں غیر قانونی نہیں ہے،
• مواد کسی بھی طرح سے تشدد، حکومت کے خلاف بغاوت، یا نفرت کو فروغ یا اکسانے والا نہیں ہے۔ یا کسی مذہبی جذبات کو مجروح کرنا یا کسی ممنوعہ مادے، مصنوعات یا سروس کے استعمال یا تقسیم کی توثیق کرنا۔

VerSe کی اپنی پالیسیاں اور معاہدے بھی ہیں، جو اس کے پلیٹ فارم کے استعمال کو کنٹرول کرتے ہیں۔ یہ معاہدے اور پالیسیاں صارفین کے لیے پابند ہیں اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے وضع کی گئی ہیں کہ پلیٹ فارم کے استعمال سے کسی قانون کی خلاف ورزی نہ ہو۔ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ کوئی بھی مواد (بشمول متن، تصاویر، ویڈیوز، تبصرے وغیرہ) اپ لوڈ نہ کریں جو کسی قانون یا VerSe کے استعمال کی شرائط کی خلاف ورزی کرتا ہو۔

ایک ثالث ہونے کے ناطے، VerSe کو اپنے پلیٹ فارم پر موجود مواد کی نگرانی کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ VerSe کو کسی بھی مواد کے خلاف کارروائی صرف اسی صورت میں کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جب اسے مناسب اتھارٹی کی طرف سے حکم موصول ہوتا ہے یا پہلی نظر میں ایک مکمل شکایت قائم ہوتی ہے۔ تاہم، VerSe کسی بھی مواد کو ہٹانے کا حق محفوظ رکھتا ہے اگر وہ اپنی صوابدید پر یہ تعین کرتا ہے کہ ایسا مواد کسی قانون یا اس کے پلیٹ فارم کی شرائط کی خلاف ورزی کرتا ہے۔

VerSe  کسی بھی مواد کے خلاف درج شکایت سے کیسے نپٹنا ہے؟

پلیٹ فارم پر کسی بھی مواد کے خلاف درج کردہ تمام شکایات سے نپٹنے کے لیے VerSe کے پاس مناسب لیگل ٹیم ہے اور یہ ٹیمیں اپنی داخلی تحقیق اور آپ کے فراہم کردہ مواد اور شواہد کی بنیاد پر حقائق اور قانونی دونوں بنیادوں پر معاملے کی تحقیقات کرتی ہیں۔ شکایت کے مواد، فراہم کردہ شواہد، داخلی تحقیق، قانونی دفعات اور ان کی طرف سے جواب کی بنیاد پر، یہ ٹیمیں شکایت اور شکایت کا جائزہ لیتے ہیں، اور فیصلہ کرتی ہیں کہ آپ کو یا متاثرہ فریق کو کون سی صورت یا طریقے سے ریلیف فراہم کیا جا سکتا ہے۔

کیا VerSe شکایت سے نمٹنے کے دوران اس کے ذریعے اٹھائے گئے اقدامات کی تفصیلات فراہم کرتا ہے؟

شکایت ایک پیچیدہ تفتیشی عمل سے گزرتی ہے، جس کی نوعیت مکمل طور پر خفیہ ہوتی ہے۔ VerSe کسی خاص شکایت سے نمٹنے کے دوران VerSe کی طرف سے اٹھائے گئے اقدامات کو ظاہر نہیں کر سکتا، جب تک کہ قانون یا مناسب عدالتی/نصف عدالتی اتھارٹی کی ضرورت نہ ہو۔

کیا VerSe درج کردہ تمام شکایات کا جواب دینے کا پابند ہے؟

VerSe پلیٹ فارم پر موجود کسی بھی/تمام مواد کے خلاف درج کردہ تمام شکایات کو مختلف حقائق کی بنیاد پر غور کرتا ہے، بشمول، لیکن ان تک محدود نہیں، شکایت میں فراہم کردہ معلومات، شکایت کی نوعیت، فراہم کردہ دستاویزی ثبوت، شکایت کی قانونی حیثیت اور شکایت کی اصل یا فرضی عوامل کی بنیاد پر، VerSe آپ کو جواب بھیج سکتا ہے یا نہیں بھیج سکتا یا شکایت کی بنیاد پر کوئی کارروائی کر سکتا ہے۔ یا VerSe پلیٹ فارم پر موجود مواد کے خلاف درج ہر شکایت کی بنیاد پر جواب دینے یا کارروائی کرنے کا پابند نہیں ہے۔

