जनवरी 2023         

जोश - गोपनीयता नीति

कृपया इस गोपनीयता नीति को बहुत ध्यान से पढ़ें। यह गोपनीयता नीति वर्स इनोवेशन प्राइवेट लिमिटेड द्वारा तुरंत प्रभावी बनाई गई है, जिसका व्यवसाय कार्यालय 11वीं मंज़िल, विंग ई, हेलिओस बिज़नेस पार्क, आउटर रिंग रोड, कडुबीसनहल्ली, बेंगलुरु - 560103, कर्नाटक, भारत में है ("जोश", "वर्स", "हम", "हमें" या "हमारा")।

1. सामान्य

1. जोश आपकी ("आप", “आपका" या, "उपयोगकर्ता") गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेता है और आपके निजी डेटा/ जानकारी की सुरक्षा के लिए सर्वोत्तम प्रयास करता है। जोश अपने प्लैटफॉर्म और सेवाओं का उपयोग करने के लिए सुरक्षित और विश्वसनीय वातावरण प्रदान करने का प्रयास करता है। जोश द्वारा आपसे एकत्र की गई किसी भी निजी जानकारी का उपयोग केवल इस गोपनीयता नीति और यहां दिए गए नियमों और शर्तों के अनुसार किया जाएगा।
2. यह गोपनीयता नीति जोश की मोबाइल या डेस्कटॉप ऐप्लिकेशन सॉफ्टवेयर तकनीक जिसे जोश कहा जाता है ("प्लैटफॉर्म" या "जोश") और प्लैटफॉर्म के संबंध में जोश द्वारा दी जाने वाली सेवाओं ("सेवाएं") पर लागू होती है।
3. यह गोपनीयता नीति उस तरीके को निर्धारित करती है जिस के ज़रिए हम मोबाइल या डेस्कटॉप ऐप्लिकेशन और/या उससे जुड़ी सेवाओं के उपयोगकर्ताओं से एकत्र की गई जानकारी को एकत्र, उपयोग, रखरखाव और प्रकट करते हैं।
4. आपको सलाह दी जाती है कि नीति को ध्यान से पढ़ा जाए और नीति की शर्तों से सहमत होने पर ही अपनी सहमति दें। प्लैटफॉर्म पर अपनी प्रोफाइल का उपयोग करके या पंजीकृत करके और/या प्लैटफॉर्म के संबंध में दी जाने वाली सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में निर्धारित तरीके से अपनी जानकारी के उपयोग, संग्रह, स्थानांतरण, भंडारण, प्रकटीकरण और अन्य उपयोगों के लिए सहमति दे रहे हैं। इस नीति के उद्देश्य के लिए, जोश के किसी भी संदर्भ में इसकी सहायक कंपनियां, सहयोगी और उससे जुड़ी अन्य कंपनियां शामिल होंगी।
5. इस प्लैटफॉर्म को अपडेट, डाउनलोड, इंस्टाल करके और/या एक्सेस/ उपयोग जारी रखने से, आप इस गोपनीयता नीति में किसी भी परिवर्तन, संशोधन, जोड़ या परिवर्तन से बाध्य होने के लिए सहमत हैं।
6. यह गोपनीयता नीति तीसरे पक्ष की वेबसाइटों, सेवाओं, ऐप्लिकेशंस या व्यवसायों, आदि (तीसरे पक्ष की सेवाएं) सहित तीसरे पक्षों की उन प्रथाओं पर लागू नहीं होती है जिनके ऊपर जोश का स्वामित्व, नियंत्रण या प्रबंधन नहीं है। जोश उन तीसरे पक्ष की सेवाओं की सामग्री या गोपनीयता नीतियों की ज़िम्मेदारी नहीं लेता है। जोश आपको प्लैटफॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा एक्सेस की जाने वाली तीसरे पक्ष की सभी सेवाओं की गोपनीयता नीतियों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
7. यह गोपनीयता नीति प्लैटफॉर्म की सेवा की शर्तें के अधीन है
8. इस गोपनीयता नीति के किसी भी प्रावधान से सहमत नहीं होने पर आप प्लैटफॉर्म और/या सेवाओं को डाउनलोड, इंस्टाल और/या उपयोग नहीं कर सकते हैं। जोश इस पेज को अपडेट करके किसी भी समय इस गोपनीयता नीति का पुनरीक्षण, बदलाव, जोड़, संशोधन या परिवर्तन कर सकता है।

2.        जोश द्वारा क्या जानकारी एकत्र की जा सकती है

1. खाता बनाने और प्लैटफॉर्म पर सामग्री अपलोड करने पर हम आपके द्वारा दी गई जानकारी को एकत्र और संसाधित करते हैं। इसमें आपके द्वारा प्लैटफॉर्म के उपयोग के बारे में तकनीकी और व्यवहारिक जानकारी शामिल है। ऐप डाउनलोड करने और बिना खाता बनाए प्लेटफॉर्म के साथ इंटरैक्ट करने पर भी हम आपके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। जोश उपयोगकर्ताओं द्वारा प्लैटफॉर्म पर पंजीकरण से लेकर उपयोगकर्ताओं द्वारा सामग्री प्रस्तुत करने या उपयोगकर्ता द्वारा सेवाओं का एक्सेस/ उपयोग करने के दौरान विभिन्न चरणों में उपयोगकर्ताओं से जानकारी एकत्र कर सकता है।
2. जोश आपको पहचानने में सक्षम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकता है। इसमें प्लैटफॉर्म के डाउनलोड, इंस्टालेशन और/या उपयोग/ एक्सेस के दौरान या प्लैटफॉर्म के माध्यम से या प्लैटफॉर्म के संबंध में दी जाने वाली सेवाओं या सुविधाओं के एक्सेस/ उपयोग के संबंध में सबमिट की गई जानकारी, आदि शामिल है। एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी में आपका नाम, छवि, मेलिंग पता, ईमेल पता, फोन नंबर और जनसांख्यिकीय जानकारी जैसे लिंग, राष्ट्रीयता, पोस्टकोड और अन्य व्यक्तिगत जानकारी शामिल हो सकती है, जिसमें तिथि, समय या जन्म स्थान, स्थान, रुचियां, प्राथमिकताएं, पसंद और नापसंद और उपयोग की जानकारी, आदि शामिल है।
3. जोश केवल तभी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है जब आप हमें ऐसी जानकारी सबमिट करते हैं या प्लैटफॉर्म या सेवाओं के माध्यम से सोशल नेटवर्किंग साइटों से कनेक्ट करके ऐसी जानकारी का एक्सेस प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए, जब आप प्लैटफॉर्म से जुड़ी सुविधाओं या सेवाओं का उपयोग करते हैं या प्लैटफॉर्म से संबंधित कुछ निश्चित गतिविधियों में संलग्न होते हैं, जिसमें सदस्य बनना या किसी खाते के लिए साइन अप करना या फेसबुक, ट्विटर या गूगल प्लस, आदि सहित सोशल नेटवर्क के माध्यम से किसी खाते को लिंक करना, आदि शामिल है)।
4. जोश ऐसी व्यक्तिगत जानकारी भी एकत्र कर सकता है जो आप ईमेल या फोन द्वारा हमारे साथ बातचीत करते समय या प्लैटफॉर्म और/या सेवाओं की किसी अन्य इंटरैक्टिव/ गैर-इंटरैक्टिव सुविधाओं को एक्सेस/ उपयोग करने के लिए प्रदान कर सकते हैं।
5. आप कभी भी व्यक्तिगत जानकारी की आपूर्ति करने से इनकार कर सकते हैं; हालांकि, ऐसा करने से आपको प्लैटफॉर्म और/या प्लैटफॉर्म और सेवाओं की कुछ विशेषताओं का उपयोग करने से रोका जा सकता है।
6. आपके द्वारा प्लैटफॉर्म का उपयोग, एक्सेस या इंटरैक्ट करते समय और/या इसकी सेवाओं का उपयोग करते समय जोश ऐसी अन्य जानकारी एकत्र और संग्रहीत कर सकता है, जो व्यक्तिगत जानकारी हो भी सकती है और नहीं भी। इस तरह की जानकारी में मोबाइल या कंप्यूटर का नाम, संस्करण, उपयोग की गई डिवाइस का प्रकार, आपका ऑपरेटिंग सिस्टम और संस्करण, मोबाइल डिवाइस की अद्वितीय आईडी, आपको इस प्लैटफॉर्म का संदर्भ देने वाली तीसरे पक्ष की ऐप्स या वेबसाइटें अथवा सेवाएं, भाषा प्राथमिकताएं, स्थान की जानकारी, आईपी पता, तकनीकी जानकारी, तीसरे पक्ष के ऐप के बारे में जानकारी जिसमें पैकेज का नाम (जो प्ले स्टोर पर पैकेज आईडी के समान है), पैकेज संस्करण, इंस्टालेशन और/या अनइंस्टालेशन की घटना की जानकारी और उपयोगकर्ता के बारे में अन्य समान जानकारी शामिल है।
7. आपकी स्पष्ट विशिष्ट सहमति के आधार पर, हम अतिरिक्त जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें जीपीएस, फोन मेमोरी, आदि शामिल है। ऐसी जानकारी का उपयोग प्लैटफॉर्म पर आपकी प्रोफाइल या उसकी सामग्री को अपडेट करने के लिए किया जा सकता है।
8. जोश को व्यक्तिगत जानकारी और/या अन्य जानकारी प्रदान या साझा नहीं करने पर आप प्लैटफॉर्म को डाउनलोड, इंस्टाल और/या उपयोग नहीं कर सकते हैं। जोश को व्यक्तिगत और अन्य जानकारी प्रदान करके, आप जोश को इस गोपनीयता नीति में दी गई उक्त जानकारी का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए सहमत हैं।

3.        जोश एकत्रित जानकारी का उपयोग कैसे करता है

a. जोश व्यवसाय और/या गैर-वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी और अन्य जानकारी एकत्र और उपयोग कर सकता है। जोश निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए जानकारी का उपयोग कर सकता है:

1. प्लैटफॉर्म में लॉग इन करते समय आपके ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है। जोश आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग प्लैटफॉर्म के आपके एक्सेस को नियंत्रित करने के साथ-साथ प्लैटफॉर्म और सेवाओं के उपयोग को नियंत्रित करने, आपके साथ संवाद करने, प्लैटफॉर्म और/या किसी भी ईमेल न्यूज़लेटर की सामग्री या अन्य सामग्री का उपयोग करने के अपने अनुभव को अनुकूलित करने के लिए कर सकता है जिसे जोश समय-समय पर भेज सकता है, और ऐसी जानकारी प्रदान कर सकता है जो सामग्री और व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी के आधार पर उपयोगी या दिलचस्प हो। आपके ईमेल पते का उपयोग उपयोगकर्ता की जानकारी, प्रशासनिक जानकारी, खाता सेटिंग्स में परिवर्तन और प्लैटफॉर्म/ सेवाओं में किसी भी परिवर्तन या जोश की नई नीतियों पर अपडेट भेजने के लिए किया जा सकता है। इसके अलावा, हमारी मेलिंग सूची में ऑप्ट-इन करने पर आपको आवधिक ईमेल प्राप्त होंगे जो कंपनी समाचार, संबंधित उत्पाद या सेवा की जानकारी, आदि से संबंधित हो सकते हैं। आपके ईमेल पते का उपयोग आपके द्वारा की गई किसी भी पूछताछ, प्रश्न और/या किसी अन्य अनुरोध का जवाब देने के लिए भी किया जा सकता है। यदि किसी भी समय आप भविष्य में ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहें, तो जोश ने प्रत्येक ईमेल के नीचे सदस्यता समाप्ति के विस्तृत निर्देश शामिल किए हैं, या आप प्लैटफॉर्म के माध्यम से जोश से संपर्क कर सकते हैं।
2. प्लैटफॉर्म की विशेषताओं को और अधिक बेहतर बनाने के उद्देश्य से जोश एकत्र की गई जानकारी का उपयोग अतिरिक्त रूप से प्लैटफॉर्म और/या सेवाओं के उपयोग और प्लैटफॉर्म पर आने वाले और उपयोग करने वाले लोगों का विश्लेषण करने के लिए कर सकता है। जोश आपकी जानकारी का उपयोग आपको ज़रूरत मुताबिक सामग्री, विज्ञापन और सुविधाएं प्रदान करने के लिए आपके द्वारा प्लैटफॉर्म के उपयोग का विश्लेषण करने के लिए कर सकता है। आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी जोश को आपके ग्राहक सेवा अनुरोधों का जवाब देने और आवश्यकताओं के लिए अधिक कुशलता से समर्थन प्रदान करने में मदद करती है।
3. जोश समग्र जानकारी का उपयोग यह समझने के लिए कर सकता है कि उपयोगकर्ता, एक समूह के रूप में प्लैटफॉर्म और/या सेवाओं का उपयोग कैसे कर रहे हैं। जोश उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उन गतिविधियों को रोकने या कार्रवाई करने के लिए कर सकता है जो जोश के अनुबंध और किसी भी लागू कानून का उल्लंघन करती हैं, या कर सकती हैं।
4. जोश आपकी रुचियों के आधार पर सामग्री और सेवाओं को व्यक्तिगत बनाने के लिए आपकी गैर-व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकता है जैसे, तीसरे पक्ष के ऐप्स के बारे में जानकारी, जिसमें पैकेज का नाम (जो प्लेस्टोर पर पैकेज आईडी के समान है), पैकेज संस्करण, इंस्टालेशन और/या अनइंस्टालेशन की घटना की जानकारी, आदि शामिल हैं। जोश आपकी गैर-व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपके द्वारा इंस्टाल या उपयोग किए गए अन्य ऐप्लिकेशंस के संबंध में या आपके लिए अनुकूलित साझाकरण विकल्प बनाने के लिए सामग्री को प्रमोट करने के लिए भी कर सकता है।
5. जोश, प्लैटफॉर्म और सेवाओं की विशेषताओं को बेहतर बनाने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग प्लैटफॉर्म और सेवाओं का आपके द्वारा उपयोग किए जाने तथा प्लैटफॉर्म और सेवाओं पर लोगों द्वारा जाने और उपयोग किए जाने का विश्लेषण करने में कर सकता है। प्लैटफॉर्म और/या सेवाओं का एक्सेस, उपयोग करने या इंस्टाल करने के दौरान, आपकी जानकारी उन तीसरे पक्षों को भी एक्सेस कराई जा सकती है जिनके एसडीके (सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट किट) प्लैटफॉर्म में शामिल हैं। इस तरह के एसडीके में गूगल विज्ञापन, गूगल प्लैटफॉर्म इंडेक्सिंग, गूगल सपोर्ट लाइब्रेरी, गूगल डिज़ाइन लाइब्रेरी, लॉगिन के लिए गूगल प्रमाणीकरण, मोबविस्टा (विज्ञापन), ऐपनेक्स्ट नेटिव (विज्ञापन), ऐपनेक्स्ट इंटरस्टिशियल (विज्ञापन), फेसबुक ऑडियंस नेटवर्क (विज्ञापन), वीमैक्स (विज्ञापन), मास्टएडव्यू (रेड), ग्राफिक्स के लिए ग्लाइड, डीपलिंक सपोर्ट के लिए ब्रांच आईओ, बैदु (विज्ञापन), डीपलिंक सपोर्ट के लिए फायरबेस, आईएमए (विज्ञापन), ऐपनेक्स्टैक्शन (विज्ञापन), इमेज हैंडलिंग के लिए पिकासो, RxJava, कोड दक्षता के लिए रेट्रोफिट और डैगर, नेटवर्क दक्षता के लिए ओकेएचटीटीपी, ओटो इवेंट बस, मेमोरी ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए डिस्कएलआरयूकैशे, नेटवर्क गुणवत्ता मूल्यांकन के लिए फेसबुक कनेक्शन क्लास, लॉगिन के लिए फेसबुक एसडीके और प्रदर्शन अनुकूलन के लिए एसक्यूएल लाइट एसेट हेल्पर, आदि शामिल हैं। ये एसडीके आपकी जानकारी का उपयोग सामान्य विश्लेषणात्मक और अन्य उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं।
6. जोश आपकी जानकारी का उपयोग बाज़ार अनुसंधान उद्देश्यों के लिए भी कर सकता है और आपकी जानकारी को अपने द्वारा नियंत्रित संबद्ध व्यवसायों के साथ साझा कर सकता है (जोश इनोवेशन सहित)। जोश आपकी जानकारी का उपयोग लक्षित विज्ञापन, लक्षित सामग्री वितरण और अन्य व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए भी कर सकता है जब तक कि आप विशेष रूप से ऐसे उपयोगों से ऑप्ट-आउट नहीं करते।
7. जोश लक्षित सामग्री, विज्ञापन और सेवाएं प्रदान करने और अन्य व्यवसाय और/या गैर-वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए आपके द्वारा प्लैटफॉर्म और सेवाओं को एक्सेस/उपयोग करते समय, प्लैटफॉर्म पर और सेवाओं के संबंध में उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्लैटफॉर्म और सेवाओं पर फीडबैक देते, टिप्पणियां देते/ सबमिट करते, इनपुट देते और/या बातचीत करते समय सबमिट की जाने वाली आपकी पहचान योग्य और/या अन्य जानकारी का उपयोग कर सकता है।