اگر آپ جھوٹی یا غیر سنجیدہ شکایت درج کروائیں تو کیا ہوگا؟

اگر آپ شکایت میں غلط معلومات فراہم کرتے ہیں، تو VerSe تمام ضروری معلومات اکٹھا کرنے یا آپ کی شکایت کا ازالہ کرنے سے قاصر ہوگا۔ اگر آپ شکایت میں غلط یا گمراہ کن معلومات فراہم کرکے VerSe کو گمراہ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو VerSe اپنے قانونی حقوق اور پلیٹ فارم کی سالمیت کے تحفظ کے لیے آپ کے خلاف سخت قانونی کارروائی کر سکتا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ جھوٹی اور فضول شکایات درج کرتے ہیں تو آپ نقصانات (بشمول اخراجات اور اٹارنی کی فیس) ​​کے ذمہ دار ہوسکتے ہیں، کیونکہ VerSe شکایات کا جائزہ لینے میں کافی وسائل خرچ کرتا ہے۔

کیا یہ رہنما خطوط آپ کے لیے واجب التعمیل ہیں؟

یہ رہنما خطوط آپ کو پلیٹ فارم پر موجود کسی بھی مواد کے خلاف VerSe کے ساتھ شکایت درج کرانے میں مدد کے لیے بنائے گئے ہیں۔ یہ رہنما خطوط درج کردہ شکایت سے متعلق یا متعلقہ قانونی دفعات کی وضاحت کرتے ہیں۔ یہ رہنما خطوط آپ کو پلیٹ فارم پر موجود کسی بھی مواد کے خلاف VerSe کے ساتھ شکایت درج کرانے میں مدد کے لیے بنائے گئے ہیں۔ یہ رہنما خطوط درج کردہ شکایت سے متعلق یا متعلقہ قانونی دفعات کی وضاحت کرتے ہیں۔ ان رہنما خطوط میں مذکور کوئی بھی چیز قانون کے دائرہ کار سے باہر نہیں ہے اور اس لیے، قطع نظر اس کے کہ یہ رہنما خطوط پابند ہیں، آپ متعلقہ قانونی دفعات کے پابند ہوں گے۔

VerSe اس مواد کے خلاف کیا کارروائی کر سکتا ہے، جس کے بارے میں آپ نے شکایت درج کرائی ہے؟

ایک ثالث کے طور پر، VerSe موصول ہونے والی شکایت کے مطابق یامواد اس کے کسی بھی حصے میں خود ترمیم یا تبدیلی نہیں کر سکتا ۔ تاہم، VerSe کو مخصوص حالات میں مواد کو مکمل طور پر ہٹانے کی اجازت ہے۔

VerSe کی مندرجہ ذیل صورتوں میں مواد کو ہٹانے کے لیے ضرورت ہے:

• VerSe  کو مناسب عدالتی یا نیم عدالتی اتھارٹی سے اس سلسلے میں ایک حکم موصول ہوا ہو،
• ایک قانونی انتظام موجود ہے جس کے لیے VerSe کو کچھ مواد ہٹانے کی ضرورت ہوتی ہے،
• زیر بحث مواد اپنے پلیٹ فارم سے مواد کو ہٹا سکتا ہے اور اسے VerSe تک پہنچاتا ہے، یا تو خود یا شکایت کے ملنے کے بعد۔

VerSe مندرجہ ذیل صورتوں میں مواد کو ہٹا سکتا ہے:

• اسے پہلی نظر میں ایک مکمل اور مناسب طور پر ثابت شدہ شکایت موصول ہوتی ہے،
• VerSe ، اپنی صوابدید پر، اس بات کا تعین کرتا ہے کہ مواد کسی قانون یا اس کے پلیٹ فارم کی شرائط کی خلاف ورزی کرتا ہے۔

29.   برطرفی

29.1 آپ کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ حذف کرکے اور پلیٹ فارم کے تمام استعمال کو روک کر ان شرائط کو ختم کر سکتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ، آپ کے کمپیوٹر یا موبائل ڈیوائس سے پلیٹ فارم کو حذف کرنے سے آپ کا اکاؤنٹ حذف نہیں ہوگا، اور کوئی بھی صارف مواد جو آپ نے پہلے اپ لوڈ کیا ہے پلیٹ فارم پر موجود رہے گا۔ اگر آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم سائٹ پر اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں یا ایپ میں اکاؤنٹ پروفائل آئیکون پر کلک کریں، اور ایک بار اپنے اکاؤنٹ پروفائل کے اندر، ’’اکاؤنٹ حذف کریں‘‘کو منتخب کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو صارف کا تمام مواد خود بخود حذف ہو جائے گا۔ مزید برآں، اگر آپ صارف کے مواد کے کسی خاص آئٹم کو حذف کرنا چاہتے ہیں جسے آپ نے پلیٹ فارم پر اپ لوڈ کیا ہے، تو آپ پلیٹ فارم کے اندر صارف کے مواد کو حذف کرنے کی خصوصیات کا استعمال کرتے ہوئے ایسا کر سکتے ہیں۔ بشرطیکہ آپ کے صارف کے مواد کو حذف کرنے سے آپ کا اکاؤنٹ حذف نہیں ہوگا یا معاہدے کی یہ شرائط ختم نہیں ہوں گی۔ یہ شرائط، اور کوئی بھی پوسٹ کی گئی نظرثانی، پورے استحکام کے ساتھ مؤثر رہے گی جب تک آپ پلیٹ فارم استعمال کریں گے اور کچھ شرائط ختم ہونے کے بعد بھی لاگو ہوتی رہیں گی۔

29.2  آپ کسی بھی وقت، کسی بھی وجہ سے پلیٹ فارم کو ان انسٹال یا ڈیلیٹ کر کے اس معاہدے کو ختم کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ہماری خدمات کو مزید استعمال نہیں کرنا چاہتے ہیں، اور چاہتے ہیں کہ آپ کا اکاؤنٹ حذف ہو جائے، تو ہم سے grievance.officer@myjosh.in پر رابطہ کریں ہم آپ کو مزید مدد فراہم کریں گے اور اس عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔ ایک بار جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ اپنے اکاؤنٹ کو دوبارہ فعال نہیں کر سکیں گے یا آپ کے شامل کردہ مواد یا معلومات میں سے کسی بھی حصے کو دوبارہ حاصل نہیں کر سکیں گے۔

29.3   ہم آپ کے صارف اکاؤنٹ کو غیر فعال یا ختم کرنے، کسی بھی وقت آپ کے اپ لوڈ یا اشتراک کردہ مواد کو ہٹانے یا غیر فعال کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، بشمول اگر آپ ان شرائط کی کسی بھی فراہمی کی تعمیل کرنے میں ناکام رہے ہیں، یا اگر آپ کے اکاؤنٹ پر سرگرمیاں ہوتی ہیں۔ جو، ہماری مکمل صوابدید میں، سروس کو نقصان پہنچا سکتا ہے یا ان کو خراب کرسکتا ہے یا کسی تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی یا خلاف ورزی کرتا ہے، یا کسی قابل اطلاق قوانین یا ضوابط کی خلاف ورزی کرتا ہے۔ اس طرح کی برطرفی یا معطلی کے بعد، آپ پلیٹ فارم تک رسائی یا استعمال نہیں کر سکتے ہیں، اور آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ کسی دوسرے رکن کے نام کے استعمال کے ذریعے یا دوسری صورت میں پلیٹ فارم کے ساتھ دوبارہ رجسٹر ہونے یا اس تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش نہیں کریں گے۔