4.        अपने सोशल मीडिया खातों को जोश से जोड़ना

1. हमारी सेवाएं आपको आपके निर्देश पर, अपने फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप और यूट्यूब खाते को अपने जोश खाते(तों) से जोड़ने में मदद करती हैं। इस प्रकार से उपयोगकर्ताओं को जोश के माध्यम से अन्य प्लैटफॉर्मों पर आपको अधिक आसानी से खोजने और उन्हें आपके सोशल मीडिया खाते(तों) पर पुनर्निर्देशित करने में मदद मिलती है।
2. आपके द्वारा पहली बार इस प्रकार के प्लैटफॉर्मों से अपने खाते को अपने जोश खाते से कनेक्ट करने पर हम केवल वही सीमित जानकारी को प्राप्त और संग्रहीत करते हैं जिसे इंस्टाग्राम या यूट्यूब आपकी सहमति पर स्थानांतरित करने की अनुमति देता है (जैसे कि, आपका नाम, उपयोगकर्ता नाम या चैनल का नाम, और सार्वजनिक प्रोफाइल)। यह जानकारी पूरी तरह से हमारे प्लैटफॉर्म पर आपकी लिंक की गई सार्वजनिक प्रोफाइल को प्रदर्शित करने के उद्देश्य से संग्रहीत की जाती है और इसे किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप, वेबसाइट या अन्य सेवाओं के साथ साझा नहीं किया जाता है।
3. यदि आप अब अपने इंस्टाग्राम या यूट्यूब खाते को अपने जोश खाते से लिंक नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया अपनी प्रोफाइल पेज में इंस्टाग्राम या यूट्यूब आइकन पर टैप करें और जोश ऐप एक्सेस संबंधी अनुमतियों को हटाने के लिए निर्देशों का पालन करें।

5.        जोश उपयोगकर्ता की जानकारी की सुरक्षा कैसे करता है

आपकी जानकारी के सुरक्षित और इस नीति के अनुसार उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए हम आवश्यक कदम उठाते हैं। हम इन नीतियों के लिए कोई ज़िम्मेदारी या दायित्व स्वीकार नहीं करते हैं। इंटरनेट 100% सुरक्षित नहीं है। हम यह वादा नहीं कर सकते कि हमारी वेबसाइटों, ऐप्स या सेवाओं का आपके द्वारा उपयोग पूरी तरह से सुरक्षित होगा। हमारी सेवाओं पर आपकी जानकारी के किसी भी प्रसारण से जुड़े जोखिम की ज़िम्मेदारी आपकी है। हम आपको इंटरनेट का उपयोग करते समय सावधानी बरतने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हम व्यक्तिगत जानकारी तब तक रखते हैं जब तक यह इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं के लिए आवश्यक या प्रासंगिक है, उदाहरण के लिए, कानूनी अनुपालन, विवाद समाधान, अनुबंध प्रवर्तन, बैकअप, अभिलेखीय और अन्य आंतरिक संचालन उद्देश्यों के लिए। इसमें वह डेटा शामिल है जो आप या अन्य हमें प्रदान करते हैं, और जो आपके द्वारा हमारी सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होता है। हम कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक जानकारी भी रखते हैं।

1. उपरोक्त उद्देश्य के लिए, जोश ऐप पर संग्रहीत आपकी व्यक्तिगत जानकारी, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और डेटा के अनधिकृत उपयोग, परिवर्तन, प्रकटीकरण या उसे विनाश से बचाने के लिए उपयुक्त डेटा संग्रह, भंडारण, नियंत्रण और प्रसंस्करण प्रथाओं और सुरक्षा उपायों को अपनाता है। विशेष रूप से, जोश, पासवर्ड सुरक्षा जैसे सुरक्षा उपाय करके, और नियमित अंतराल पर सुरक्षा कमज़ोरियों की निगरानी करके और डेटा उल्लंघन और हानि को रोकने के लिए उपचारात्मक कदम उठाकर आपकी व्यक्तिगत जानकारी का ध्यान रखता है।
2. प्लैटफॉर्म/ सेवाओं और उपयोगकर्ताओं के बीच व्यक्तिगत जानकारी विनिमय जोश द्वारा एसएसएल (सिक्योर सॉकेट लेयर) सुरक्षित संदेश चैनल का उपयोग करके संरक्षित है। हालांकि, जोश अनधिकृत प्रविष्टि या उपयोग, हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर विफलता और अन्य कारकों के माध्यम से प्राप्त किसी भी जानकारी की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता है जो किसी भी समय उपयोगकर्ता जानकारी की सुरक्षा से समझौता कर सकते हैं। उपयोगकर्ता के लिए अपनी डिवाइस के एक्सेस को सीमित करके अपने खाते और व्यक्तिगत जानकारी के अनधिकृत एक्सेस को रोकना ज़रूरी है। [एसएस 2]

 6.  उपयोगकर्ता जानकारी पर नियंत्रण

हम चाहते हैं कि आप उपयोग की शर्तों के अनुसार अपनी व्यक्तिगत जानकारी को नियंत्रण में रखें:

एक्सेस, सुधार और पोर्टेबिलिटी. आप सीधे हमारे प्लैटफॉर्म पर अपनी खाता जानकारी एक्सेस और संपादित कर सकते हैं। क्योंकि आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है, इसलिए हम आपसे आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कहेंगे। हम कई कारणों से आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट करने के आपके अनुरोध को भी अस्वीकार कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, यदि अनुरोध अन्य उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता को जोखिम में डालता है या गैरकानूनी है।

अनुमतियां रद्द करना. ज़्यादातर मामलों में, यदि आप हमें अपनी जानकारी का उपयोग करने देते हैं, तो रद्दीकरण के लिए हमारे द्वारा निर्धारित उचित प्रक्रिया के अनुसार हमें सूचित करके आप अपनी अनुमति रद्द कर सकते हैं।

मिटाना. वैसे तो हम आशा करते हैं कि आप आजीवन जोश उपयोगकर्ता बने रहेंगे, लेकिन यदि किसी कारण से आप कभी भी अपना खाता मिटाना चाहते हैं, तो अपने सोशल मीडिया लॉगिन के आधार पर इस प्रक्रिया को जानने के लिए यहां दिए गए चरणों का पालन करें। इसमें वह डेटा शामिल है जो आप या अन्य हमें प्रदान करते हैं, और जो आपके द्वारा हमारी सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होता है। हम कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक जानकारी भी रखते हैं। हम सीमित समय के लिए या कानूनी आवश्यकता के अनुसार बैकअप में कुछ जानकारी भी रख सकते हैं।

एफबी कनेक्ट के लिए, ऐसे उपयोगकर्ता जो अपने एफबी कनेक्ट क्रेडेंशियल को बंद करना चाहते हैं या लॉग आउट करना चाहते हैं, उनकी सभी प्रोफाइल सामग्री और अन्य जानकारी को मिटाया जा सकता है। मिटाने का अनुरोध किए जाने पर, जोश द्वारा जोश पर अपने सभी उपयोगकर्ता खातों से उपयोगकर्ता को लॉग आउट किया जाएगा और सभी उपयोगकर्ता डेटा रीसेट किया जाएगा। हम आपका उपयोगकर्ता नाम, आपका पासवर्ड और आपकी उपयोगकर्ता सामग्री सहित आपके खाते (या उसके किसी भी भाग) से जुड़ी सभी संबंधित जानकारी, फाइलें और उपयोगकर्ता सामग्री का विच्छेदन भी करेंगे। हालांकि, अभिलेखीय और कानूनी उद्देश्यों के लिए हम थोड़े-बहुत विवरण संग्रह करते हैं। आपकी उपयोगकर्ता सामग्री को हटाए जाने सहित किसी भी निलंबन या समापन के लिए जोश का कोई दायित्व नहीं होगा। जोश सामग्री/ डेटा को अपने पास तब तक रखेगा और उसका उपयोग करेगा, जब तक स्थानीय कानूनों के तहत आवश्यक और/या अनुमेय हो।  अनुबंध के सभी प्रावधान जो उनके स्वभाव से कायम रहने चाहिए, इस अनुबंध की समाप्ति पर कायम रहेंगे, जिसमें वारंटी अस्वीकरण, शासी कानून और दायित्व की सीमाएं, आदि शामिल हैं।

7. उपयोगकर्ता जानकारी साझा करना

हम अपने कॉर्पोरेट समूह और चयनित तीसरे पक्ष के भागीदारों या व्यावसायिक सहयोगियों के साथ काम करते हैं जो हमारी सेवाओं को प्रदान करने, संचालित करने और सुधारने में हमारी सहायता करते हैं। हम आपकी जानकारी क्लाउड सेवा प्रदाताओं, सीडीएन, आईएसपी, प्रौद्योगिकी भागीदारों, सामग्री मॉडरेशन सेवाओं, माप प्रदाताओं, विज्ञापनदाताओं और विश्लेषिकी प्रदाताओं के साथ भी साझा करते हैं। साथ ही, कानून द्वारा आवश्यकता रखे जाने पर, हम आपकी जानकारी कानून प्रवर्तन एजेंसियों या नियामकों के साथ और कानूनी रूप से बाध्यकारी न्यायालय आदेश का अनुसरण करते हुए तीसरे पक्ष के साथ साझा करेंगे। व्यावसायिक भागीदारी, संविदात्मक सहभागिता, विलय, अधिग्रहण या जोश की सभी या आंशिक संपत्तियों की अन्य पक्ष को बिक्री के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी किसी अन्य पक्ष को स्थानांतरित करने का अधिकार जोश रखता है, और ऐसी परिस्थिति के तहत, इस गोपनीयता नीति के प्रावधान लागू रहना जारी रहेंगे, जब तक कि आपको अन्यथा सूचित नहीं किया जाता।