29.4  برطرفی کا اثر۔ معاہدے کے خاتمے، آپ کے اکاؤنٹ، یا پلیٹ فارم تک آپ کی رسائی یا استعمال میں رسائی کو ہٹانا اور پلیٹ فارم کے مزید استعمال کو روکنا شامل ہو سکتا ہے۔ اس معاہدے یا آپ کے اکاؤنٹ کے خاتمے میں آپ کے صارف نام، آپ کا پاس ورڈ اور، آپ کے صارف کے مواد سمیت، آپ کے اکاؤنٹ (یا اس کے کسی بھی حصے) کے ساتھ یا اس کے اندر منسلک تمام متعلقہ معلومات، فائلوں اور صارف کے مواد کو الگ کرنا بھی شامل ہے۔ اس معاہدے کے خاتمے پر، آپ کے پروفائل کا تمام مواد اور دیگر معلومات حذف ہو سکتی ہیں۔ تاہم، کچھ تفصیلات ہمارے پاس محفوظ شدہ دستاویزات اور قانونی مقاصد کے لیے رکھی جاتی ہیں۔ آپ کی برطرفی سے قطع نظر، مواد کی ذمہ داری صارف کے ساتھ ہر وقت جاری رہے گی۔ معاہدہ ختم ہونے پر، آپ کا پلیٹ فارم استعمال کرنے کا حق، بشمول موبائل سافٹ ویئر خود بخود ختم ہو جائے گا۔ VerSe کی کسی بھی معطلی یا برطرفی کے لیے آپ پر کوئی ذمہ داری نہیں ہوگی، بشمول آپ کے صارف کے مواد کو حذف کرنا۔ VerSe مواد/ڈیٹا کو رکھے گا اور استعمال کرے گا جب تک کہ ضرورت ہو اور/یا مقامی قوانین کے تحت اجازت ہو۔ معاہدے کی تمام دفعات جو اپنی نوعیت کے مطابق اس معاہدے کے خاتمے تک زندہ رہیں گی، بشمول بغیر کسی حد کے، وارنٹی ڈس کلیمر، گورننگ قانون، اور ذمہ داری کی حدود۔

29.5  وقتا فوقتا ان شرائط کو تبدیل کرنے کا حق حاصل کریں۔ اگر آپ ایسی کسی تبدیلی سے اتفاق نہیں کرتے ہیں، تو آپ کو پلیٹ فارم تک رسائی، استفادہ کرنے یا استعمال کرنے سے روکنے کا اختیار ہے۔ اس طرح کی کسی بھی تبدیلی کے نوٹس کے بعد پلیٹ فارم تک مسلسل رسائی یا استعمال اس طرح کی تبدیلیوں کے آپ کے اعتراف کی نشاندہی کرے گا اور آپ اس طرح کی نظر ثانی شدہ شرائط کے پابند ہوں گے۔

29.6.  اس معاہدے کی تمام شقیں جو اپنی نوعیت کے اعتبار سے برطرفی سے بچ جائیں گی، بشمول، بغیر کسی حد کے، ملکیت کی دفعات، وارنٹی دستبرداری، معاوضہ اور ذمہ داری کی حدود۔

.28   ثالث کی طرف سے معلومات کا ماہانہ انکشاف، VerSe انفارمیشن ٹیکنالوجی (درمیانی رہنما خطوط اور ڈیجیٹل میڈیا ایتھکس کوڈز) رولز، 2021 کے تحت مطلوبہ معلومات کے ماہانہ انکشاف کو شیئر کرتا ہے۔ ان انکشافات کے لیے، براہ کرم ملاحظہ کریں:

شکایت کا انکشاف: شکایت کا ڈیٹا

ضابطۂ اخلاق کے مطابق VerSe اس طرح کے موجودہ قوانین کی تعمیل کرنے کے لیے اپنے عزم کا اظہار کرتا ہے۔