1. जब तक कि इस नीति में कहा न जाए, जोश द्वारा तीसरे पक्ष को जोश द्वारा एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचा, व्यापार नहीं किया जाता या उसे किराए पर नहीं दिया जाता है। जोश, व्यावसायिक भागीदारों, अनुबंधकर्ताओं, सहयोगियों (जोश इनोवेशन सहित) और विज्ञापनदाताओं के साथ आगंतुकों और उपयोगकर्ताओं के संबंध में सामान्य समग्र जनसांख्यिकीय जानकारी साझा कर सकता है जिसका संबंध किसी भी व्यक्तिगत जानकारी से न हो।
2. कानून या मुकदमे की आवश्यकता के चलते जोश को उपयोगकर्ताओं के बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करनी पड़ सकती है। ऐसी स्थिति में जब जोश को लगे कि राष्ट्रीय सुरक्षा, कानून प्रवर्तन, या सार्वजनिक महत्व के अन्य मुद्दों के लिए जानकारी का प्रकटीकरण आवश्यक है, तो उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी प्रकट भी की जा सकती है।
3. प्लैटफॉर्म के उपयोग की लागू शर्तों को लागू करने और/या हमारे या हमारे अधिकारियों, निदेशकों, शेयरधारकों, कर्मचारियों या एजेंटों के अधिकारों और संपत्ति की रक्षा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक होने पर जोश द्वारा जानकारी को प्रकट किया जा सकता है।
4. व्यावसायिक भागीदारी, संविदात्मक सहभागिता, विलय, अधिग्रहण या जोश की सभी या आंशिक संपत्तियों की अन्य पक्ष को बिक्री के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी किसी अन्य पक्ष को स्थानांतरित करने का अधिकार जोश रखता है, और ऐसी परिस्थिति के तहत, इस गोपनीयता नीति के प्रावधान लागू रहना जारी रहेंगे, जब तक कि आपको अन्यथा सूचित नहीं किया जाता।

7. कुकीज़

कुकीज़ का उपयोग, उदाहरण के लिए, आपकी प्राथमिकताओं और खाता प्रोफाइल जानकारी पर नज़र रखने, या कुछ पुनर्लक्ष्यीकरण गतिविधियों में संलग्न होने के लिए किया जा सकता है, जो हमारे अनुसार आपके उपयोगकर्ता अनुभव और प्लैटफॉर्म की दक्षता और प्रभावशीलता और उस पर दी जाने वाली कुछ सेवाओं और कार्यात्मकताओं को बेहतर ढंग से बढ़ाएंगे। कुकीज़ का उपयोग सामान्य उपयोग और मात्रा सांख्यिकीय जानकारी एकत्र करने के लिए भी किया जाता है, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल नहीं होती है। हम प्लैटफॉर्म के उपयोगकर्ताओं के बारे में अपने लिए एकत्रित आंकड़े संकलित करने के लिए गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र करने वास्ते आपके कंप्यूटर पर कुकीज़ रखने के लिए किसी अन्य कंपनी या तीसरे पक्ष की सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं।

कुकीज़ जानकारी के वे छोटे अंश होते हैं जो आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर आपके इंटरनेट ब्राउज़र द्वारा टेक्स्ट फाइलों के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं। अधिकांश इंटरनेट ब्राउज़र शुरू में कुकीज़ स्वीकार करने के लिए सेट किए जाते हैं। आप अपने ब्राउज़र को वेबसाइटों से कुकीज़ को अस्वीकार करने या अपनी हार्ड ड्राइव से कुकीज़ निकालने के लिए सेट कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करने पर हो सकता है कि आप प्लैटफॉर्म के कुछ हिस्सों को एक्सेस या उपयोग न कर पाएं, या हो सकता है प्लैटफॉर्म द्वारा पेश की जाने वाली कुछ सुविधाएं इच्छानुसार या सही से कार्य नहीं कर पाएं। साथ ही, कुछ ब्राउज़रों में "ट्रैक न करें" विशेषताएं हैं जो आपको किसी वेबसाइट को यह बताने में मदद करती हैं कि वह आपको ट्रैक न करे। ये विशेषताएं समान रूप से काम नहीं करती हैं। यदि आप कुकीज़ को ब्लॉक करते हैं, तो हो सकता है प्लैटफॉर्म पर कुछ सुविधाएं काम नहीं करें। यदि आप कुकीज़ को ब्लॉक या अस्वीकार करते हैं, तो यहां वर्णित सभी प्रकार की ट्रैकिंग बंद नहीं होंगी। कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा चुने गए कुछ विकल्प ब्राउज़र - और डिवाइस-विशिष्ट हैं।

1. कभी भी प्लैटफॉर्म और/या सेवाओं को एक्सेस करने पर जोश आपके अनुभव को बेहतर या कभी-कभी निजीकृत बनाने के लिए रिकॉर्ड रखने के उद्देश्यों से आपकी हार्ड ड्राइव पर कुकीज़ रख सकता है। कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें हैं जो प्लैटफॉर्म पर विज़िट करने पर प्लैटफॉर्म द्वारा आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर रखी जाती हैं। कुकीज़ जोश को आपकी गतिविधियों से संबंधित जानकारी की पहचान करने और प्लैटफॉर्म पर आपकी प्राथमिकताओं और इतिहास से संबंधित जानकारी को बनाए रखने में मदद करते हैं।
2. जोश और/या इसके सेवा प्रदाता विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग आपके और आपकी रुचियों से सबसे अधिक मिलते-जुलते विज्ञापन वितरित करने के लिए कर सकते हैं, जब तक कि आप ऐसे विज्ञापनों से ऑप्ट-आउट नहीं करते।
3. आप वेब ब्राउज़र पर कुकी सुविधा को बंद करके कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं। हालांकि, इस सुविधा को अक्षम करने से हो सकता है प्लैटफॉर्म के कुछ हिस्से ठीक से काम नहीं करें। इस तरह से हो सकता है आप प्लैटफॉर्म और सेवाओं का पूरा लाभ नहीं उठा पाएं।

8. जानकारी का संयोजन

जोश आपकी रुचि, पसंद और/या प्राथमिकताओं से सबसे अधिक मिलते-जुलते ऑफर, प्रचार और जानकारी देने के लिए आपकी व्यक्तिगत और अन्य जानकारी को प्लैटफॉर्म और सेवाओं में संयोजित कर सकता है। सामग्री, विज्ञापन, प्रचार और ऑफर प्रदान करने और प्लैटफॉर्म और सेवाओं पर उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए जोश आपके द्वारा प्लैटफॉर्म पर और सेवाओं के संदर्भ में जोश से साझा की गई जानकारी और आपके द्वारा हमें साझा करने के लिए अधिकृत तीसरे पक्षों को दी गई जानकारी का भी संयोजन कर सकता है। जोश आपकी जानकारी ऐसे तीसरे पक्षों के साथ साझा कर सकता है, जिनके पास आपकी जानकारी है, और जो जानकारी को संयोजित करने के लिए अधिकृत हैं।

9. जोश आपके डेटा को कब तक अपने पास रखता है

जोश आपको सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से आवश्यक अवधि के लिए व्यक्तिगत जानकारी अपने पास रखेगा। आपको सेवा प्रदान करने के लिए हमें आपकी जानकारी की आवश्यकता नहीं होने पर हम इसे केवल तब तक अपने पास रखेंगे जब तक हमारे पास इस तरह के डेटा को रखने का कोई वैध व्यावसायिक उद्देश्य हो। कभी-कभी, अपने कानूनी दायित्वों का पालन करते हुए या प्रतिष्ठान, अभ्यास के लिए या कानून की अनुमति होने पर इस डेटा को अधिक समय तक रखने की संभावना हो सकती है।

हमारी प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने में उपयोग किए जाने वाले मानदंड इस प्रकार से हैं:

हमारे और आपके बीच जारी संबंधों की अवधि और जब तक आपको सेवा प्रदान की जाती है (उदाहरण के लिए, जब तक आप सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं)

हमारे ऊपर लागू कोई कानूनी दायित्व (उदाहरण के लिए, कुछ कानून हमारे लिए आवश्यकता रखते हैं कि हम रिकॉर्ड हटाने से पहले एक निश्चित अवधि तक उन्हें अपने पास रखें)

हमारी कानूनी स्थिति (जैसे, सीमाओं के कानून, मुकदमेबाज़ी या नियामक जांच) को ध्यान में रखते हुए प्रतिधारण का औचित्य

जोश उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक अपने पास रखेगा जब तक कि ऐसा किया जाना किसी उद्देश्य और कानूनी आवश्यकता को पूरा करता हो। उस प्रतिधारण अवधि के अंत में, जोश या तो जानकारी को हटा सकता है या उसे अज्ञात कर सकता है या उसे छद्म नाम दे सकता है।

10. आप जोश को अपने डेटा का उपयोग करने से कैसे रोक सकते हैं

1. जोश आपकी प्राथमिकताओं को महत्व देता है और आपको हमसे डायरेक्ट मार्केटिंग संबंधी संदेश पाने से रोकने के विकल्प प्रदान करता है। आप निम्न में से किसी भी तरीके का उपयोग करके हमसे डायरेक्ट मार्केटिंग के संदेश को रोक सकते हैं:

i. 'सदस्यता समाप्त करें' पर क्लिक करें या किसी विशेष डिविज़न, सेवा या टीम के ईमेल संदेश से ऑप्ट-आउट करें;

ii. अपने खाते में लॉगिन करें और अपनी गोपनीयता प्राथमिकताएं बदलें।

2. यदि आप मार्केटिंग संदेश से ऑप्ट-आउट करते हैं, तो भी आपको जोश से गैर-प्रचार ईमेल/ सूचनाएं प्राप्त हो सकती हैं, जैसे कि आपके खाते के बारे में ईमेल, प्लैटफॉर्म और/या सेवाओं के संबंध में अपडेट, और/या कोई अन्य व्यावसायिक संदेश।
3.  यदि आप गोपनीयता नीति से असहमत हैं, या इस नीति में दिए गए उपयोगों के लिए अपनी जानकारी साझा नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपनी डिवाइस से प्लैटफॉर्म को अनइंस्टाल कर सकते हैं और/या प्लैटफॉर्म और सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं।

11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन और संशोधन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकते हैं। गोपनीयता नीति में संशोधन करने पर हम आपको इस नीति के शीर्ष पर "अंतिम बार संशोधन" तिथि को संशोधित करके और नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और लागू कानून द्वारा आवश्यक कोई अन्य नोटिस प्रदान करके सूचित करेंगे। संशोधित नीति की तिथि के बाद आपके द्वारा प्लैटफॉर्म का निरंतर एक्सेस या उपयोग संशोधित नीति के लिए आपकी स्वीकृति की स्थापना करता है। यदि आप संशोधित नीति से सहमत नहीं हैं, तो आपको प्लैटफॉर्म का एक्सेस या उसका उपयोग बंद करना होगा।

जोश समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकता है। संशोधित गोपनीयता नीति यहां पोस्ट की जाएगी। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन के बारे में सूचित रहने के लिए आपको समय-समय पर इस पेज की जांच करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। आप इस तरह स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करना और संशोधनों से अवगत होना आपकी ज़िम्मेदारी है। यदि आप गोपनीयता नीति में किसी भी बदलाव से असहमत हैं, तो आप प्लैटफॉर्म और सेवाओं का उपयोग या एक्सेस करने से परहेज़ कर सकते हैं। संशोधित नीति पोस्ट किए जाने के बाद प्लैटफॉर्म और/या सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग आपकी स्वीकृति और परिवर्तनों की पावती को इंगित करेगा और आप परिवर्तित नीति से बाध्य होंगे।

12.  सूचना और शिकायत निवारण तंत्र

विशिष्ट रूप से नोटिस दिया जाता है कि ऐप के माध्यम से एक्सेस कराई गई सामग्री या विज्ञापनों के लिए जोश ज़िम्मेदार नहीं है। जोश तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री के एक्सेस को हटाने और/या अक्षम करने और/या प्लैटफॉर्म के उन उपयोगकर्ताओं के खातों को समाप्त करने का अपना एकमात्र विवेकाधिकार सुरक्षित रखता है जो जोश और/या अन्य तीसरे पक्षों की बौद्धिक संपदा या अन्य अधिकारों का उल्लंघन कर सकते हैं।

शिकायत निवारण तंत्र

जोश ने शिकायतों से निपटने के लिए निम्नलिखित तंत्र लागू किया है:

 सेवा की शर्तों, गोपनीयता नीति और सामुदायिक दिशानिर्देशों के उल्लंघन के बारे में शिकायतों या चिंताओं को यहां उल्लिखित प्रक्रिया के माध्यम से "स्थानिक शिकायत अधिकारी" को संबोधित किया जाना चाहिए।

ऐप पर स्व-रिपोर्ट: आप किसी भी आपत्तिजनक सामग्री पर ऐप के भीतर 'सामग्री के बारे में रिपोर्ट करें' सुविधा का उपयोग करके सामग्री के बारे में रिपोर्ट भी कर सकते हैं।

ईमेल: सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 और इसके तहत बनाए गए नियमों के अनुसार, शिकायत अधिकारी का संपर्क विवरण नीचे दिया गया है:

श्री नागराज

ईमेल: grievance.officer@myJosh.in 

(c) वैकल्पिक रूप से, हमें इस पते पर लिखें:

सेवा में,

श्री नागराज

शिकायत अधिकारी

वर्स इनोवेशन प्राइवेट लिमिटेड

11वीं मंज़िल, विंग ई, हेलिओस बिज़नेस पार्क,

आउटर रिंग रोड, कडुबीसनहल्ली,

बेंगलुरु-560103, कर्नाटक, भारत

उपयोगकर्ता की किसी शिकायत या किसी अन्य समस्या को नीचे दिए गए पते पर ईमेल के माध्यम से सबमिट किया जा सकता है। शिकायतकर्ता को इन्हें प्रदान करना चाहिए: (i) संबंधित खाताधारक का उपयोगकर्ता नाम (ii) चिंता से संबंधित विशिष्ट सामग्री/वीडियो और (iii) इस तरह के टेकडाउन अनुरोध का/के कारण।

शिकायत में ऐसी जानकारी होनी चाहिए जो शिकायत निपटान में जोश के लिए आवश्यक हो। इसके अंतर्गत जोश के लिए सभी नोटिस लिखित रूप में होंगे और विधिवत रूप से दिए जाएंगे यदि व्यक्तिगत रूप से वितरित किया गया है या पंजीकृत मेल द्वारा भेजा गया है, वापसी रसीद अनुरोधित है, या उपरोक्त पते पर फैक्स या ईमेल किया गया है।

यह दस्तावेज़ सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के प्रावधानों के अनुसार प्रकाशित किया गया है, जो नियमों और विनियमों, गोपनीयता नीति और ऐप एक्सेस या उपयोग करने की शर्तों को प्रकाशित करने की आवश्यकता रखता है।

मैंने इस उपयोगकर्ता अनुबंध की शर्तों को पढ़ा और समझा है और मैं इस तरह से अपनी स्वतंत्र इच्छा से, बिना शर्त उनसे बाध्य होना स्वीकार करता/ करती हूं।

यदि आपको इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई शिकायत करनी है या चिंता जतानी है, तो आप जोश के शिकायत अधिकारी से ईमेल या मेल द्वारा संपर्क कर सकते हैं। आप अपनी शिकायतें इस ईमेल पते (ईमेल पता लिखें) पर "गोपनीयता संबंधी शिकायत" विषय के साथ भेज सकते हैं। आप ईमेल के माध्यम से या पत्र लिख कर भी उपरोक्त विधियों का उपयोग करते हुए शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं: